『返金してもらえる事になりました！』のクチコミ掲示板

[hayahaya]

私がこの洗濯機を購入したのは丁度２年前、結婚して新生活を始めるにあたって購入しました。

最初からニオイが気になったり、濡れてないところがあったり脱水がうまくいかなかったりしたのですが･･･

ニオイ⇒洗剤や柔軟材の入れる量を間違っているのではないか？また、洗剤自体に問題があるのでは？？？
脱水・濡れてない⇒私の洗濯物の入れ方が悪いのか？？？

と、いった具合に初めてドラム式を使う自分に非があるのではと思ってました。使いこなせてないんだと。そこで洗濯の途中に濡れムラが出来てないかチェックしたり、洗剤・柔軟材などをとっかえひっかえ購入してみたり、と試行錯誤の連続でした（泣）

私がこちらでみなさんの意見を目にする事が出来たのはつい最近です。最初はどんな洗剤がいいのか？入れる量はみんなどんな感じなんだろう？とか、そういった疑問を解決する為だったのですが･･･こちらの書き込みを見て愕然としました（大袈裟ですが、ホントそんな感じでした！）そしてもっと早く知る事ができたら！！！と。

購入してから２年が経つのですが、ダメもとでナショナルのＨＰからメールで今までの経緯とあと何年もこんな状態を続けていきたくないので返品・返金を希望したいと伝えました。そうしたら、翌日にすぐ電話をもらい交換か返金かどちらがいいか聞かれ、正直すぐにそんな話しになると思ってなかったのであまり考えてなかったのですが（汗）返金してもらう事にしました。

こちらでいろいろな御話しを聞かせていただいてホントに助かりました！次、どの洗濯機を購入するか悩んでますが、またみなさんの意見などを参考に購入したいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：5389716

[あめっぽ]

製品に対してはよろしくない評価ですが・・
対応は良かったようですね。
　次の商品をどのようなタイプにするのか？
これから考えなきゃならないですが
他の方の意見・書き込み等も参考にして
いい商品をｇｅｔ出来るといいですね。
我が家はまだ壊れないので普通の全自動です。＾＾；

　メーカ担当さん、【見てはいないでしょうけど・・】
返品した商品の検証され、今後の開発に役立つと思います。
単なる苦情での返品として処分されないことを祈ります。

書込番号：5389801

[hayahaya]

あめっぽ　さん

早速のお返事ありがとうございました！
あめっぽさんもおっしゃるように対応はすごく丁寧で良かったです。口調も穏やかでしたし…正直、返品・返金させまいといろいろ言われたりするのかなぁ〜(>_<)と思って身構えていたので拍子抜けしました。でも…それだけこの商品に対してのクレームが多い証拠かな？！とも思いましたが^_^;

次、購入するのは…どうしようかホントに迷いますね〜！！イロイロ見ましたが、やはり使う人によって感じ方も様々ですし、トラブルや故障はつきものなの？？？とか思ってしまって（汗）またドラム式にしようか、昔ながらのジャブジャブ洗うタイプにしようか、など等。

みなさんの意見を参考にしていきたいと思います。
ありがとうございましたー(^O^)／

書込番号：5391491

[みなみだよ]

ちょっとお聞きしたいことがありますが
ドラム式を使ってみて
乾燥機能は使っていましたか？

乾燥機能を使わないのでしたら
普通のジャブジャブ型の洗濯機でどうでしょうか。

乾燥を使いたいということであれば
ドラム式になるのかなと思いますが
節水機能を重視すると言うだけでは
ドラム式にする必要もないのかなと思います。

普通の８ｋｇの洗濯機で約￥70,000くらいでしょうか。
一方ドラム式だと、安いもので￥120,000くらいでしょうか。
その差￥50,000ですね。

ドラム式と縦型の使用水量の差は
１回あたり50Lくらいですね。
これを標準金額で計算するとその差は￥11.4です。
￥50,000で割ると、4,385回です。
とするなら、１０年くらい使わないと元を取れないという感じになります。

いくら１回あたりの使用水量を節水したからといって
洗濯機の購入金額が高いので
こういう結果になります。

なので、それでも￥50,000の差を出してもいいと考えるには
乾燥機能を使うか使わないか、というところから考えなければいけません。

それと、ドラム式洗濯機で乾燥をかけるには
一部乾燥時に水を使わない機種が登場してきましたが
大部分は除湿用の水を使います。
つまり、ここでも水道代がかかります。

この辺も考えてみてください。

設置場所に余裕があるなら
普通の洗濯機＋衣類乾燥機の組み合わせが
一番仕上がりがいいはずです。

その上で、どういう洗濯機がいいのか迷うようでしたら
また書き込んでください。
こんな洗濯機があるよ、という提案はできるかと思います。

書込番号：5391665

[arayan.mam]

hayahayaさん　横から失礼します。
このサイトを見て愕然としました。大げさではなく体中の血が暑くなる思いでした。
私も２年半この洗濯機と格闘してきました。自分の使い方が悪いのか、洗剤なのか、洗濯物の量が多いのか等々、悶々とする毎日でした。前洗濯機が壊れて急きょ購入することになり、新型でドラム式であること、節水ができることで安易に決めたことを後悔しつつ、高額な買い物だったため買い替えを躊躇してしまい、毎日の洗濯にストレスを感じながら今日まで来たのですが…

