『洗濯時間が表示時間と異なり長くかかります。』のクチコミ掲示板

[どらです]

掲示板初心者です。よろしくお願いします。
今年1月にＢＷ-Ｄ9ＨＶを購入しました。

洗濯（風呂水、洗濯すすぎ1回使用）のみの使用で、すすぎは2回（清水すすぎ1回）
で行っています。

中水位で洗濯機の表示は56分、高水位でも56分と表示されますが、
実際は中水位で70分から75分、高水位で85分かかります。

洗濯を全て清水で行うと、47分と表示されますがこれも65分かかってしまいます。

日立のサービスに電話したところ表示時間はおおよその時間で実際とはことなる
とのことでした。その際、点検を薦められたので、点検してもらいましたが、
改善されませんでした。

使用されている方でこのようなことは経験されていませんでしょうか。
また、洗濯時間が長くかかるのはこの程度は許容範囲でしょうか。

現在、他メーカーへの買い替えを考えています。
日立からは、返金または取替えをいわれていますが現在迷っています。
（使用者は家内ですが、代わりに記入しています）

書込番号：7636882

[クイ夕ソの夜影]

＞洗濯を全て清水で行うと、47分と表示されますがこれも65分かかってしまいます。

このあたりがミソだな。
４７分は水道時の標準時間そのもの。
それが６５分もかかるってことは
風呂水使用とは直接関係ないね。

水道の圧力が弱いか、給水量自体が少ないか。
もしくは排水関係が不具合で排水時間が以上にかかってるか。
風呂水でも水道でも似たような時間増だから、
排水が一番クサイな。

排水フィルター掃除してる？
排水溝の点検した？

使用者は家内ですが、点検者はご主人が代わりにやってあげましょう。

書込番号：7637758

[どらです]

早速返信ありがとうございます。

給水圧は1階のため問題ありません。毎回水栓のハンドルを回して確認しています。
排水は、日立のサービスの方が来て確認していきました。

標準時間設定で洗濯していますが、終了した時間前後ではなく毎回同じ洗濯時間に
なります。

初期故障とも思われるのですが、家内は疲れてしまい取り替えても同じではないかと
思っています。

洗濯コースの各プロセスを記録していますが、少しずつ時間が遅れていきます。
洗いで4〜5分、すすぎ1で6分、すすぎ2で14分で予定時間57分+25分（83〜85分）
のような遅れ方です。

ストップウォッチではないで正確ではありませんが上記のような感じです。

書込番号：7638626

[絵理パパ]

どらですさん　今晩は

＞給水圧は1階のため問題ありません。
水圧を確認したわけではないのですね。この洗濯機がどの程度の給水量（ＸL/min）で給水時間を出しているかわかりませんが、それよりもスレ主さんの家の給水量が少ない可能性があるのではないですか。
排水管も太さにより流れる量に限界があります。
詰まってなくても配管が元から細ければ流れにくいですから。（メーカーさんも家の配管を太くしろとは言えないでしょうから）
エラーで何度もすすぎを繰り返して洗濯時間が長くなっているのではないので、表示の時間は気にせず、洗たく終了のアラームで終わったことを確認してその間はゆったりお茶でも飲んでいるほうが精神衛生上よろしいかと思いますが。
それ以外に不具合がなければ気にしないのが一番では。

書込番号：7638813

[どらです]

絵理パパさん返信ありがとうございます。

水道は直結給水なので、水圧不足は考えられません。
2Kg/cm2以上ないとだめとかになると全く使えない洗濯機になります。

排水管も排水状況（音を立てて流れ出る）ので、これも関係ないと思われます。
また、取替え前の洗濯機で全く支障はありませんでした。
詰まりも考えられません。

エラー表示をせずに衣類の偏りのため脱水に入れず、すすぎに戻ったことは2度
あります。

しかし、時間が必要以上にかかるのは衣類の偏りによるものではありません。

常に56分の表示が出されます。（57分は間違いでした）

気にしないでというのも必要なアドバイスでしょうが、毎日のことなのでどうも
精神衛生上は非常によくない（ストレスになる）ようです。

他の人で気になっている人はいないのでしょうか？

書込番号：7638964

[絵理パパ]

