『購入５日後に壊れました。無償交換です。』のクチコミ掲示板

[ポスペのモモ]

こんにちは。買い換えでこの品を購入しました。
地元ジョーシンで、こちらよりは高かったですが、トラブルのために５年間保証つきで。。
それまではパナソニックのＭＤつきコンポを６年ほど使用、ＭＤには慣れていたつもりでした。５年目くらいから、ＭＤ読み込みエラーで、一度メーカー修理に出したものの、１年未満でまたＭＤデッキ不調。修理が面倒だしダブルＭＤ・ＭＤＬＰがほしかったので、これに買い替えました。

ところが。購入後５日で、ＢデッキのＭＤがイジェクトできなくなりました。「ＬＯＡＤ　ＥＲＲＯＲ」と表示され、出てきません。
フリーダイヤルへかけると、その症状は、最寄り支店から修理に伺わせます。との事。そちらへかけると、こういう症状に慣れていない様子。
「２日後まで訪問できません」「今日期限のレンタルＣＤを録音したいのに・・延滞料金そちらもちにしてくれますか？」「じゃ一旦今日返却してもらって、その代金を支払います。そのあと再度同じモノをレンタルしてください」「何度も足を運ぶのは時間のロスなんですけど。それに次回まで店頭にそのＣＤがあるかどうか分からないでしょ」「ごもっとも。じゃ、もういいです。お近くのジョーシンで購入ですね。そちらへ無償交換を依頼しておきますから。うちの訪問修理（ＭＤ取り出し）→ジョーシンの無償交換→レンタルＣＤのＭＤ録音、で、延滞料金はそのあと全額お支払いします」

結局は、新品が手に入るじゃないか・・とはいえ、再び梱包して片道４０分の電器店へ行く手間。
なにより、初期不良って・・理解はしていても、こんなに早く！？とビックリです。
まだ３枚しかＭＤ録音していないんですよ。
もちろん、コンセント抜いて放置後、再ＯＮ。も何度かしてみましたが、フリーダイヤルさんがそれ以上は出張修理とおっしゃるんです。
こちらとしては、延滞料金で食い下がったせいなのか、無償交換で文句あるか。みたいなドライなおじさんの声に、ショックでした。壊れただけでも滅入っていたのに・・
（単に、本当のことを言ったまでですけど。。　それに、住宅メーカーのクレーム対応をしてますが、たとえその日の予定が目白押しでも深夜までかかってでも、突発のお客さんに対応する修理担当社員さんに頭が上がらないと実感していたから。そりゃステレオだから、死活問題にはならないけど、２日後なんて、マジ！？って思ってしまって。何度も”検討してかけなおします”電話やりとりの間に、クルマで２０分の距離、来てくれないの！？て思ってしまって。）
メーカーの対応はともかく、正直、ちゃちい製品なのかなあ。ってカンジです。

ちなみにＮＳ−Ｘ７７ＷＭＤ（同じくビクターのダブルＭＤ、カセットがないのでこちらに決めた）は、これの購入時ジョーシン店頭で展示処分品がありました。ボディ上のＣＤトレイの蓋、最初触った時は、ボタン一つでは開かず途中でフタが止まってしまうので、指で引っかかりをポンと上げないとダメでした。その分まけてもらおうかな、価格.comより高いし・・と思いつつ３日後に再挑戦。ＯＰＥＮボタンを押すと、ガチャガチャと大きな音を立ててフタが上下にパカパカ動いて、あわてて閉じました。パカパカの最中に指で開けようにも無理でした。
きょうびのステレオって、こんなものなのでしょうか。

さしずめ、明日ジョーシンに、他製品に同価交換してくれないか問い合わせてみようと思います。

書込番号：4262408

[ポスペのモモ]

書き直す時、アイコン間違えました。。

書込番号：4262432