『乾燥時の音について』のクチコミ掲示板

[せんたくの音]

ビートウォッシュ BW-D8FVを使っている皆さん
どうか、教えてください！
私は初めてホームランドリーを購入しました。
先週の7月1日に電気店にて購入、
3日後に配達され、すぐに使用しましたが
すぐに異音に気がつきました
「グオ〜！グオ〜！」って感じで
ものすごく五月蝿い、いびきのような音がします

標準で洗濯から、乾燥まで設定しています。
全部で2時間10分という表示でスタート
その後1時間30分ごろからその騒音が始まります
それも10分置きに5秒ほど、それが1時間10分まで
その後、残り1時間ほどから40分間ぐらい
その騒音がなります。

おかしいので、すぐに購入店に連絡したところ
すぐに日立のサービスが来てくれました
私は騒音の状態をビデオに記録しまして
サービスの人に見てもらいました。
すると「初期不良」どうやら洗濯層が反転する時の
モーターの音らしいんです。
修理をすると、モーターの部分からすべて交換
とのことで　機体を交換してもらうことになりました。

そして今日、新しいのが到着したので　すぐに使用をしました
すると.....やはり同じ騒音が.....

皆さん教えてください！
このような乾燥時の「グオ〜！グオ〜！」という音が
していますか？　やはり家のだけでしょうか？
たぶん、家のだけだと思いますが.....
どうでしょうか？。

書込番号：5240847

[販売員ですよー]

乾燥時には大きな音が鳴るみたいですけど、気になるならば、メーカーに確認すればいいのでは？

初めてランドリータイプをしようということなので、不具合かどうかわからないかもしれませんが、乾燥時には、風を送る関係上どの機種も音が大きくなるものです。

書込番号：5243216

[わかっちゃいました]

推測の域が大ですが、

2時間10分表示で1時間30分ころから、
つまり約40分過ぎからですよね。
経過時間的にはすすぎ後のプレヒート脱水が終わるタイミング以降の症状のようですね。

乾燥工程中に衣類をかき回すためパルセーター（ビートウイング）を定期的に回しますが、
「グオ〜！グオ〜！」が10分置きに5秒ほどの時間のようなので、作動的にはその際に出る音と考えられそうです。
もしそうなら修理や交換で直る音ではなさそうです。

ちなみにその音ですが、
洗濯の最初に衣類の量を自動計量するためにバルセータが回りますよね。
そのときの音をもう少し重たそうにした感じの音ではありませんか。
乾燥時は送風FANが高速で回っていたり、槽全体が低速回転しているので、その音も混じってしまい判り辛いですけど。

書込番号：5243600

[せんたくの音]

ありがとうございます　販売員ですよーさん
ありがとうございます　わかっちゃいましたさん

日立のサービスさんが来てれた時に
ビデオ視聴での確認だけでは無く、実際に機体のほうも
見てもらった際、洗濯時の音を聞いてもらったんですが
洗濯が始まってすぐに　異音に気が付いたらしく、
「わかっちゃいましたさん」の
乾燥工程中に衣類をかき回すためのパルセーター
（ビートウイング）の音かと思ったんですが、
サービスさんが言うには、洗濯層が回転、反転するときの音が
異常とのことでした。
洗濯の際は水が入っているので、さほど大きく鳴らないんですが
乾燥時はその異音がもろに聞こえてしまっているそうで
通常では洗濯時でも、この音は出ないそうです。
確かに洗濯だけでも緩和されて聞こえますが、
異音が鳴っています。

これは初期不良なので販売店に連絡して、交換した方がいいです
とのことなので、その場で連絡しました。
その交換した方も同じ音だったんで、困惑しています。

日立さんにも連絡しているんですが、
いつでも「ただ今込み合っています....」の自動アナウンスが...

つながらないので販売店さんに連絡して、
日立さんに連絡してもらうことにしました。
先ほど、連絡があり「サービスを伺わせます」ということなので
先日のサービスさんと同じかたですか？と聞いたところ
そうらしいので、
「来てもらうのはかまいませんが、まったく同じ状況なので
　来ても同じことだと思うんですが....」
と言ったところ「ではどうされたいんですか？」という回答でした

その後しばらくして、こんどは販売店さんから連絡があり
他社機種の交換も可能とのことなので、
今、どうしようか考えています。

このビートウォッシュは、洗濯時の絡みも無く、
本当にふんわり仕上がります。
異音以外は　オールＯＫで気に入っています。

販売員ですよーさん、わかっちゃいましたさん
ほんとうに、ありがとうございます。
今回は洗濯機に運が無かったようです。

販売店さんの対応には大変感謝しています。

書込番号：5246266

[わかっちゃいました]

結局、2機目も同じ原因のようですね。

3度目の正直を狙うか、心機一転か。
迷うところですね。

この際、どうでしょう。
「日立は気に入っている」
「でも、もうFVはこりごり」
「新しいGVにしてくれないか」
「本当に日立は気に入ってるから、他メーカー品に交換しくない」
って感じで。

2回もダメ品をつかまされたのだから、言うだけの資格は既にあると思いますよ。

書込番号：5246305