『ついに交換することになりました』のクチコミ掲示板

[かわちあまみ]

みなさんお久しぶりです
以前このカテでお世話になったものです。
もうすぐ購入から１年を迎えるところだったのですが
調子が悪く修理を依頼した結果、BW-D9HVと交換することになりました。
最後のご報告に参りました。
夏前に風呂水ポンプの交換と基盤交換で様子をみていたのですが
秋頃から頻繁に最後の脱水で「C04エラー」が出るようになりました。
洗濯物の量が半分位のときでも止まるようになり
特にジーパンやマットなどの固い素材でもないのに止まるので
本当に苦痛でした。
その頃から中の洗濯層の振動が随分激しくなってきたなと思っていたので
少しの偏りでもセンサーに触れてしまい、止まる状況でした。
ただ止まっても洗濯物を何枚か抜いてみたりしたら脱水は出来たので
我慢しながら使っていました。

さて１ヶ月前から今度は洗濯→乾燥の連続運転をすると
乾燥の途中で、電源が落ちたのかエラーで止まったのか不明ですが
朝蓋を開けようとするとロックがかかったまま
開けてみると生乾き状態ということが起こるようになりました。
夏の間はほとんど乾燥機能は使わなかったので
最近気づいたことです。

もう１年保証もわずかだったので修理を依頼しました。
通常C04エラーが出るときは、排水溝の汚れが多いらしいけど
うちの排水溝はきれいだったので、軸を交換しましょうということに
なりました。
一昨日軸の交換に来たのですが、交換しようとするとパルセーターがどうしても
外れませんでした。
どうやら軸の周りに入り込んだ洗剤などが、乾燥の熱などで固まってしまった
せいかもしれないと言われました。
無理やり外そうとすると羽が破損するかもしれないので
今回はBW-D9HVと交換しますと、サービスの方から言われました。

今回の交換がどういう結果になるかわかりませんが
BW-D9GVの様々な問題点が少しでも解消されている事を
祈るばかりです。
長文失礼しました

書込番号：6970290

[星姫]

一年前購入した同じ機種の洗濯機で、同じようなトラブルな「C04」を頻発しています。
この投稿を参考にして、販売店と相談します。

書込番号：7633301

[星姫]

今晩、５kg程度の服を洗濯したが、
少しの偏りでもセンサーに触れてしまい、
計５回を止まる状況でした。

洗濯だけ2時間以上を掛かりました。

顧客に大変苦労を掛ける商品は欠陥商品と言えるでしょうか。

書込番号：7640607