トヨタ RAV4 のクチコミ掲示板

抱き合わせ販売

[やっくん45]

先日、ディーラーに伺いましたが、現金一括では売りません。トヨタファイナンスの金利6％もの60回ローン150万が必須、コーティングは13万以上のもの、メンテナンスパック、下取りを入れないと売りません。
値引きもほぼなく、組みたくもないローンの金利が20数万となり、カタログの定価販売よりも高い金額となる条件を突きつけられました。
抱き合わせ販売が悪いことはわかっているが、ディーラーの利益もあるから、気に入らないなら買わなくてもいいという態度でした。
相当に問題があると思いますが、購入された皆様や検討されている皆様もこのような状況なのでしょうか。それとも訪問したディーラーが異常なのでしょうか。

書込番号：26434418

[香瑩と信宏]

お店にも客を選ぶ権利があるので何の問題もないそうです。

契約は双方の合意により結ばれるというのが法の定めなので、合意に至らないなら契約できません。客の側の要望が一方的に通るわけではないです。

との事。

お店が現金一括で売るより利益得るため、等でローン組ませたり、残クレにしたりして、それ以外なら買わなくてもいいよ、というのはそのお店の売り方なので仕方ないです。

抱き合わせは昔だったらマットとバイザーくらいのかわいい物でしたけど、結構前からありましたよね。

私はまだ現金一括払いを断られた経験ないですが、人気車種や高級車はその様な売り方するお店もあるみたいです。

書込番号：26434530　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん45]

＞犬と仲良しさん
トヨタのお膝元のディーラーです。
このディーラーとは関わらない方がほさそうなので他店をあたってみます。
ご返信ありがとうございました。

書込番号：26434546

[やっくん45]

＞ジャック・スバロウさん
ご返信ありがとうございます。
トヨタのお膝元のディーラーです。
販売員も悪いですが、販社が腐っていると思います。
他を当たってみます。ありがとうございました。

書込番号：26434548

[やっくん45]

＞香瑩と信宏さん
ご返信ありがとうございます。
抱き合い合わは、古くはファミコンですね。
今でもそんなことがあるのかと思った次第です。
他を当たってみます。

書込番号：26434550

[やっくん45]

ご意見をくださった皆様、本当にありがとうございました。
動きがありましたら、また、ご報告させていただきます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26434551

[コピスタスフグ]

各県にトヨタ店・トヨペット店・カローラ店・ネッツトヨタ店の4系列があって、経営母体が複数ある場合（県によって違う）が多いと思います。同じ経営母体だと同じかもしれません。

トヨタ本体に非はないにしても、もし本当ならディーラーにあまりに良識が無さすぎます。黙っていても売れるので天狗になっているのでしょう。他に行っても同じなら、別のメーカーの車にしましょう。

書込番号：26434570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

何か抱き合わせ販売問題ってトヨタでしか聞かないけど、他のメーカーでも有るのかなあ？

書込番号：26434581　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku1020]

＞やっくん45さん
うちの方では、県内全店舗同じトヨタ販社という状況ですが、全く抱き合わせなんてことはなかったですね。
初めてお世話になるお店でしたが、下取り車なし、現金一括、ディーラーオプションなし、値引きゼロの条件で、ローン組んでくださいとかお願いすらありませんでした。

書込番号：26434828　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん45]

＞fuku1020さん
ご返信ありがとうございます。
私は何度か違う地域のディーラーで、トヨタのカードを作って頂けますかと言われた程度は過去にありました。
地域差や販社によりかなり販売方式は異なりますね。

書込番号：26434835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノンダス]

わたしも言われたよ。わたしは現金一括購入希望。しかし早く購入希望するなら残クレ契約しろって。しかも金利5.8%。ただお付き合いの長さと　いつも加入しているメンテパック加入、値引きなしで　ファーストロットなんとか確保できた。けど嫌な想いはしました。
ディーラーも人気車種のオーダーストップが多くて　儲けに走ってる状況みたい。まあ返信者達が言っている通り　独禁法違反には違いない。
納期許せるなら　違うディーラーに行ったらいいじゃないかな。

