


au携帯電話 > シャープ > AQUOSケータイ W61SH
ヒビ入りで修理に出したんですが
外装交換はもちろん、なぜか基盤も交換となり、
もう少し時間がかかると連絡がありました。
代替機をauに返却する前に初期化しておこうと思い「設定全初期化」を行なった所
設定どころかアドレス帳やデータフォルダの内容まで全て削除されてしまいました。
当然バックアップなどやってないのですが、基盤交換で修理となった場合も
元の携帯(基盤)からデータ移行はやってくれるんでしょうか?
ちなみに修理前の携帯は正常に動作していました。
書込番号:8372980
0点

>当然バックアップなどやってないのですが、基盤交換で修理となった場合も
>元の携帯(基盤)からデータ移行はやってくれるんでしょうか?
データの中身は返却されるまで不明ですね。
ですので、データが残っていれば移行してくれるでしょうけど
残ってなければ、どうしようもないと思います。
恐らく外装交換のときに、データについては保証できない旨の
承諾書にサインしていると思いますので、データがなくなっていても
自分の過失なのでどうしようもないと思います。
残っているといいですね。。。
書込番号:8374335
1点

「アドレス帳お預かり」はやってませんか?
なぜ基盤も交換になったんでしょう??
私も割れで修理に出し、蓋まるごと交換だけで済んだので不思議です。(データはそのまま残ってました)
書込番号:8376251
0点


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