どらですさん　　今晩は

いらぬおせっかいなようですが、気になるのであれば、一度時間を詳細に計られて見て、日立に問い合わせされてはいかがでしょうか。
まず、水道水で洗濯する。（表示時間の確認と水量(水位）の表示確認）
・給水開始から溜め終わるまでの時間。
・そこから洗い終わり排水開始までの時間（電磁弁がカチｯといって開くまで）
・そこから排水が終わるまでの時間（脱水のために槽が回り始めるまで）
・そこから脱水が終わるまでの時間（すすぎの給水が始まるまで）
以下、同様に工程の時間を測定し、日立にプログラム上の時間とどこが違うのか確認してみればどうですか。

＞水道は直結給水なので、水圧不足は考えられません。
2Kg/cm2以上ないとだめとかになると全く使えない洗濯機になります。
必要なのは圧力ではなくて給水量(流量）です。（1分間に何ﾘｯﾄﾙ出るか）
配管が細ければ2kg/cm2あっても量は出ません。（上記の測定である程度分かると思います。）
溜める水量が多いほど時間の誤差は増えます。（10ﾘｯﾄﾙ/minで50ﾘｯﾄﾙためるのは5分だが5ﾘｯﾄﾙ/minだと10分かかる）

こちらの他の機種の書き込みなどで、不具合で大変苦労されている方がたくさんいます。
他の機種に変えても同じような(それ以上の）問題が起こる可能性もあります。
上記測定結果を日立に投げかけて納得のいく答えが得られなければ交換もよろしいでしょうが、次も同じことが起こるような気がします。

書込番号：7639330

[どらです]

絵里パパさん再度ありがとうございます。

3月一度に10：01〜11：21まで2分〜3分ごとにチェックし遅れ具合を
確認しています。

プロセスは、�@洗い�Aすすぎ2�Bすすぎ1�C脱水で全実施83分（常に56分設定）
良く分からないですが、注水は約3分、排水も2〜3分程度ではいないかと
思われます。

この他3月10日〜3月20日まで、計11回全体時間を測定しています。


実は日立メンテナンスさんに上記内容を伝えましたが、プログラムのチェック
までには至りませんでした。

設置時に1回動作確認後、点検時に2回確認していますが改善しません。

先ほど見てみると、やはり標準洗いで56分の表示が出ます。
機械が設定時間を学習しているとは思いません。
（初期故障ではないかと思います）

私は個人的には日立は好きなほうでしたが、今回の件でやや失望しました。
確かに時間は目安であるということも理解できなくはないのですが、
省エネや節水とは実際が違っているのではないかということです。

私が知りたいのは、他のユーザで同じようなことがないのかということです。
例えば、56分と表示されていて、どの程度の時間で使用されているのかです。

時間表示は目安で、実際は条件により多少上乗せして考えるべきこと
（インターネットの通信速度のようなもの）
だとすれば多少納得はいきます。

また、初期故障で他メーカーに取り替えなくて済むのならば、それにこしたことは
ありません。

心あたりの方はいらっしゃいませんか。
クレーマーのつもりはありません。

よろしくお願い致します。

書込番号：7639641

[絵理パパ]

どらですさん 今晩は

お返事ありがとうございます。
私の書き込みの意図を追加で説明します。

＞まず、水道水で洗濯する。（表示時間の確認と水量(水位）の表示確認）
＊機械が洗濯物の量を判断し水位を決め、洗濯時間を表示します。この測定の基準、指標になります。
・給水開始から溜め終わるまでの時間。
＊ｽﾚ主さんの家の水道の流量が分かります。メーカーにとっては変動要素。
・そこから洗い終わり排水開始までの時間（電磁弁がカチｯといって開くまで）
＊洗濯時間、プログラムの時間と同じでないとおかしい。これが長いとなると不良、不具合。
・そこから排水が終わるまでの時間（脱水のために槽が回り始めるまで）
＊ｽﾚ主さんの家の排水時間。こちらもメーカーにとっては変動要素。
・そこから脱水が終わるまでの時間（すすぎの給水が始まるまで）
＊脱水時間、プログラムの時間と同じでないとおかしい。これが長いとなると不良、不具合。
以下、同様に工程の時間を測定し、日立にプログラム上の時間とどこが違うのか確認してみればどうですか。

時間が長くなっている原因が何なのか、各家庭での設置条件による変動なのか、プログラム通りに動かない不具合なのか。
メーカーがプログラム上のそれぞれの設定時間を教えてくれないことには何が正しいかはわかりませんが。

