『故障修理の対応は？』のクチコミ掲示板

[みたけ]

購入してから一ヶ月ほどになりますが、突然水が出なくなりました。水栓は全開になっています。表示部には「Ec5」とでています。これは洗濯物の入れすぎとか水位設定の問題のようですが、特に思い当たることはありません。
メーカーに連絡したら、修理に来るのは４日後になるとかです。
今の時代、たらいもないんで、洗濯機が使えないとほんとに困りもの。故障時は翌日くらいにはきてくれると思ってたんですが、こんなものでしょうか？
この機種故障が多いんでしょうか？
もしかして、同様のトラブル経験された方いらっしゃるかなと思い書き込みました。

書込番号：5724534

[チキンれ〜さ〜]

ここが参考になれば幸いです。

http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#12

書込番号：5725406

[みたけ]

マルチポストは分かっていたんですが、AW-80DCの方を削除依頼してからと思ったんですが、つい手抜きしてしまいました。
それにしても、こちらのサイト書き込みゼロだとは知らなかった。

書込番号：5726063

[みなみだよ]

販売店に連絡してみてはいかがでしょうか？
購入直後ということもありますから
もしかしたらメーカー対応よりも早いかもしれませんよ。
（通販だとこういうとき不便ですが、お近くの量販店で購入されているのでしたら、相談してみてください。）

書込番号：5726508

[みたけ]

みなみだよさん、レスありがとうございます。

> 販売店に連絡してみてはいかがでしょうか？
> 購入直後ということもありますから
> もしかしたらメーカー対応よりも早いかもしれませんよ。

私もそう思って、当初購入したヤマダ電機に連絡したんですね。
でも、ここへ連絡してくださいとメーカーの電話番号等を教えてくれるだけでした。購入店で即修理してもらえるとは思っていませんでしたので、まっこんなもので仕方ないかなーとは思ってます。
やはり、メーカーの修理部門がいかに迅速に対応するかが、購入機種選択のひとつのポイントではと改めて思った次第です。

肝心のメーカー修理ですが、４日も空けるんでは代替え機が欲しいと注文したせいかは分かりませんが、昨日確認に来て、基盤が悪いので交換すると、今日にもやってくれることになりました。

書込番号：5728634

[みなみだよ]

>ここへ連絡してくださいとメーカーの電話番号等を教えてくれるだけでした。

そうなんですか？
販売店の人がメーカと仲介してくれると思っていた私は甘かったのかなぁ？
私は電化製品が壊れた際
電気屋さんに話を持っていくんですよね。
だいたいメーカーへ連絡してくれるんですが・・・
そのための量販店での購入だと思うんですけどね。
ヤマダはそうじゃないのかな？

ところでメーカーの対応は
基盤交換してくれるとのこと。
直りましたか？
直れば特に問題はないんですけどね。

書込番号：5732332

[みたけ]

> 基盤交換してくれるとのこと。
> 直りましたか？

基盤交換は５分もかからずで、正常になりました。

書込番号：5733044