『通話時に片方向だけノイズで聞こえなくなる』のクチコミ掲示板

[R923E]

こちらから電話を掛けると、相手方にはこちらの音声が明瞭に聞けるのに、こちらでは相手の音声がジリジリといったノイズだけになるか、ノイズと音声が混じった状態になります。

今日、ウイルコムのサポートに電話をして、先方から電話をかけていただいたのですが、その時は途中から突然ノイズが乗り出し聞き取りにくくなったので担当者に「今起こりました」と伝えたのですが、先方は正常とのこと。事例も無いとのことだったので、このサイトで検索したら２件ほど発見した次第です。（以下参照）

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4779243
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4793922

具体的な解決策が明確になっていないようなので、改めてこの問題での経験者による解決手段をお聞かせいただければと思います。
サポートでは最終的には電波の状態として片付けられてしまいましたが、ネット接続は問題なく（電波状況も最高感度の表示）、どうしても納得できません。

書込番号：5070320

[人類の進歩と調和XP]

ドコモの902isなんかを横目で見ていると

「もういいかげんに新機種出してくださいよ」

と言いたくなります。

書込番号：5073570

[かけだしノートユーザ]

とりあえず、ZERO3やW-SIMのバージョンを上げてみては？
ZERO3またはW-SIMだけ、ほかと入れ替えて試すことができたら、
個体の当たり外れかどうかは、わかるんですけどね。

人類の進歩と調和XPさんへ。
新機種が出れば、不具合がなくなるとは限りません。
修正プログラム等、不具合への対応があれば、
問題無いと思います。（頻繁には対応出ないけど(^^;）

（マイナーチェンジなら、まあそれなりに改善されるでしょうが、
普通に考えたら、PDAなら短くても１年間隔だと思います。）

書込番号：5073990

[yammo]

あくまでも可能性のひとつですが、
例えばW-ZERO3の音声を出力するスピーカーの部品や接続部分が壊れかけている…
というハードウェア的な問題ということも考えられるかと思います。

W-ZERO3とW-SIMを一緒に修理に出してそれぞれの点検をしてもらった方がいいかもしれません。
もし修理だすお店で別のW-ZERO3にお持ちのW-SIMを差して問題なければ、
W-ZERO3だけ修理にしてもらってもいいかもしれません。

少なくとも「電波の問題」で片付けていい単純な話では無いと思います。


こういうサポート担当者はお仕置きの上、再教育！…ですな。
半分ジョークですよ（＾▽＾；）

書込番号：5075121

[adati]

下記のものは、音がまったく聞こえなかった人のレスです。
(R923Eさんの、書いてるURLのスレ主さんのその後です。)

http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4907425&Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8FC%97%9D%82%A9%82%E7%96%DF%82%C1%82%C4&LQ=%8FC%97%9D%82%A9%82%E7%96%DF%82%C1%82%C4&ProductID=31201010039

修理するしかないのでは、ないのでしょうか？

書込番号：5075638

[kuwa3]

ども、以前のスレにもレス入れた者です。
原因は断言できませんが、SIMのハード故障の可能性が高いと思います。
「相手の声だけが聞こえない」という事象だけを見れば、私たちと同じSIMの異常である可能性が高いと思います。
(私はSIM交換後良好で、R923Eさんの書いてるURLのスレ主さんも、SIM交換で直っている様ですし）

ウィルコムプラザ等へ持ち込み、その場でSIM交換のトライを実施することをお勧めします。
クロスチェックでSIM異常が確認できれば、その場で交換してもらえるよう交渉しちゃいましょう！

プッシュ！プッシュ！

書込番号：5075805

[R923E]

皆さん情報ありがとうございました。

やはりウィルコムプラザへ持ち込むしか無いようですね。
SIM交換がほぼ間違いない解決策だということもわかりましたので、面倒ですがウィルコムプラザに行って来ます。

しかしドコモと比較して圧倒的にサポート店が少ないのが難ですね。ドコモのPHS廃止との報で昨年３月に AH-K3001V に乗り換えた時もトラブルでウィルコムプラザに出向いて修理に。
そして今年の３月にこの機種に乗り換えたらまたまたトラブル。不運なのかウィルコム製品が技術的に未熟なのか・・・

あと１〜２年待てば携帯でも比較的安い環境が提供されそうですので、それまでの辛抱かなと思わされました。

書込番号：5075927

[ZERO３いい感じ]

ウィルコムのサポートはあまりよくありませんが直接シャープに相談してみてはいかがでしょうか？私は過去３回くらい故障や不調でウィルコムサポートに連絡していますが,端末本体のノウハウは全く持っていないみたいで、電話でも何度も何度も待たされて、あいまいな回答ばかり。シャープさんに直接聞きます、と伝えると「同じだと思います」と回答されましたが、シャープさんはすぐに対応してくれました。結局ウィルコムは中間で契約取っているだけで物はシャープの商品ですからね。自分の場合は分解した本体のハード内部の修理でしたが直接シャープに送って３日で戻ってきました。とてもシャープさんには感謝しています。皆さんもウィルコムにイライラするよりはシャープを信頼したほうがいいと思いますよ(^_^)/ SIM故障の場合はウィルコム頼みしかないみたいですが、、、。

書込番号：5079369

[しょっき−]

なかなか判断が難しそうですね・・・
ＳＩＭの判断はメーカーではなくウィルコムのようですので
ｙａｍｍｏさんの書きこみのようにしたほうが良いと思います

ＳＩＭとＺＥＲＯ３とセットでまず不具合確認して、他のＺＥＲＯ３
や他のＳＩＭなどで比較してもらえるプラザ・カウンターの方が見極めできると思います

シャープに出してもＳＩＭが悪かったりすると、またウィルコムに持ちこみってことになってしまうような・・・

書込番号：5079832