『レバーが取れちゃいました！』のクチコミ掲示板

[ピット・ピット]

購入して一年ちょうどです。内蓋をロックするレバーが堅く、かなり力を入れてロックやアンロックする事に慣れて来たのですが、数ヶ月前から
レバーがちょっとグラグラしはじめて、昨日、ついにレバーが取れちゃいました！金属のバネのようなモノも中からぽろりと出て来ました。
いままで、仕事に行く前に洗濯をはじめて帰宅してみるとエラーで
途中で止まっていた事もしばしば。有名大型電気店で購入したのですが保証書は未記入で。その店のレシートを探しまくりましたが、まだ見つかっていない状態です。一応、明日、メーカーさんにその電気店経由で連絡が取れそうです。

書込番号：4135062

[みなみだよ]

大型電気店なら
たぶん、洗濯機についている番号でいつごろの販売かを管理しているはずですので、わかると思います。

ロックレバーが硬いというのは、そういうふうな仕様なのか、個体差なのかがわからないのでなんともいえませんが
販売店に問い合わせてみてはいかがでしょうか？

書込番号：4138756

[ピット・ピット]

今日わかりましたが内蓋のロックが堅いのは【個体差】でした。
メーカー修理の間、代わりの洗濯機を使わせていただく事になりました。
てっきり２槽式洗濯機の貸し出しかと思っていましたら、同じ機種「TW-V8630」でした。
早速、使ってみましたら、なんと！「まるで別の機種」です。
レバーはそれほど堅くなく、これなら１年で壊れてしまうような事はなさそうです。
脱水時の音と振動も我が家のモノとは違っていました。
ただ、脱水時にキィキィと油切れの金属がすれるようなキシミ音が
しますが、お隣にご迷惑がかかるようなレベルではありません。
洗剤を入れる蓋さえ、我が家のは、ひかかった感じがあったのですが、貸出機は、スゥーっと開きます。

同じ機種を操作してみて、あらためて、我が家の洗濯機は、初期不良のハズレ品だった事に気がつきました。

書込番号：4142199

[ピット・ピット]

やっと昨日、修理完了。
明細書などはなかったのですが、フタ、ドラム、マイコンを取り替えたそうです。ほとんど中身は入れ替えのようなので、うれしい気分でした。

夕方。家内が帰宅して早速使ってみみると・・・・・・・・
フタの開け閉めが、なんと以前よりひどい状態。
ロックしても「Ｅ２２」エラーの連発。
この１ヶ月近い間は、同機種なのに貸出機の快適だった事。
てっきり、この貸出機程度まで修理されて戻ってくるものと
思っていたのですが、また洗濯のたびにイライラ状態の生活に逆戻りです。


・続き
今朝。洗濯物を取り出そうしたら、レバーは動くのに
フタが開かない！
なんか内フタのロックが空回りしている感じ。
おもいっきり体重をかけて閉めなおし、おもいっきりひっぱたら、バキッ。
またレバーが割れちゃいました。
今度は、有償修理でしょうねーー。
まだ買い換える訳にいかないし。

書込番号：4197624

[みなみだよ]

修理保証と言うのが通常は付いていまして
この保障期間が修理終了後３か月程度になります。

修理したあとのほうが硬かった（？）ようなので
その点、電気店経路でもう一度つついてみてはいかがでしょうか？

故障したしないに係らず
今回はひどかったようですし
その結果、壊れたわけですしね。
（決して壊したわけではないと思いますし）

いいんじゃない、クレームで。

書込番号：4198351

[ピット・ピット]

みなみだよさん
いつもコメントありがとうございます。
結局、再修理で、修理中は、また貸出機を利用する事ができました。
今度こそ、貸出機と同程度の快適な状態で戻ってくるものと
信じております。

同じ機種なのに、快適に使用できるモノとそうでないモノの
差が、かなりハッキリしており、別の場所で組み立てられた
２バージョン存在するのではないかと思えるほどですが、
そうではないようで、同じ場所で組み立てられているそうです。

製造番号を確認してませんが、後期ほどかなりに改良がされて
いるのでしょうね。

書込番号：4201295

[ま〜ま〜君]