書込番号：26435656　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

クレジット会社からのバックマージン目当てとしか思えません。

会社の口座に現金振り込みでもダメなんですかね。そんなことダメだっていうことが信じられないことです。

支払いに、あれもだめこれもだめっていうところから買わないことが一番ですね。客が買うって言ってんのに何考えてんだろうね。何様気取りだといいたいですょ。

書込番号：26436169

[MIG13]

＞やっくん45さん

自動車公正取引協議会（スズキ社長が代表）という団体から

https://www.aftc.or.jp/content/files/pdf/aftc_info/aftcinfo_20241115.pdf

のような文書が出ていますね。

どの程度効力がある文書かわかりませんが、この文書を印刷して販売担当に見せたら、多少は対応が変わるんじゃないですかね？

小売価格はディーラーが決められるのだから、堂々と　メーカー”希望”小売価格＋α（ディーラー独自の上乗せ価格）　で売れば良いのですが、、注目を浴びるのが嫌なんですかね。

ただ、エクスプレスパス、ファーストパス、ダイナミックプライス　とかが一般化してきたから、いずれ日本の新車販売にも　「マークアップ（ディーラー独自の上乗せ価格）」　導入されるんでしょうね。

書込番号：26436241

[バニラ0525]

やはり、法令遵守って言われてますね。それも、東京の話の前からそうなんですね。

＞お店にも客を選ぶ権利があるので何の問題もないそうです。

契約は双方の合意により結ばれるというのが法の定めなので、合意に至らないなら契約できません。客の側の要望が一方的に通るわけではないです。

との事。



これは、どう言うことなのでしょうね。

今でもあるのは、ダブルスタンダードがあるのかな。
まあ、建前と本音があるのですかね。
頑張れ、公取委。
失礼致しました。

書込番号：26436262　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん45]

皆様
色々とコメントをいただきましてありがとうございました。販売店といろいろ話し合いました。
購入方法について、色々と譲歩案が提示されましたが、当該販売店とは、信頼関係を築くことは難しいと判断し他社メーカーに移る決断を致しました。
このような販売方法がなくなることを、切に願うばかりです。
本当にありがとうございました。

書込番号：26436500　スマートフォンサイトからの書き込み

[JamesP.Sullivan]

＞他社メーカーに移る決断を致しました

買い物は気持ちよくしたいものですから、
不満があるなら他社へ、というのは必然ですな。

とはいえ、感情に流された決断で、
3年後、5年後に「やはりあちらにしておけばよかった」と、
悔やまれることがありませぬよう、切に願うばかりです。

書込番号：26436510

[コピスタスフグ]

＞やっくん45さん

共感します。同じ立場なら私もそうしたでしょう。

「店にも選ぶ権利がある」とか訳分からん選民意識を持つような消費者がいることも、おかしな状況を作り出しているのだとも思います。

店が何を言おうとも、何に金を払うのかは我々が決めることです。一見さんとか上得意とかいう理由で抽選の順番を入れ替えたり権利の有無を発生させるなら、会社が潰れるまで新しい客を取らずに上得意とだけ付き合っていれば良いのです。

トヨタ自動車は最も利益が出るスケジュール（稼働率の安定と調達コストの抑制）で作るだけ、それを利用してディーラーセールスはリースやクレジット・付加用品の報奨金を得ることに邁進。こんな商売を続けるところは潰れればよいと思います。

書込番号：26436526　スマートフォンサイトからの書き込み

[大和路悟]

https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2025/apr/250410dai2.html

公正取引委員会事務総局審査局第二審査
電話 03−3581−3384(直通)
ホームページ https://www.jftc.go.jp/

ここにお電話してみたらいかがですか？

書込番号：26440608

[まとぅー。]

ネッツトヨタテラス夙川でも、あちらは認めませんが同じような残価でないと、コーティングしてもらわないと、室内抗菌してもらわないと、と言われます。

書込番号：26478605　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッシュルームぼうや]

すぐに一括返済するか、借り換えたらダメなんですか？

書込番号：26478832　スマートフォンサイトからの書き込み

[まとぅー。]

