『買わなきゃよかった』のクチコミ掲示板

携帯電話は、この機種が初めてです。買って三日目ぐらいに、かばんの携帯ポケットの中でバッテリーカバーが外れていました。その時は、「ここにバッテリーが入ってるのかー」ぐらいにしかおもっていませんでした。それからも時々外れていましたが気にしていませんでした。先月からかばんを変えて、携帯入れがないのでそのまま入れてると頻繁に外れるようになったので「気をつ県と」と思っていたらやってしまった。カバーがどこかへいってしまって、ショップに相談しました。一応駄目元で、今までの事とを話して保証が効かないかと聞くと「お客様の不注意ですし故障ではありませんので」と言われた。「あー。」と思ってると、「この機種は他のお客様からもゆるいや外れやすいと聞いております.こちらのショップではお客様にきちんと説明した上でお買い上げになって頂いております。」との事。「はあ〜？」ですよね。そんな機種を買わされたの？私の買った販売店が説明してないのが悪いとの事。押問答のすえ、「後納得頂けないのでしたら、センターの方へ電話して下さい」とのこと。買えってセンターに電話すると、「そんな事はありません。間違いです。」の一点張り。「こちらで確認した上でもう一度連絡する。きちんと交換させていただきます。」と言われ待ってるとかかってきました。違う人で、謝られ商品発送しますとの事。「代金は代引きでお願いします。」と言われまた「は〜？」です。さっきは、こちらがきちんと新しいのと交換すると言うような口調だったのに・・・。すごくむかむかしました。確かに小額です。私の不注意でもあります。でもこんな気分にさせた上、この対応、腹立ちました。電話の声は、「もういいやろが。がたがた言うな。」と言う感じでした。ショップへ行った際、払おうとは思ってたんですよ。あの店員の一声でこうなったのに・・・。私はもう損した気分でいっぱいです。こんな機種と，ａｕを買ったことに。こんな場合どうすれば良いのですかね・・・。

書込番号：1918061

[ユー☆マ]

フタがゆるい段階だったら、無料交換して貰えただろうけど、
フタがなくなってしまった段階では、ゆるかったか、紛失か証明できないので、しょうがないかな？
店頭にある見本機種もフタがゆるいなら、もう一回交渉してみればいいと思うけど。

書込番号：1918161

[友里奈のパパ]

店頭にある見本機種（モック）なら電池蓋は外れません。
納得できないなら徹底抗戦。私ならします。

書込番号：1918186

[えのでん]

私の経験上からもａｕらしい対応ですね。
良い商品のだけに非常に残念です。。。。

書込番号：1918495

[て２くん]

ゆるい段階だと店との話し合いで交換してくれたと思いますけどね・・・
はずれてしまったら、自分で買うしかないですけどね・・・

ＫＤＤＩはそんな対応するときありますからね・・・

書込番号：1918558

おこそとのさんの気持ちはよく分かるし、そう感じるのが当然だと思うけれども紛失してしまった以上auとしてもそう対応しかないのかな？

書込番号：1918798

[のぢのぢくん]

電池蓋くらいくれりゃいいとは思いますが。逆に電池蓋くらい買えばいいのに、とも思ったり。製品やサービスには及第点を与えてもいいのですが、運用する人間が3流以下なのがauです。

書込番号：1918803

ご意見ありがとうございます。そうなんです。落としたのは私の過失なんです。もっと早くにおかしいと思って相談しておけばよかったですよね。でもあの店員さんが「よくゆるかったり外れやすいと言われる機種です。きちんとお客様には説明してます。」と言われたときに「売れるの?」って聞けばよかった。この機種気に入ってただけにホントがっくりでした。ａｕの対応には・・・。皆さん私のたわごとに付き合って下さりありがとうございました。

書込番号：1919041

お店によって対応が全然違います。

ほかの店に行きましょう。
ちなみに私のものは乱暴に扱わない限り開きはしませんよ。

ちなみ過去に二回ほど派手に落としてしまったことあります。

書込番号：2026391

ん〜ちょっとひどい対応のしかたですね〜
私のいきつけのauショップは電池のふたとアンテナくれましたよ
電池パックは無理って言われましたけどｗ

書込番号：2285747