『ルーバーの動作異常』のクチコミ掲示板

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今年７月８日に設置しました。
しばらく使用してある異常に気づきました。風向を制御する大型のルーバーです。
非常に複雑な動きを最初にしますが、初期の動作のとき、上部の羽根が回転して正規の向きになる途中で、下部の羽根と干渉してしまい、初期化の動作が止まってしまいます。
これは手で大きく動かせばもとに戻ります。異常が起こるのは毎回の電源が入ったときの初期動作のときだけです。異常の発生頻度は数回に１回から毎回へと増えていきます。
この症状で合計４回の訪問修理と１回の製品交換を行ってもらいましたが、交換した製品も同じ症状でした。
おそらくこの羽根の構造の仕様上の問題かと思われます。
そう思ってシャープのサービスに連絡したところ、ようやく原因がわかったという情報を聞き出したのが今日９月２０日でした。部品の羽根が反っているものがあるロットにあって、そのロットは羽根の動作異常があるとのことでした。正常な羽根との交換ですむとのことでした。
今回の６回目の修理で本当に直るのかわかりませんが、シャープが原因を公表しなかったのは憤りを感じざるを得ません。
羽根を手で直す行為を見た子供が真似して、羽根に指をはさまれそうになり、危険も感じました。些細な動作異常でもきちんと対応してもらいたいものです。

書込番号：8381080

[BONNIE PINK]

購入した当初より、ルーバーの動きがおかしいことに
気が付いていましたが、稼働率があまり高くないので、
シャープのホームページに不具合のお知らせが掲載さ
れてからでもいいかなぁ･･･と、しばらく様子を見て
いました。
本格的に暖房を使うシーズンになり、そろそろ･･･と
購入店に電話し、シャープのサービスマンに訪問修理
を依頼し、ルーバー交換にて一発で不具合が解消しま
した。
現時点も、ホームページには何ら掲載がありません。
ユーザーから声があがったものだけ対応し、穏便に
済ませたいのでしょう｡｡｡

書込番号：8860409