誓約書に記載されていた「12ヶ月以内に売却しない」という約束を守り、13ヶ月経過後に、必要がなくなったため売却しました。なお、利益は出ておらず赤字でした。
その後、「早期売却にあたるため、今後の販売は停止する」と説明を受けました。
何に違反したのか確認したところ、「早期転売」との回答でした。
私から、誓約書記載の12ヶ月は経過していることを伝えると、「5年メンテナンスパックに加入しているため、5年程度は乗り続けていただける想定だった」という説明でした。
ただ、私としては、誓約書には5年間売却禁止との記載はなく、メンテナンスパックも任意契約という認識でした。
また、メンテナンスパックについても、当初は不要と伝えていましたが、加入していただけないと難しいという趣旨の説明を受けたため契約しました。
そのため、後から「メンテナンスパック期間中は乗り続ける前提だった」という説明を受けたことには違和感がありました。
なお、販売停止理由について正式な文書発行をお願いしましたが、お断りされました。
同様のケースがあるのか気になっています。

書込番号：26478898　スマートフォンサイトからの書き込み

品質確認により4/20まで製造停止

[marukome0917]

本日ディーラーより連絡があり、4/20まで品質確認のために製造が止まるそうです。

目安5月中旬納車予定でしたが、0.5ヶ月ほど遅れるらしく、6月になるかもしれませんね。。

PHEV Z ムーンルーフなしです。

書込番号：26452862　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku1020]

＞marukome0917さん

先週、うちのディーラーは、シフト関係の品質確認のため4/17まで生産停止だと言っていました。
今回、4/20まで停止ということでずるずる伸びていかないか心配ですね、、、

書込番号：26453156　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖貴]

＞marukome0917さん
GRPHEVです。
ウチも６月くらいだそうです。

書込番号：26453393

[ZXTTKD]

＞marukome0917さん
うちも3週間後倒しの連絡が入りました。
当初GW前の予定でしたが、GW明け以降になるようです。

書込番号：26454332　スマートフォンサイトからの書き込み

[@エルモ]

PHEV Z 3月初めの契約段階では7月納車との予定です。現車の車検が8月末で切れることから自分も心配になり、営業担当に確認しました。現段階では納期遅延の情報は入っていないとの事でした。今後の中東情勢の影響についての懸念もありますし、不透明な状況に不安が募りますね。

書込番号：26454402

[ooura]

私は2/22にGRスポーツを契約して最初は6月上旬に納車と言う話でしたが昨日話を聞いたら1.5月位延びましたとの返答でした

書込番号：26455278　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku1020]

2/19発注のPHEV Zです。
当初、4月上旬生産予定とのことでしたが、今日の時点で5月下旬に遅延しています。

これ以上遅延しないことを祈っています。

書込番号：26456189　スマートフォンサイトからの書き込み

[まだ海外旅行に行きたい]

本日生産予定日でした。５月１日に納車予定でしたが。販売店から電話があり、納車延期の連絡です。した取り車を先週に売却してしまった事後悔です。ここを見て悪い予感がありました。ＧＲスポーツを注文していました。

書込番号：26456414

本日 PHEV Z契約 都内エリア最後の1台

[HiropTky]

本日　4/3 PHEV Zを契約しました。都内のエリア割当最後の1台との事。
値引きは無しでした。10月生産で10月末か11月納車との事。パノラマモーンルーフは割当分完売でつけられず。

書込番号：26447071

[ねずみいてB]

＞HiropTkyさん
ご契約おめでとうございます

Moon　→　モーン　は、まぁ、ご愛敬・・・

書込番号：26447074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ1972]

＞HiropTkyさん
パノラマムーンルーフ無しは痛いですね
値引き無しなら次の枠で買ったほうが良かったと思います。

ちなみに私は2／23注文で値引きは5410円でした。

書込番号：26447205　スマートフォンサイトからの書き込み

[なむなむ11]

ご契約おめでとうございます。
いろんなこと言う人がいるかもだけど
楽しみに待ちましょう♪

書込番号：26447400　スマートフォンサイトからの書き込み

[eboxer]