＞機械が設定時間を学習しているとは思いません。
（初期故障ではないかと思います）
設定時間を学習するような機能は付いていないように思います。
どこが故障だと思われますか。
（サービスマンに言えばプログラムの時間の書き換えぐらいはするかもしれません）
ｽﾚ主さんの家の固有の条件（水道の流量、排水のスピード）がプログラムとどの程度ずれているかだと思うのですが。

書込番号：7639978

[みなみだよ]

>家内は疲れてしまい取り替えても同じではないかと
思っています。


日立からは取り替えてくれる旨の連絡はありましたか？
もしあるなら、取り替えてもらったらどうでしょう？
同じかどうかは、取り替えてみなければわからないし。
取り替えて同じの場合はそういう仕様なんだろうし・・・

奥様の健康状態が何よりも大事でしょうから。

取り替えて同じ場合は
他メーカーに交換してくれるかどうかも
あわせて聞いておくことをお奨めします。

ただし、
交換の交換は認めないとなる可能性もあるかもしれませんので
日立から日立への交換をしてもらうのか
日立から他のメーカーに交換してもらうのかも
検討材料として検討してみてください。


交換してくれるという前提の下に書き込んでみましたが
交換してくれるかどうかの前提が書かれていませんから
どうなるのかわかりませんが・・・。

書込番号：7644018

[みなみだよ]

よく読めば
日立からは交換、もしくは返金の話が出ていたのですね。

失礼しました。

そういう話であれば
奥様の健康上も含めて
結論はお早めに
ただし、検討は慎重に。

書込番号：7644032

[どらです]

絵里ぱぱさん、みなみだよさん返信ありがとうございます。
絵里パパさんのご指摘のように再度時間計測をしました。

条件は
・水位：中（洗濯量1.0）　お風呂のお湯取り（洗濯とすすぎ）
・洗濯機表示：洗い15分、すすぎ2回、脱水6分　所要時間56分（いつもこの時間を表示）

（洗濯のみ）
�@給水〜溜め終わりまで2分弱
�A洗い終わるまでの実際時間24分（＞15分）：洗濯機のあと何分表示から計算すると18分
�B排水1分強（ゴーという音がする程度スムーズ）
�Cすすぎに入る脱水が終わるまで1分半位
�Dすすぎ2回が終わるまでの実際の時間32分
�E脱水に入る前の排水2分弱
�F脱水6分
�Gほぐし4分

以上を時刻になおすと
PM9：38→PM10:48　70分
となります。（ストップウォッチではないのでジャストではありません）

（再度タイムテーブル）
9：38〜 9：40　 2分　　水道水給水（洗い点灯）
9：40〜10：04　24分　　洗い　　　（洗い点灯）（＞15分）

10：04〜10：05 　1分 　排水　　　（すすぎ点灯）
10：05〜10：08　 3分 　脱水　　　（すすぎ点灯）
10：08〜10：36　28分強　すすぎ2回 （すすぎ点灯）

10：36〜10：38　 2分弱　排水　　 （脱水点灯）
10：38〜10：44　 6分　　脱水　　　（脱水点灯）

10：44〜10：48　 4分　　ほぐし
　　　　　　　　　　　　終了

不思議なのは、
風呂水利用：洗濯とすすぎ1回で56分
風呂水利用：洗濯とすすぎ2回で56分と表示されることです。

前回71分〜74分（洗濯とすすぎ1回風呂水利用）かかりましたが、
所要時間の表示は56分ということです。

私も少々疲れました。
他の人は表示時間通り洗濯できているのでしょうか。
それとも10分程度は許容範囲なのでしょうか？

家内にとっては25分程度オーバーは面回使用していた洗濯機から
考えてもおかしいというのです。

毎日数回の洗濯なので、相当気になるようです。

以上、よろしくお願い致します。

書込番号：7648608

[絵理パパ]

どらですさん 今晩は

時間計測、ご苦労様でした。

＞�A洗い終わるまでの実際時間24分（＞15分）
これはおかしそうですね（ここで約１０分）
ただ今の洗濯機は水を貯め終わる前か動いているので、どこからが１５分か確認がいるとはおもいますが。

＞�Dすすぎ2回が終わるまでの実際の時間32分
＞10：08〜10：36　28分強　すすぎ2回 （すすぎ点灯）
こちらはよく整理してどちらが正のか確認してみてください。

