『故障が多い？』のクチコミ掲示板

今日、地元の家電屋さんでＮＷ−８ＢＸを４０，６００で買いました。
型落ち品で展示品だったので安かったようです。
しかし気になったのが、このお店はアフターサービスがよく、殆どの商品に故障の際は電話１本で駆けつけてくれるのですが、「この商品は故障が多かったので、お店のサービスは３ヶ月となります」と言われました。
迷いましたが、安かったのとメーカー保障は１年あるので買いました。（明後日届きます）
帰ってきて、価格．ｃｏｍの掲示板を見てみると、故障が多いとか書かれてあり心配しています。
この洗濯機は他の洗濯機と比べて本当に故障が多いのでしょうか？

書込番号：2009395

あら、本当ですか？私も型落ち展示品、狙ってんですが心配です。正しく使用していれば大丈夫ですかね？

書込番号：2013761

某量販店の販売員が言っていました。
「ＢＸについては、次の型番が出る前に突然製造中止になった（６月頃？）ので、おかしいと思っていた。通常の機種切り替えとは異なる中止の仕方だったので何かあったんじゃないかと思っていたけど、そういうことでしたか。」と。
皆さんを不安に陥れたくはないんですが、今の日立の製品（ＣＸ含む）はやめておいた方がいいんじゃないでしょうか。すでに買ってしまった方は、一度中を覗いて、水量を調節することをお勧めします。８ｋｇ洗う能力は無いので洗濯物は５〜６ｋｇまでにしておきましょう。「ＪＩＳ規格上の８ｋｇであって、現実に８ｋｇ洗う能力が無くとも法律上問題ない」と日立は開き直っていましたが、そういうものですか？誰か詳しい方いらっしゃいますか？
また、ノイズ対策されてない方（６月？以前に買った方）は、エラーが出たら絶縁体を巻いてもらうといいと思います。クレームを受けて、途中から絶縁を強化したと日立が言ってました。実際、少しはマシになります。
長く使う商品だから、慎重に選びたいですね。私は今回よい勉強をさせてもらったと思っています。

書込番号：2015823

[そういち]

洗濯機の表示容量はＪＩＳ試験布で設計されるため実用衣料では表示容量はまず無理です。
　昔は水量がそこそこ多かったので表示の７〜８割は洗えていたのですが、最近はコンパクト大容量を実現するために水量を減らしているため表示の６〜７割程度までがよく洗える限界のような気がします。
　それでも日立は一番最高水位の水が多くなっているんです。

書込番号：2015952

早速のご回答ありがとうございます。

量販店で「大体表示の何割くらいまで洗えるんですか？」と聞いてみたところ（私自身、新しいのを買わなければならないのでその商品の限界を知っておきたかった）、「７ｋｇと書いてあるものは実際７ｋｇちゃんと洗えます」との返事でした。
「実際の洗濯物とJISの布とは違うから、もう少し少ないですよね？」と聞き直したのですが、「そんなことありません、実際の洗濯物を表示容量丸々洗えます」と説明されてしまいました。
また、ドラム方式より良い、という説明の中で、「ドラムは洗濯物が多くなると洗う力が落ちますが、その点、従来型は安心です。表示容量分洗いたかったら従来型がいいですよ」とも言われました。（これは別の店）
店頭での説明のしかたにも問題があるようです。商品知識が無いのか、故意かはわかりませんが、これらの店が特に悪質というわけではなく、一般的にこのような説明がなされているようです。（他の店でも同様だったので。）そういちさんは購入の際どのような説明を受けていますか？（もしくは、する方のかたですか？）

昔７〜８割 → 現在６〜７割 ですか。５ｋｇくらいまでしか洗えないな、という私の印象と合致します。
メーカーの意図する方向は理解できますが、能力が落ちてしまっていては「コンパクト大容量」が達成されたことになるんでしょうか？結局今の「８ｋｇ」は、以前の「７ｋｇ」に満たない能力となる計算ですね。実際の能力は変わらないのに、表示できる容量(と価格設定)が上がっただけなのでは？
消費者にとって大切なのは「JISで何キロ洗えるか」ではなく、「実際に何キロ洗えるか」です。たとえ法的には問題なかったとしても（無いのかな？）、道義的にそれで良いんでしょうか？消費者に必要な情報が伝わっていない（伝えていない）ですよね？メーカー、販売店の良心が問われる問題のような気がします。これは日立製品に限った話ではありませんね。

書込番号：2027445