＞HiropTkyさん
ご契約おめでとうございます。

私も昨日4月11日　PHEV Zを契約してきました。

以前60プリウスを購入したディーラーで2月から商談をしていたのですが、出遅れたことから芳しい状況になく、4/10に状況確認したところ「まだ枠がありません。いつになるか見通せません。枠ができてもお待ちのお客様が多く抽選となります」との状況でいつになったら購入できるのかと途方に暮れていました。

そんな中、スレ主様の“4/3での契約“の情報を得て、「この時期でも有るところには残っているんだ。もしかしたら別のディーラーにはあるかも？」と思い、県内最大のディーラーに電話したところ「5台ありますよ」とまさかの回答！　さらにより自宅に近い県内2番目のディーラーに電話したところ「10台ありますよ」と。　(ただし、パノラマムーンルーフ車はありませんでした。元々いらなかったので問題なかったですけど。)

早い者勝ちとのことで、すぐに2社と商談に入り、下取り車を50万円も高く評価してくれた県内2番目のディーラーで即決で契約しました。
11月生産予定とのことです。

以前お世話になったディーラーでそのまま購入と思い、他のディーラーは全く念頭になかったのですが、売ってくれるものがなければ仕方ないと割り切りました。　
範囲を広げて諦めずに探すものですね。

ちなみに兵庫県です。

スレ主様の情報が他も探そうというキッカケになりました。
ありがとうございました。

書込番号：26452461

[ひろ1972]

＞HiropTkyさん

もうトヨタ車は今までのお付き合いを忘れて購入した方が良いですね。
私も20年お付き合いしてたディーラーと去年
別れを告げて新規ディーラーとお付き合いスタートで購入しております。
4月　カローラクロス　納車済
5月　カローラクロス納車予定　2025／6／3契約
6月　改良型VOXY納車予定 4／11契約
7月　RAV4PHEV納車予定 2／23契約
全部ディーラーバラバラです。
購入、売却で忙しくなります。
納車の際には次期オーダーしないと乗換出来ないメーカーです。バックオーダー多過ぎて話になりませんトヨタ車は。

書込番号：26453079　スマートフォンサイトからの書き込み

カックンブレーキ、異音について

[パスタって美味しいよね]

新車購入から2年、ずっと我慢して乗ってましたが同乗者から異音を指摘された悲しくなりました。
ディーラーにて何度か相談しましたが正常としか判断してもらえません泣
止まる寸前にどう頑張ってもカックンとなってしまう、発進時にブレーキをゆっくり緩めると動画のようにグググっと凄い音がします
皆様のRAV4もこんな感じなのですか？泣

書込番号：26271748　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

カックン…
止まる寸前で動力が切れるから制動力が勝って急激に止まるのだと思います。
タイミングを見張らかって制動を緩めるしかないですね。

グググ…
バッドの微振動ニジリ音だと思います。
ゆっくりと緩めないでスパッと離せば良いと思います。
柔らかめのパットだと大概出ますね。
パットを硬くすると今度はキーキーと鳴ります。
難しいです。

書込番号：26271757　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスタって美味しいよね]

動画をYouTubeにアップしてみました
皆さんもこんな感じですか？
ディーラーには正常と言われてしまいます泣
https://youtube.com/shorts/Yyk6rqztTRs?si=PtXBq8ft1MAjYpcW

書込番号：26271841　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

これは酷い異音ですね、これを正常と言い張るディーラーは凄いな。

試乗車でも発生するなら仕方ないけど、発生しないならしなくなるまで部品変えていくしかないようね。

書込番号：26271855

[何が]

確かに正常とは思えないですね
違うお店で診てもらったらいかがでしょうか
まだメーカー保証中ですし

ハイブリッド車でしょうから、BBWの不具合かも

書込番号：26271885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

例えば、みんカラなどでRAV4のオフ会を探して参加し、この現象が他の人も発生していたら諦めて乗り続けますか？
私なら他人はどうであれ、こんな訳の分からない異音がする車なんか嫌なので乗り替えます。
損はしますが精神的に楽になり、ドライブも楽しくなります。

書込番号：26271896

[funaさん]

