『修理について』のクチコミ掲示板

先日A3015SAが故障し、修理に出しました。
数日後、修理のためデータが消えるけどいいですか？との問い合わせがあり、
メモを取る為に一度手元に戻してもらいました。
再度修理に出し、返ってきた答えは「水濡れのため修理不可。機種変更でもしてください」とのことでした。
水に濡らしたつもりもないし、最初修理出した時は修理できるって言われたんだけど。
もちろん保証期間内です。

これってauに対して文句言うべきですか？それともSANYOに対してでしょうか？

書込番号：1906297

[ａｕ特攻隊長]

水濡れ検知シートは内部にも貼ってあるはず。で、これは当然分解
しないと見れないのでショップでは確認できません。ですから、メ
ーカーで分解したときにそのような結論に至ることもあるでしょう。

それと、水濡れですが、"水"に濡らしていなくても湿気で水濡れシ
ートが反応することもあり得ます。

とりあえず文句を言いたければ言っておきましょう。ただ、その結
果、好転するかは分かりません。

書込番号：1906314

文句を言うのであれば、とりあえずauにでしょうね。
自分なら、この際、機種変更して新機種にしてしまいますけど…。
どのくらいの使用期間だったのでしょうか？

書込番号：1906694

おはようございます。
使用期間なんですが9ヶ月なんです。
年割も入ってるんで解約したら違約金かかるし、機種変は高いし。
かといって何もしなくても基本料金はかかるしで。

書込番号：1906843

[ａｕ特攻隊長]

年割は3000円ですね。新機種だと微妙な価格になりますね。
あんしんサービスはどうでしょう？ わざわざ高い金払って同じ機
種にはしたくないというのが大方のようですが。

書込番号：1906977

「あんしんサービス」というのは、実際、どのくらい優待（価格）してもらえるのでしょうね？？

書込番号：1907500

[ａｕ特攻隊長]

激安になっていないときの新規の価格くらいだと思います。

書込番号：1908043

こんばんわ。
返信どうもありがとうございます。
あんしんサービスってなんなんでしょう？

私がおかしいと思うのは、最初に修理に出した時に、
「水濡れではないので無償で、今から部品を交換すれば直ります。但しデータが消えるのでどうしますか？」
と、修理センターの方から連絡があり、一度手元に戻してもらったんです。
でも、もう一度修理に出すと水に濡れてるから修理不可との返答。
これっておかしいなって思ったんです。

書込番号：1908516

すいません、検索したらすぐに出てきました(^_^;
そんなのがあるんですね。

書込番号：1908529

と、いうことであとは自分で判断を・・・（笑）

書込番号：1908937

こんばんわ〜
判断つきませんでしたｗ

あんしんサービスって、今あるケータイと同じクラスの機種にしか適用されないんですね(^_^;
とりあえずそのまま受け取ってきました。
安いところで新規０円のものがあんしんサービスだと5000円ぐらいでしたので。

帰り道電源を入れてみると・・・・
普通に使えるじゃないですか！
修理センターで何があったんでしょう

とりあえずこのケータイを壊れるまで使って、壊れたらまた考えることにします。
どうもありがとうございました。

SANYOってよく壊れるって本当なんですかね？

書込番号：1911290

あれ・・？
まだ続いてました（笑）
使えるんだったら、そのまま使って下さい。
お疲れ様でした〜！！

書込番号：1912205