２００３年１１月に購入しました。
２００４年夏にドラムを開閉する上蓋のレバーが破損しました。保障期間中でしたので無償でした。先日又、同じレバーが破損しました。
翌日すぐ出張修理に来ましたが、修理代に１１０００円位掛かりました。
どうも、このレバーは１年ごとに壊れるようです。これから毎年１万円以上出費するのでしょうか？憂鬱です。皆さんのレバーはどうでしょうか？
　この機種は、蓋の開閉の構造に無理がありそうです。ステンレスドラムの蓋の開閉をこの上蓋のプラスティックレバーでさせてるだから。構造がすっごく複雑。技術者はきっと試行錯誤したと思います。こんなの製品化して良いのか！？と。
　修理に来た人が「強い力をレバーに掛けない様に」と言ってましたが、別に強引にレバーを引いてませんよ！大きなお世話です。使用者のせいにしてるぞ！だんだん腹が立って来ました。
　東芝って、前から良いイメージ持ってませんが、相変わらず駄目な家電を販売しちゃってますね。東芝って、とりあえず先にキャッチフレーズを作っちゃって、それに合わせて技術者に強引に製品化させちゃう、みたいな会社ですよね。技術者がかわいそうです。無能な営業マンが強い会社って何処も技術者が泣いてるよ！

書込番号：4248775

[ピット・ピット]

４月末に再修理に出してまだ戻ってきていません。
貸出機の方は、１度。内蓋が開かなくなり夜遅くに
サービスに電話したら親切な電話対応してくれて
開ける方法を教えてもらって解決しました。
それ以後、快適に使ってきましたが、ここ数日の雨で
久々に乾燥機を使用したら、Ｅ２４のエラーでガタゴトン
って音を立てて止まってしまいます。

30分前から電話してますが、話中でつながらず、久々に掲示板を
見てるところです。

ま〜ま〜君さん 、よーーーくわかります。レバーの件。
いま、借りてる機械は良いのですが、修理に出してるのは
閉まらない、開かないでイライラします。
とめ具の所まで力がうまく伝わって行ってない感じなんですよね。

もしこれが、車だったら、とっくにリコールになって大問題になってる
ところなんでしょうねぇ。

書込番号：4259351

[みなみだよ]

これからまた電話するようですが
４月末に出した修理依頼品がどうなっているのか
この際確かめてみるのもいいかもしれませんね。

普通は１か月もすれば戻ってくると思われますので。

もう２ヶ月以上もたってる・・・。

書込番号：4260109

[ピット・ピット]

連絡が取れました。修理は、あと２週間ほどかかるそうです。
サスペンションを発注してて取り替えるそうです。

貸出機の修理にいらしゃいました。
金属の内蓋のロックが閉まりにくくなっているのが原因だそうです。
結局、蓋をロックして、レバーをロックしてから、さらにぎゅっ！と
もう一押しするそうです。

なんだか昭和初期に映らなくなったテレビをバンバン叩くと映り
だすと言うあの方法に似てるような・・・・・根本的な解決にはなってないんですけどね。
貸出機なので文句は言えません。

昨日まで快適に動いていたのですが、今朝は、洗濯は静かなのにすすぎから脱水に
かけて屋外にも聞こえそうな騒音を発しています。
中のドラムが本体に接触して部品がパチパチ壊れまくってるような感じです。
洗濯の途中で内蓋が開いているのじゃないでしょうか？

洗濯が終わったら娘のお気に入りのシャツが１枚が内蓋の角にひっかかってボロボロに
破れていました。
今朝は、いつにも増して内蓋の閉める時には気をつけていたので、シャツを
挟んで閉めたりはしてないんですけどね。
こういうのは、東芝相手に賠償請求は可能なんでしょうかね？

修理の完了するまで、しばらくの辛抱です。
貸出機本体または精神がもたないかもしれませんが・・・・・・

しかし　修理終わったとしても　また１年もしないうちに有償修理が待っている
ような気がします。

書込番号：4261687

[ピット・ピット]

だめになったＴシャツ。パチリと１枚記念写真を撮っておきました。

http://photos.yahoo.co.jp/bc/batoshi/vwp?.dir=/%c5%ec%bc%c7%a5%db%a1%bc%a5%e0%a5%e9%a5%f3%a5%c9%a5%ea%a1%bc&

書込番号：4261824

[みなみだよ]

写真見ました。
苦情を言ってもいいんじゃないですか？

それと修理後の調子もよくなさそうですし
もう一度見てもらったほうがいいような気がします。

書込番号：4262026

[min-na]

どちらの洗濯機の掲示板だったが忘れましたが、
同じように破れてしまった衣類を持ち帰ってもらい検査してもらった方がいて、
衣類の代金が支払われたようです。
ただその返金理由は「洗濯機のせいで破れたから」ではなく、
「検査のために細かく切ったりしたから」だったと思いますが。
ピット・ピットさんの場合はこれまでの経緯もありますし、
弁償してもらって当然の気がします。

書込番号：4262123

[みなみだよ]

あぁ、ありましたねぇ。そういう理由。
なんか変だと思ったけど。

確か、三洋のGT960Zか東芝の80TAだったと思うけど。

書込番号：4262212

[ピット・ピット]

写真を撮ったのは、捨てる前に1枚っと思ったのですが、
捨てずに持ち帰って調査してもらいたいと思います。
ほんとうに貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：4263189