『外装交換』のクチコミ掲示板

今、5404Sのブラック＆シルバーを使っています。
発売と同時に購入し、傷が多々・・
とうとうメインディスプレイに大きな傷が出来てしまい、外装交換をお願いしようか･･と考えています。デザインも、機能的にも不満は無いので機種変更は考えていません。
機種変も新規も数が少ない今、外装交換出来るでしょうか？

電話で問い合わせたら、「お客様の携帯は使用日数で見ると機種変出来るので、よろしければ変更された方が良いかと・・」と言われ、すごすごと引き下がってしまいました・・・(T_T)

書込番号：3442681

[某おーなー]

＞機種変も新規も数が少ない今、外装交換出来るでしょうか？

出来る可能性は非常に高いと思います。
通常、（家電製品など）保守部品の保有年数は７年間と決められてますので・・
携帯の場合の保有年数はわかりませんが、製造打ち切り後、数年間はメーカーで部品は保有しているはずです。

しかしメインディスプレイは外装交換扱いでは無いと思います。

ＰＳ：個人的には機種変更をお勧めします（笑）

書込番号：3442715

[ＴＲＡＩＮ]

メインディスプレイの傷というのは、液晶を保護している
透明なプラスチックの事ですよね。
多分外装交換は可能だと思います。
お客様センターは、使用日数から考えて外装交換する金額で
新しい機種に変更した方が高機能なものが手に入るということで
機種変更を提案したんだと思います。

書込番号：3442774

[ａｕ特攻隊長]

今は有償修理の支払い額は5250円が最大じゃなかったでしょうか？

書込番号：3444396

☆某オーナーさん
☆TRAINさん
☆au特攻隊長さん
☆とよさん

お返事ありがとうございます。


製造打ち切りになっても部品は保管してあるんですね〜
確かに家電は多少古くても修理可能ですよね・・(^_^;)

有償修理でも\5250なら、もっと安い金額であまり気に入らない物へ機種変するよりはイイので、仕事の空き時間に、もう一度ショップへ電話して確認してみます。

書込番号：3447097

[快人ブースカ]

もう遅いかも知れませんが。

私もこの機種の黒を使っています。つい２ヶ月ほど前、（詳細は省きますが）誤動作が時々あったので修理に出しました。結局その不具合は再現できなかったので取りあえずROMを交換してもらいましたが、そのついでに（こちらから頼みもしなかったのに）外装も全取り替えられていました。外装部品でオリジナルは電池蓋だけ。auショップで受け取ったときには気づきませんでしたが、店を出てメールを送ろうとして気づきました。修理費はかかりませんでした（つまり5,250円未満）。

以前にA3014Sの時も外装が割れてしまったので修理代がかかるのを覚悟して修理に出したら外装が新品になって戻ってきました。何故かこのときもタダ。

参考になれば幸いです。

書込番号：4558990