『SHARPのアフタケアについて』のクチコミ掲示板

[todoroki72]

10年使用したので、無理は言わないけれども・・・
シャープエンジニアリング世田谷サービスステーションのサービスマンは、「悪い部品は判明している。直すのに26,460円必要。10年使用の後なので、修理の後に他の不具合が発生する可能性はある。」というコメント。費用とリスクを了承して修理を依頼したところ、「正常に作動し、冷気が出ることを確認した」というコメントをいただいた。

しかし、実際に帰宅して電源を入れると、運転し続けるが、全く冷えない。「冷気を確認した」とは、「単に空気が送風される」ということに思われる。サービスマンはマニュアルに則って一生懸命対応している雰囲気は有って、自分としてもクレーマーにはなりたくないが、でも冷気が出ないことには変わりが無い。保証期間は過ぎていても、丈夫に機能する事例は多いだけに、不運というだけでは納得がいかない。

書込番号：11666019

[P577Ph2m]

不運なだけです。
リスクを承知の上で修理を依頼し、結果的にうまくいかなかっただけでしょう。それが不運ということです。
再修理するか、修理代を交渉するか、あきらめるか、いずれにしても当事者同士で話し合ってください。
こんなところで中途半端に愚痴ってもだれも慰めてくれませんよ。

書込番号：11666182

[typeR 570J]

お気の毒です。

基盤交換として対応されたと思います。
最終確認を怠ったサービスマンのレベルが低いということです。
修理完了ではなく、継続として対応してもらうことです。

書込番号：11666215

[りゅうNO3]

部屋に入って涼しさが体感できないなら
吸い込み温度、吹き出し温度を測って
電話したほうがええ思いますが・・・
修理代もかかってるし

書込番号：11674268

[みなみだよ]

修理をして３か月以内なら
再修理を依頼できます。

メーカーの新品保証は１年間ですが
修理保証が、修理後３か月間あります。

期限が来る前に修理依頼をしてください。

書込番号：11678137

[todoroki72]

シャープに再度点検をお願いしたところ、

1.基盤を交換する前にガス圧をチェックしたが、その時は必要な圧力があると判断した。
2.今回に再度チェックすると、ガスが殆ど無いことが判った。
3.最初に圧力を計測した時に手違いがあり、誤った対応をした可能性がある。
4.最初の点検の時の出張料を除いて、交換した基盤の代金も含めて返金する。
5.修理を行うなら秋に対応する。

とのことでした。リーズナブルな説明なので、返金をお願いしました。皆さんのアドバイス、参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：11912208