『湯効利用が出来ないです。』のクチコミ掲示板

[decadant]

７月１２日に購入して以来、問題なく使えていました。
ですが、１週間程まえからエラーF-10の表示が・・・
一時停止して再開すれば、エラー表示も消えるし動くのですが、
ちっともお湯を使ってくれないのです。
F系のエラーの説明は説明書に載ってなかったので、
サポートセンターに電話したところ、お湯取り系のエラーだとか。
点検を頼んだのですが未だに来てくれません。

書込番号：5316404

[家電の中の人]

メーカーに言うより
購入された店に行ったほうが迅速な対応してくれると
思いますよ。

普通は、2日以内にはメーカーサービスが来るはずなので
もう一度電話してみては？

日立を含む大手メーカーが
修理依頼に2週間以上かかるなんてありえないことなので。

書込番号：5316603

[MUSICMAN-LUKE]

decadantさん、こんばんわ。
我が家も最近この機種を使い始めていますが、「湯効利用」の経験はなく、冬場に利用できればよいかなってホースも取り付けていない状況です。decadantさんのお話を聞き少し心配になりました。対応レポート(故障の内容など)を差し支えなければよろしくお願いします。

>点検を頼んだのですが未だに来てくれません。

点検日の約束をメーカがすっぽかしたということでしょうか。ちょっと信じられませんね！これが事実であれば。普通は電話なんかで連絡があってよさそうですが・・・。

書込番号：5321125

[decadant]

その後、買った電気屋経由で簡単な点検しかできない日立の方（営業？）が来ましたが、
その方じゃ手に負えなく、よくわからないまま退散。
結局、メーカーサービスが来たのはぴったり１週間後でした。
お盆前は問い合わせが多いのと、今はメーカーサービスを全国一括で管理してるので、
近いからちょっと寄るみたいなことが出来ないから仕方ないそうです。
ウチの場合はまだ水でなら運転できたのでまだよかったのですが、
完全に故障してもなかなか点検に来て貰えないとしたら問題ですね。

そうして、ようやく点検して貰ったのですが、
やはりポンプが全く反応しないらしくすぐには直らないとのこと。
そこで、修理するにも工場が休みに入ってるので時間がかかるし、
買ってすぐに故障したからということで、新品と交換になりました。
原因は結局分からずじまいでした。

書込番号：5333415