種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○
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11月28日に
ヤマダ電機で170000円ポイントなしで
購入したのですが、使ってから10日
早くも問題が起きています。
以前は、三洋の乾燥機を使用していたのですが
今回ヒートポンプ式なので縮みなどが少ない事を期待して
子供の服を乾燥してみたのですが（体操服）
普通に縮んでしまってがっかり。
後日、乾燥での縮みは諦めて
家族三人分の服2日分（シャツ7枚、タオル8枚）を
予約して終わるように洗濯乾燥してみると
エラーが出ました……
「U13」
説明書で調べてみると
「衣類が多すぎるので脱水できない」
買ったばかりでエラーなどが出たので
12/11にメーカーの方に来てもらって修理してもらう事に
なりました。
初期不良なのか使い方が悪かったのかは
まだ分からないのですが、高い買い物だったので
こういう事が起こってしまったことにショックです
書込番号：5732998
0点
この機種でも普通に縮でしまうのですか。
今、この機種と日立のＢＤ−Ｖ１とでどちらにするか悩んでいて、縮まないという事でこの機種に傾きかけてきたのですが、夜に洗濯さんの言われるような状態であれば、洗濯機能に分がありそうな日立の方がいいかなとも考えてしまいます。
日立の方がエラーが出ない機種のように思えるのですが、使用感の投稿が無くて判断できかねています。
乾燥させてしまうという事は、衣類の縮は避けて通れないのでしょうか。
夜に洗濯さん、購入されたヤマダ電機は何処のお店ですか。？
書込番号：5734558
0点
大阪、難波のLABI1と言うところですよ。
梅田のヨドバシカメラより安くしてくれたので
ここで買いました。
乾燥についてナショナルさんに直接電話で聞いてみたんですが
ヒートポンプ式と言うのも70℃近くの温風を使って乾かすので
ちょっとだけヒーター式より縮まないだけっと言われました。
パンフレットには、散々「縮まない」 「縮みがほとんど無い」
と書かれてあったので購入したのですが
私の勉強不足もありますが、パンフレットにもう少し分かりやすく
書いておいて欲しかったです。
12/11にメーカーの修理の方が来られますが
その時に詳しく聞いてみようと思っています。
本日、ヨドバシカメラの店員さんに
商品の事について聞いてみたのですが（ヤマダ電機の店員さんは、あまり詳しく説明できる方がいませんでした…）
ヒートポンプ式が良いのは乾燥の電気代が安い事が長所
シワになりやすい（低温乾燥だからだそうです）事が短所
だと教えてもらいました。
もし、脱水エラーが初期不良によるものだったら
他メーカーに交換してもらうか検討しています。
書込番号：5737894
0点
白銀の貴公子さんへ
こちらの機種と日立のＢＤ−Ｖ１ をお悩みということですが、
当方は昨日設置 ５回ほどいろんなパターンで洗濯しましたが、
洗いあがりも、静かさも、とてもいいですよ。
衣類も縮まないですし、洗いも結構汚れ落ちもよく（洗剤を溶かしてドラムに投入するのはHIACHIだけだそうなので）いろいろ悩みましたが、とても満足していますよ。
当方ももともと関西でNational贔屓で、いろんな電化製品を買いましたが、故障が多いので今はNationalよりもＢＤ−Ｖ１がいいと思います。
参考にしていただけると嬉しいです。
書込番号：5743003
0点
昨日の朝に修理してもらいました。
メーカーのサービスの方がを開けて調べてくれました。
「バランサーに少し異常が見られるので部品交換します」
と言われ交換してもらいました。
衣類の縮みについて聞いてみたのですが、
「温風を使っている以上仕方ありません」
との返答を頂きました。
（パンフレットにはほとんど縮まないって書いてるのに…）
少し不満は残りましたが、無事直ったので
故障の間にたまっていた洗濯物を三回に分けて洗濯乾燥
しました。（故障中使えなかったので）
一回目、二回目は
以前のように脱水エラーも無く
快適に乾燥までしてくれました。
修理後、心なしか振動も少なくなった気がします。
乾燥の縮みも、綿100%の服だけは避けて乾燥したら
全然問題なかったので一安心。
夜に、三回目の乾燥をしていると
廊下に突然汚臭が……
初めはトイレのトラブルかと思いましたが
臭いの原因は洗面所でした。
急いで換気扇を回して洗濯機を止め
中の服を取り出したのですが強烈な汚臭を放っていました。
（汲み取り式のトイレの臭いに似ている）
初めは、マンションの下水溝トラブル？？っと思い
マンションの管理業者と下の階に住んでる知人に電話
したんですが、特に問題は起きていませんでした。
これ以上事態が悪化するのも嫌だったので、
換気扇を回しっ放しにして今日の朝にメーカーに
電話して症状を説明してみたところ
サービスセンターの方は特に驚いた様子も無く
「お客様のマンションの排水溝の問題です」っと言われてしまい
「商品の不良ではないので対応しかねます」
↑の言い方があまりにも冷たい対応だったので
こう言う事は他でも起きているのか聞いてみたら
「ヒートポンプ搭載の商品は、乾燥時の湿気を排水溝の方に
流すので排水溝が乾き、稀に臭いが上がってきます」
「乾燥中に排水溝にペットボトル一本分の水を流して
排水溝が乾かないようにすれば大丈夫です」
っと言われました。
いくら大丈夫と言われても
また水を流すのを忘れたら臭いがすると思うと
恐くて乾燥をかけれません……
それに、サービスセンターの方の電話対応が
物凄く不親切だったので、この洗濯機を使いたくないのが
正直な気持ちです。
こういう場合、販売店に相談して返品や別商品に交換など
出来るものなのでしょうか？
書込番号：5748096
0点
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