＞パスタって美味しいよねさん

トヨタのTHSでしょうか。
カックンブレーキ良く言われますよね。まあ、仕様では。

ブレーキ解除音ですか？初めて聞きましたが、納車直後からですか？　私なら受け取り拒否ですね。
自動ブレーキホールド機能をお使いでしょうか？
もしそうならモーター駆動音ですのでパーキングブレーキモーターでしょう。
使っていないならブレーキシューの引きずり音？
どちらかによって修理は変わると思います。
別のトヨタディーラーに行っては？

書込番号：26272067

[Ｇｏｅ。]

＞パスタって美味しいよねさん

自分は元セールスなので動画でお聞きした“音”についての知識がないので、それが異音なのか、正常動作音なのか判断がつきません。

ディーラーでどなたにお話しされたかによりますが、セールスだったとしたら、まずは直接サービス責任者に話してみるのも一つの方法です。
（販社によりますが、セールスは技術的に詳しいとは思わないので）

またトヨタディーラーのメカニックとは言えども、そのレベルには大きな差があると思います。
“セカンドオピニオン”と称して、同じ販社の本社店舗や地域の基幹店舗のサービス責任者に話してみるのもあると思います。

いずれにしても、“人”や“店舗”を変えてみて同じ判断なのか、違う判断なのかを確認してみても良いかと思います。

書込番号：26272127　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ポコ☆]

トヨタ車ってオートブレーキ解除時のカクツキやら結構ありますよね
レクサスでも前の型は素直だったのに新しい型式になってカックンブレーキになりましたし、幾ら効きが良くなったと言っても扱いづらいんじゃね。

主さんの車両は音は凄いですが、ブレーキ踏んだり離したり断続してるだけで、この音がブレーキ踏んでからずっと鳴りっぱなしでは無く、止まる一瞬手前で鳴るんですよね？
Dラーから言えば制動に問題無く止まる寸前なので正常と言ってるのでしょうが、これを所有者からすれば毎回聞く羽目になるとは、ちょっと我慢出来ないですね；；

初期型プリウスαでもリアブレーキから異音があって、直るまでにディスク研磨やら相当時間が掛かった経験があります。

音の原因ですが車の動きからフロントブレーキと思いましたが、洗車後に少し濡れて摩擦が増している状態で車を少し動かしてブレーキ踏んだら鳴る感じに似てますね。　普通濡れたら摩擦は低下するんですが物体によっては増えます。　

洗車後に体感された事ありませんか？　止まる瞬間スーっと止まらずググって止まるヤツ。　　要はアレが乾いた状態で起こっているので、ブレーキパッドのシムを変えたら治まるんじゃ？　と思ったりしました。　逆も然りで濡れても変わらず音は鳴りますか？

余談ですが当方のプリウスαはシム交換とディスク研磨で直りました。

どちらにせよ店変わるなどして、調べて貰った方が良いですよ。ココでお仲間探す必要無しです

書込番号：26272189

[8両編成]

＞パスタって美味しいよねさん
3年間乗りました。ギギギだと言う音は確かにしましたがこれは大きすぎ！カックンブレーキは起こったことが無い。ブレーキは停止寸前で緩めるのがセオリーなので、最後まで踏みっぱなしならばどんな車でもなるような。
ちなみに半年前に兄弟車の８０ハリアーに乗り換えましたが、RAV4の時のようなブレーキ音はありません。この音はRAV4特有のようですね。

書込番号：26291360　スマートフォンサイトからの書き込み

[パスタって美味しいよね]

＞8両編成さん
＞☆ポコ☆さん
＞Ｇｏｅ。さん
＞funaさんさん
＞ジャック・スバロウさん
＞何がさん
＞BREWHEARTさん
＞麻呂犬さん
だいぶ日が経ってしまいました。先日ディーラーにてエンジンオイル交換の予約ついでにもう一度見て欲しいとお願いしたら、工場長？が変わったらしく、車を運転して見てもらったところ、かなり驚かれていました。メーカーは不具合を認めないが、ちょくちょく似たような症状を聞くとのことでした。保証対象外ですがこちらの判断でディスクを新品に無償交換させてくださいと言ってくださり、藁にもすがる思いでした。そして本日ディスク交換を実施してもらいました。結果として信じられないくらいスムーズに、ショックなく止まれる。発進時も今まででは不可能なほどゆっくりと発進させることができるようになりました泣
もちろん、あの同乗者もビックリする音も無くなりました！！同じ症状の方がいたら参考になれれば嬉しいです。コメントして頂いた方には感謝です、ありがとうございました。

