『Amazonで購入した場合』のクチコミ掲示板

[Privilege escalation]

Amazonで購入した場合、断線等故障した場合にはどこに修理を依頼すれば良いのでしょうか？
　

書込番号：10939585

[lkjhgfdg]

メーカーです。量販店でも他社で買ったものでも引き受けてくれたと思う。

書込番号：10939652

[物欲がとまらない]

ネット通販は基本メーカー直だと思いましたけど。
海外製だと販売代理店もしくは日本法人など保証書の記載があるところかな。

書込番号：10939682

[Privilege escalation]

迅速な回答ありがとうございます。
メーカーとなりますとアメリカのＵＥでしょうか？汗
代理店であるロジクールの事でしょうか？

書込番号：10939691

[Privilege escalation]

おっと、10proばかり見ていたので間違えてしました＾＾；

日本の代理店であるe frontierさんに依頼すれば良いのでしょうか？
連投申し訳ありません。

書込番号：10939707

[物欲がとまらない]

普通は日本の代理店ですよ。
ＵＥも今はロジクールが対応しています。

書込番号：10939759

[Privilege escalation]

eフロンティアさんに問い合わせてみます
皆様ありがとうございました

書込番号：10939860

[NZ Tim]

あまり日本語が上手ではなくてすみません。
私はこの件について経験があります。

１２月ごろにＡＭＡＺＯＮで購入して
１月中旬に調子が突然悪くなりました　（ベースが強い曲にガタガタのような音がします）。
１．Ｆｒｏｎｔｉｅｒ（代理店）にメールを送って、Ａｍａｚｏｎに連絡してくださいとの返事をもらいました。
２．ＡＭＡＺＯＮに連絡して、Ｆｒｏｎｔｉｅｒに連絡してくださいとの返事が着ました（Ａｍａｚｏｎは初期不良の判断ができないから）
３．Ｆｒｏｎｔｉｅｒにまた連絡しまして、出荷先などをもらいました。

昨日に送りましたのでどうなるかはまだ分かりません。

つまり、サービスはあまり良くではないと今思っています。
本製品の音は非常に良いですがやっぱりＡＭＡＺＯＮで買うのはお勧めではありません（面倒があります）。

書込番号：10967885

[Privilege escalation]

返信ありがとうございます。
e-frontierさんに問い合わせた結果
amazonで購入されたimage x5はこちらで修理するとの回答をいただきました。
また、断線は保障対象外なので有料になるとのことです。
　
NZ Timさんの仰るとおり
破損しやすい高価な物はネットでは買わないほうが良いのかもしれませんね。

書込番号：10967907

[NZ Tim]

有料ですか？
私は２０日にＥーＦｒｏｎｔｉｅｒに送りましたが、また一つの連絡もない。

Ｉｍａｇｅ　Ｘ５の音は非常に良いですが、サービスはどうかな。。。。

ＣｒｅａｔｉｖｅのＨｅａｄｐｈｏｎｅが３回故障した。毎回１週間以内に新しい元をもらいました。質が非常に悪かったが、サービスは良かった！Ｈａｈａｈａ

Privilege escalationさん何のダメージでしたか？何で有料になりました？

書込番号：11003030

[Privilege escalation]

NZ Timさん　
私の場合はイヤホンのコードの断線です。
コードの断線に限っては有料修理となるようで、その他なら無料修理してもらえると思います。
　
１週間経っても連絡無しは不安ですね。
届いたかどうか確認する連絡を入れてみてはどうでしょうか。

書込番号：11003065