『電源落ちの修理について』のクチコミ掲示板

[芭蕉魚]

はじめまして。山吹を使っています。
機能やデザインなど、今まで使っていた携帯の中で一番気に入っています。
ただ、ここでもよく報告されてる電源落ちやリセットが何度かありました。

・これは修理に出せば治るものなんでしょうか？
・出すなら早めに修理に出したほうがいいでしょうか？

修理に出した場合
・安心ケータイサポートに入っていますが、無事故ポイントバックはどうなるのでしょうか？
・修理は買った店で出したほうがいいですか？それともどこのauショップでもいいのでしょうか？
（ピピットで買いました）

質問ばかりですいません。
すごく気に入っているので、少しでも長く使いたいと思っています。

書込番号：7589100

[FUJIMI-D]

>無事故ポイントバックはどうなるのでしょうか？
無事故とは「修理代金割引サービス」「水濡れ・全損時リニューアルサービス」「紛失時あんしんサービス」の利用がない場合を指しますから　無償修理の場合は関係なさそうに思います

修理はどちらに出しても同じですから出しに行きやすいほうでいいのでは

書込番号：7589205

[友里奈のパパ]

auショップ以外で購入したのかな？
修理はお好きなauショップへどうぞ。

書込番号：7589225

[Nissy aaa]

>>無事故ポイントバックはどうなるのでしょうか？
修理終了から一年後に（無事故の場合）ポイントがもらえますよ。

>>それともどこのauショップでもいいのでしょうか？
はい。どこのauショップでもいいですよ。

書込番号：7589968

[芭蕉魚]

みなさんレスありがとうございます。
修理依頼はどこのショップでもOKなんですね。

そもそも電源落ちはハード的な不具合なんでしょうか？
ソフト関係の不具合なら修理に出しても治らないのかなぁ。

修理に出された方は修理後、症状は改善しましたか？

ちなみに電源落ちは今までに３回くらい。フリーズは数回。
マレーシア製の１月製造です。

書込番号：7590041

[田舎の紳士]

私も電源落ちで修理に出して昨日戻って来ました。ショップで再現が取れたので修理に出したのですが、メーカーでは再現が取れなかったけど念のため基盤交換しました。ショップで確認したところ再現されなかったので、受け取りましたが何回か操作するとやはり落ちました。結局ソフト面のことたからアップデートを待っしかないんですね。

書込番号：7590105

[toaita]

新品交換してもらったほうが良いですよ。
私も交換後一切電源落ちがなくなりました。
交換は購入したauショップでしてもらうとスムーズです。
なお、交換しても安心ケータイサポートの“事故”扱いにならないのでご安心ください。

書込番号：7590168

[じゅんチロル]

便乗させてください。

私もつい数日前に、新品交換をしたのですが、電源が落ちます。
メール受信中にスライドを開けたり、真ん中ボタンを押すと、
必ず、落ちます。
交換したのに・・・
またショップに行くべき？

書込番号：7590574

[toaita]

明日のアップデートで改善されなければショップで修理or交換を求めましょう。

書込番号：7590752

[田舎の紳士]

先ほどショップに行ったら明日の１０時からアップデートがあるから、それで様子を見てくださいと言われました。

書込番号：7590753

[芭蕉魚]

ハードじゃなくてソフトが原因なら交換や修理しても今のところ治らないかもしれませんね。
UDがあるのなら、しばらく様子を見ようと思います。
手にしてまだ一ヶ月もたってないけど、すごく愛着が沸いてきてます。

話が脱線しますが、パソコンのOSのようにどんどんUDしてくれればいいのにと思います。
フルサポートで２年縛りで買い替え寿命が長くなるんだし。

不具合の修正でUDが多いと少し恥ずかしいけど、改良のためのUDなら大歓迎ですよね。
携帯会社はそろそろ、そんなサービスを売りにしてもいいような気もします。

書込番号：7592210