『悪臭＆糸くず大量付着』のクチコミ掲示板

[にくひろう]

購入して２カ月ほど使用しました。
２日目あたりから、洗濯機近辺から悪臭（硫黄臭？下水臭？）を発しました。
また、乾燥後の洗濯物に大量の白い糸くずが付着するようにもなりました。
ネットの情報や、説明書を精読し、様々な対応をしましたが、解消されません。
明日購入店（ノジマ青梅家電館）に連絡して、対応を依頼します。

書込番号：9667343

[海 人]

私も購入当初から、同じような症状で濃い色の衣類(スウェット)を洗うと糸くずか洗剤の残りみたいなものが必ず付いています。(薄い色の洗濯物は目立たないせいか気にしていませんでした。)
日立に来てもらい相談すると洗濯ネットを使ってくださいとのこと。
洗濯もの１枚で洗っても付着すると説明すると、洗濯層をもっと頻繁に洗えとのこと。
１１時間洗浄も３時間洗浄も説明書通りに日立お勧めの洗剤を使って洗っていると説明すると、洗濯機に異常はないので分かりませんとの回答でした。
しまいには変わった衣類を着られているのではないですか？との疑い。
来てくれた担当者が悪かったのかもしれませんが、日立の対応にはガッカリでした。
日立の商品はもう買いません。

書込番号：9690159

[にくひろう]

さすがのノジマの対応で、すばやく新品に交換してもらいました。
その２日後には電話で大丈夫かどうかフォローしてくれました。
店員さんのサービス精神がすばらしい！
しかし・・・肝心の洗濯機はまたしても、洗濯した日のみ悪臭を発する症状を起こしてしまいました。
あした「設置台」の購入か、「排水トラップ」か相談してみようと思います。
あと「日立」からは新築のマンションだから他所のにおいを吸い上げるのではないか」といわれたけど、わるいけど、新築６ヶ月後に入居して、この洗濯機を使うまではにおいなんてなかったのだからそこんとこよろしく頼みますよ。日立さん！自分の欠陥商品を棚に上げてこちらの設備のせいにするとはね。

書込番号：9700289

[にくひろう]

その後のレポートです！結局においについては原因がわからずじまいで現在も調査中。新しく来た製品については糸くずの件は、解消していました。ところが！！！！
今度は、洗剤投入口の蓋について、交換前のものはしっかり開いていたのに、交換したものからしっかり開かなくなりました。困って日立に相談したところ「来週見に行きます」〜そんで見に来てもらって「蓋の部品の交換をしますので一週間後に〜」ってことで一週間後に交換してもらって、また一週間後に蓋が開かなくなって日立に電話をして、今週また新しい交換品をもってきてもらって・・・と毎週のように日立の修理員の方にきてもらって交換の繰り返しをしています。怒りを通り越して家族で冷笑して対処しています。しかも「今度こそなおりますよね！」という質問に電話窓口の人も修理員の人も口をそろえて「なおるかどうかわかりません。」と自信をもって答えています。まったく何のために何度も修理に家に来てるんだか・・・。
はっきりいいます。この機種の設計に問題があります。欠陥ロットをつかむとこうなりますので、皆さん注意して下さい。

書込番号：9857825