やはり皆さん思われてたのですね。汚れは落ちない、洗濯したてでも汗の臭いがする、米粒はくっついたまま、タオルは黒ずむ、その通りです。乾燥を使うと何ともいえない悪臭？異臭？がするのです。なのでまた洗濯をし直さなければならない。堂々巡りでした。

本日早速今までの不満をメーカーにメールしてみました。対応のほうは迅速で親切だと皆さんが書かれていたので連絡を待ってみます。

もし、返金＆引取（そう願ってますが…）となれば、新しい洗濯機を購入することになりますので、どの機種がいいのかどなたか教えてください!!カタログを見てもあまりあてにならないような気がするのです。
ちなみに希望は、乾燥機つき（マンションで別に置くスペースがないので）汚れが落ちる、静音です。ドラム式は嫌だなと思ってますが、縦式では乾燥機能が充実してないでしょうか？どうぞご意見をよろしくお願いいたします。

書込番号：5395837

[フレンドＶ３]

返金＆引取（そう願ってますが…）となれば


決まってから相談したほうがいいんじゃない。
V82か縦がたの８００１機種に交換だけかもしれないし。

書込番号：5396815

[hayahaya]

みなみだよ　さん

お返事下さっていたのに遅くなりましてすみませんでした･･･

乾燥機能はそう頻繁には使用してませんでした。シーツやタオルケット、バスタオルや厚手のトレーナー等を乾かすくらいで、後は天気の悪い時＆梅雨時には室内で除湿機を回してました。
こんな私は、この機種を決して使いこなせていたとは言えないでしょうかね･･･

なので、みなみだよさんが提案して下さった通り、ジャブジャブ型の縦型にしようと思います。
つい先日デンコードーを見た時洗濯機売り場の方に説明を求めたところ、縦型だったら乾燥機能を重視せず送風で乾かす時間を短縮できる！くらいの感覚で見られた方がいいですよ〜と言われました。そこで勧められたのが東芝のAW-80DAだったかと思います。静かだし、室内干しの時にも少し乾燥させてあげれば乾くのも速いと思いますよ♪との事でした。

まだまだ勉強不足の為、他のメーカーのこの機種もいいですよ！と言うのがあれば教えていただけますか？！お願い致します。

書込番号：5403912

[hayahaya]

AW-80DB　だったかもしれません･･･^_^;

よろしくお願い致します！！

書込番号：5403937

[みなみだよ]

>縦型だったら乾燥機能を重視せず送風で乾かす時間を短縮できる！くらいの感覚で見られた方がいいですよ〜と言われました。

縦型で乾燥させるとしわの面で不利だからでしょうね。
でもタオルは乾燥させるとふんわりとなっていたのではないですか？
なので、このふんわり感を求めるなら
乾燥機能のついたものがいいかもしれません。

でも、そこまで求めないのであれば
縦型の送風式のものでもいいかもしれませんね。

東芝のDBは2005年モデルでDAは2004年モデルです。
違いは・・・あんまりないと思います。
2006年モデルのDCには何か付いていたと思うけど
ちょっと把握し切れていません。
安く購入したいのであればDCではなく、DBでいいかもしれませんね。

送風式のものでもいいと思うのであれば
日立のBW-8GV・・・今年からビート式になったようですので。
（去年のものが残っているとは思えないけど、あれば白い約束NW-8FX）
三菱のMAW-8YPも検討してみてください。
静けさを重視するなら東芝
洗濯時間の短さを重視するなら三菱というところでしょうか。
でもDBが残っているならそれが一番安いんじゃないかなと思います。
東芝では、毛布洗いの際にネットが必要で
日立だとキャップ
三菱は、不要となっています。

今までドラム式だったわけで
その辺を考えるとどの機種でも
洗濯時間は短くなりますが。

書込番号：5405027

[hayahaya]

みなみだよ　さん

お返事ありがとうございます。
送風式のものに関して、細かくわかりやすい情報ありがとうございます！！
今までのNA-V80での乾燥は、おっしゃる通りタオルやシーツなどふんわり感は確かにありました♪縦型の乾燥機能のついているものでもその『ふんわり感』は期待できるのですか？あと、除湿が出来ない（？）とかで洗濯機の置いてある所が暑くなりますよ！と、言われたような気が･･･（またまた勉強不足ですみません^_^;）

送風機能のある機種はいろいろ重点を置く点を踏まえてイロイロ提案いただいたのですが、乾燥機能がついたものであればどれがお勧めでしょうか？お手数ですが教えてください(>_<)

よろしくお願い致します！

書込番号：5405112

[みなみだよ]

縦型で
ヒーター感想ができるもので
除湿ができるもの、という観点で選ぶなら
日立のNW-D8GX（白い約束）か
同じく日立のBW-D8GV（BW-D9GV）（ビートウォッシュ）
あと三菱のHD88があります。

日立のほうがいいような気がします。
D9GVの方は湯効利用といって
乾燥時の除湿の水を風呂水が使えるようにしました。
それまでは、除湿用の水は水道水しか使えませんでしたから
その分節水ですね。（V80も水道水を使うタイプでした。）
でも、購入金額が高いのがネックでしょうか。

それぞれの機種の使用者の意見も参考にしてみてくださいね。

書込番号：5405858