書込番号：26352738　スマートフォンサイトからの書き込み

[kal-el]

はじめまして。
あれから異音等は再発していないでしょうか？
ほぼ同じ症状なので気になりました。

書込番号：26446276　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイオーディオ9インチ壊れた

[hirotec0322]

昨年9月に2年落ち走行距離34000キロでパノラミックビューモニター付きアドベンチャーのガソリンの中古車を購入しました。購入から１年2カ月でディスプレイオーディオが壊れてしまい現在バックモニターもパノラミックも音楽も無い状態です。壊れた日は朝、出勤した時は普通に使えたのですが、夜、帰る時、何も反応しなくなり、それ以降、使えなくなりました。
ディーラーから購入してませんが、パノラミックビューモニター付きなのでディーラーに修理の依頼をしようと思います。復活してくれることを祈ってます

書込番号：26336260　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

確認は必要ですが2022年製ならリコール対象に入っているのでは？

128万台のトヨタ車全体の大規模リコールです。別車種ですけど数日前に郵送でリコール案内が届いてます。

書込番号：26336396　スマートフォンサイトからの書き込み

[何が]

リコールの症状とは違うように思うが

書込番号：26336522　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotec0322]

パノラミックビューモニターのリコールの問題でなく、ディスプレイオーディオが全く反応しないんです。音楽も聞けずグーグルナビも使えずバックモニターも使えない状態でディスプレイオーディオと繋がっているusbからの給電も出来ません。ヒューズやディスプレイオーディオ裏の配線を目視で確認しましたが異常ありませんでした。本体が壊れてしまったんでしょうか。
これ以上の確認は自分では出来ないので付き合いの無いディーラーに連絡しようと思います。こんな経験は初めてなので不安てす
。

書込番号：26337100　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotec0322]

昨年あまり時間が無く、やっと明後日ディーラーで見てもらうことになりました。一見客の私にも丁寧な電話対応で良かったです。
一歩前進ですが、全く映らず音楽も聞けずusb給電も出来ないので、何となく新品交換かなあって思っています。でもバックモニタ、パノラミックビューモニタ復活してくれれば、ある程度の出費は覚悟してます。

書込番号：26385603　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotec0322]

ディーラー行ってきました。完全に壊れているみたいで新品交換193,644円でした。代車も準備してくれるとのことでした。一見客なのにありがたいです。
出費は痛いけどバックモニタ無し、音楽が聴けないことから解放される事を考えたら嬉しいです。

書込番号：26387521　スマートフォンサイトからの書き込み

異音へのディーラーの対応に不満

[minoloop]

新車で購入後、すぐに走行中に「ヴォーン」という音が車体下から頻繁になるようになって、何度もディーラーに持っていっても事象が確認できないと言われ、保証期間が過ぎての点検時にディーラーから、事象は確認できるがある意味仕様なのでどうにもできないと言われた。

ここにも過去にあった情報やネットでも、保証でパーツを変えてもらって改善したなんて話がいくつか出てくるので、それを見せても保証期間外だからトランスファーの交換などは対応できないの一点張り。。そもそもそんな音が鳴る車とわかってたら高いお金出して買わなかった。
ちなみにパーツを変えるなら保証期間を過ぎているので自費で30万以上するとのこと。何度か保証期間中に相談したが、もし期間中であれば無償で対応したこと、ディーラーからも点検不足だったと謝罪は受けましたが、オイルかなんかを無償で交換して様子を見ることしか出来ないとのこと。到底納得いかなく、どうにかして対応させたい。同じような経験された方はいますか？

書込番号：26228918　スマートフォンサイトからの書き込み

[minoloop]

保証期間でないため、ディーラーの負担になるっていうのはその通りの説明を受けています。
ディーラーからは二駆と四駆の切り替えギア部分のオイル交換と電子系の調整？を無償で行うとは言われてます。