＞・洗濯機表示：洗い15分、すすぎ2回、脱水6分　所要時間56分（いつもこの時間を表示）
すでに、実測のすすぎ２回終了までで５８分と表示時間をオーバーしていますね。
給水、排水時間は妥当な時間だと思うのですすぎ動作時間がより掛っていると思われます。
表示時間と実際洗濯にかかっている時間で差が出ているのが洗濯機の外部要因（給排水）では
なさそうですね。

日立のＨＰからメールで実測時間（整理した正しい）を書いて質問してみてはいかがでしょうか。
＞不思議なのは、
風呂水利用：洗濯とすすぎ1回で56分
風呂水利用：洗濯とすすぎ2回で56分と表示されることです。
こちらの疑問も含めて。
（メールで回答をもらうようにすれば証拠が残ります）
納得のいく回答が得られなければそのメールを見せて購入店に他機種交換含め堂々とお願いできると思います。

書込番号：7649288

[じゅりお。]

先日投稿を見て、私も終了時間を見てみよう・・・と思ったのですが
なかなかバタバタしていて時間を計ることが出来ないのですが
とりあえず時間は少しはオーバーしてると思います。（またはっきりしたら書きますね）
ただ前のシャープの機種はもっとオーバーしてたので、
『やっぱり洗濯物って各家庭それぞれだから
（重量とカサでも違うでしょうし、それで水量も変わるから全ての時間が変わるのかしら？
なんて考えてたんですが違ってたのでしょうか？）
狂うものなのね』と勝手に思っていました(^^;
以前のは脱水も度々やり直されてたので、そういう時はもっとオーバーしてたので
それよりかはマシだと喜んでたのですが・・・。
というよりかは、以前の機種の時から、いつもオーバーするのを考えて、プラス何分後くらいに終わるだろうなあ・・・と漠然と計算していました。
他の機種は殆どぴったり終わるのかしら？
でも２５分オーバーは脱水のやり直し（すすぎ前や脱水時）をしてない限りオーバーしすぎかも知れませんね。


答えになってなくてスミマセン。
とりあえず他の機種でも時間オーバーでした・・・というご報告でした。

書込番号：7652301

[どらです]

じゅりおさん、絵理パパさんいろいろありがとうございました。

この掲示板を通じて、洗濯時間に不満のある人がいるのではないかと
考えていましたが、あまり投稿も返信もありませんでした。

全自動のため、案外気にしている人は少ないのでしょうか。

家内は疲れてしまい、返金の手続きを取るようです。
今、家電品はいろいろ機能が付いたものがありますが、使い切れなったり
モータが健全にもかかわらず、基板故障で買い換えることが多くなっています。
（耐久消費財というのは昔の話）

メーカーももう少しシンプルなモノ造りにして欲しいと思います。


皆様ありがとうございました。

書込番号：7662468

[クイ夕ソの夜影]

>モータが健全にもかかわらず、基板故障で買い換えることが多くなっています。

はい。
だから長期保証という保険を売る商売が成り立つんですね。
基盤＝コンピュータ。
さすがにパソコンを耐久消費財だと思う人はいないだろ。

書込番号：7662745

[絵理パパ]

どらですさん こんにちは

＞家内は疲れてしまい、返金の手続きを取るようです。
気になってストレスがたまってしまったのですね。

メーカーのＨＰから問い合わせはしてみましたか？
どらですさんの症状からは機械的な故障ではなくソフトのバグ（ミス）かな？と思っていたので結果が分かれば他の方にも有用な情報になるかと思っていました。

＞メーカーももう少しシンプルなモノ造りにして欲しいと思います。
メーカーは利益を上げるため付加価値をつけて高く売ろうとします。
シンプルなものでは価格競争で安くなり利益が確保しにくくなります。

9kgではなくて乾燥もできませんが、うちでは三洋のASW-700SAを使っています。
標準の選択時間が30〜40分程度です。
今朝の洗たく時に時間を見てみましたが、表示35分で約40分で終了しました。
（マンションで水圧が低く給水に時間がかかる）
何の特徴もない洗濯機ですが、シンプルで堅実に仕事をしてくれている感じです。
8kg(ASW-800SA）もありますので購入時の候補に入れてみてください。
（脱水後の絡みはあります）

（どこのメーカーでも不具合が出る可能性はあります、以前ほどの信頼性、耐久性はなくなってきている気がします。）

次の洗濯機が満足いく物になると良いですね。

書込番号：7663148