書込番号：26229107　スマートフォンサイトからの書き込み

[minoloop]

トヨタのカスタマーに電話したら、そもそもその販売店とは会社が違うからと言われてしまい、そこから再度ディーラーの方に連絡がいき、偉い人から再度お詫びとパーツ交換は保証期間外なので有償となることと同じ機構が装備されている車種は二駆と四駆の切り替え時に音がするのは仕様、時間が経てば音は大きくなってくると言われています。

書込番号：26229110　スマートフォンサイトからの書き込み

[minoloop]

相談自体は一年点検や車検時、保証期間中に何度か担当者に運転をしてもらってますが、音自体は意図的に出るわけではないので異音は確認できずといわれてしまっておりました。確かにネットでの情報を見せるのが遅かったといえばそこは落ち度があったとは思います。

書込番号：26229117　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIG13]

＞minoloopさん

以下の症状ですかね？

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001104803/SortID=23225091/

初期型で見られた症状のようですが、スレ主さんの車体は初期型ですか？

異音の有無判断が人によって異なるようなレベルであれば、仕様と諦めた方が良いと思います。

まあ、保証切れになってから（経年劣化する可能性がある部品の）無償交換を要求するのはちょっと無理がありますね。　

書込番号：26229152

[minoloop]

そうです。初期のアドベンチャーです。
音は誰を乗せても明らかでかなり不安を煽る音がするんです。もちろん保証内でもかなり早い段階から音が鳴っていましたが、特に問題なし（音が確認できない）とされてました。何度も何度もディーラーに話をするのもと、一年点検や車検時のみ相談していたことも今となってはしつこいぐらいに車に乗せておけばとは思ってはいます。普通にクルージングしている時は音は出ないです。ある一定の速度で減速加速時をしている時にランダムで座席下から機械音がはっきりとするのは購入当初からです。＞MIG13さん

書込番号：26229190　スマートフォンサイトからの書き込み

[BREWHEART]

初期型あるあるですよね。
今後は発売後のマイナー来るまで買わない方が良いよ。

書込番号：26229207

[ジャック・スバロウ]

＞minoloopさん
新車で何台か乗っているとそのような不具合はあります。
故障では無いので対応できない、しかし運転している私は不満。
で、どうするかと言えば、高く売れるうちに乗り替えます。
その方が面倒な時間も取られないし、新車で気分も良くなる。
もし買い替えるなら、発売から最低でも１年を経過してから購入しましょう。
初期型は設計変更だらけです。

書込番号：26229264

[イナーシャモーメント]

＞minoloopさん

今からつくし保証は加入できないのでしょうか？

書込番号：26229287　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIG13]

＞minoloopさん

今となっては後の祭りですよね。

ディーラーの立場に立つと、メーカーの費用負担が期待できないので、ディーラー負担で30万円の修理をすることになる思うので、問題が音に留まる（走行等に支障はない）限りは、太っ腹なトヨタ系ディーラーであっても無償修理は無理だと思いますよ。

参考までに。私のJB64ジムニーなんか　4WDと2WDの切り替え時に同乗者がビックリ！する程の音がしますよ。

RAV4は、乗用車代わりに買う人が多いので、こうした切り替え音に厳しい方が多そうですが、アドベンチャーは大トルクの駆動系を機械的に切り替えるので、ある程度の音がするのは仕方が無いんだと思います。

私なら。異音が走行不能等に繋がるものでないことをしっかり確認して乗り続けます！

書込番号：26229301

[BREWHEART]

＞イナーシャモーメントさん

つくし保証は車検とセット申し込みなので、車検後の加入はできません。

書込番号：26229470

[1701F]

＞minoloopさん
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2019/MC-10162747-9999.pdf
　これですね。アメリカではサービスブリテンが出てるようですがサービスキャンペーンなどでは無いようなのであくまで特別保証期間内に発生した不具合保証のようです。
　あと、トランスファー自体の交換はしなくても、ディーラーの申し出対応内容に制御プログラム書き換えなどが含まれるなら、改善はするかもしれませんよ。
プログラム書き換えが含まれるかを確認してみてください。
------------
　で、トランスファー自体の交換ですが、特別保証期間内(新車から5年間または10万km走行時点のいずれかの早い方まで）にディーラーに不具合を訴えたという証拠があれば、やりようによっては*無償交換を勝ち取れそうな気もします。
　メールとか点検時の同乗で異音を確認した時の内容を記録した書類とか残ってないですか？無理かな？
それにしても日本ではこういう情報を公開しないのはケシカランですね。
*一般人にはハードルが高いし、それなりの人(＞麻呂犬さんが言ってる）に頼むと修理費用ぐらいかかるかもですが。

書込番号：26231029

[minoloop]

最初に音がするってわかった上で買ってるなら納得もいくものなんですが、、、音が鳴らない同型のRAV4もあるだけに。

ディーラーは制御プログラムの書き換えとオイル交換を無償をすると言ってます。
今まで異音がすることを相談した日付や内容は、ディーラーにも記録として残してあるようで、メモしたくらいです。
保証期間中に何度もディーラーに調べてほしいと訴えていて、保証期間外になった途端に認めたこともあり不信感しかないのですが、自身が無知であったこともあり、諦めるしか無いかもですね。

書込番号：26231040　スマートフォンサイトからの書き込み

[sarasarani11]

>自身が無知であったこともあり、諦めるしか無いかもですね。

初期型を新車で買った人には何の責任もないと思います。
世の中には初物は人柱だからね、なんて言う人もいますが
それは日本人の悪い所。だからアメリカみたいな丁寧な対応をしないのではって
思ってしまいますね。
、

書込番号：26231138

[文句たらたら]

＞minoloopさん
＞保証期間外になった途端に認めたこともあり
そうだったんですか、すみません。
音については本人さんと同乗してチェックする必要が最善ですが、誰か一人余分に乗ることで消えちゃう場合もあります。
荷重と荷重バランスが変わるからです。
それに長い時間もかかる場合があります。短時間で治ればいいのですがそうでない場合もあったり音も難しいです。
ただ他の拠点やほかのトヨタディーラーとの情報共有で「これかも」ってわかることもあるでしょう。
保証期間が切れたら途端に原因はこれだから有料っていうのはおかしいですね。
偶然なのかどうかはわかりませんが。

他の方が仰る初期型より後期型の方が良いでしょうね。
初期や前期の不具合が解消されている確率が高いです。
リコール対象でない事も結構あります。
ただしリコール対象でなくともリコール対象車と同じ症状が出るのに無償修理をしてくれない場合もあります。
車台番号が違うからダメだと。しかしリコール対象車台番号と同じ症状が出ている車台番号もありますよ。

書込番号：26231381

[アドレスV125.横浜]

＞minoloopさん

貴方の言う音が異常では無く、普通なのでは？

良く音を気にする方が居ますが、嫌なら乗り換えれば良いのではないですか？

何故、我慢をしてまで乗り続けるのでしょう？

書込番号：26232181

[gda_hisashi]

＞minoloopさん

>すぐに走行中に「ヴォーン」という音が車体下から頻繁になるようになって、何度もディーラーに持っていっても事象が確認できないと言われ

>保証期間が過ぎての点検時にディーラーから、事象は確認できるがある意味仕様なのでどうにもできないと言われた。

それはそのディーラーの見解だから仕方ないかな

書込番号：26232331

[GODLOVESYOU]

私は購入して1月もしないうちに異音が２つ出ました。一つは減速時にカシャンという金属音、もう一つはウィーンというモーターのような音。
早速ディーラーの担当に電話すると、異音なんて音を聞かなければわからないはずなのに、「ブレーキパッドが動く時に鳴る音で、そういう仕様です」と言われました。そもそも仕様というのは、製作者が意図してその現象を作り出した物に対して使う言葉で、本当に「仕様」であるならば、全車鳴らないといけないのです。意図せず起こる現象に対しては仕様などという言葉で誤魔化されてはいけません。
現在、ディーラーに入庫中ですが、デファレンシャルキャリアAssy交換、トランスファーAssy交換となりました。
修理も順番があるので、１カ月かかるそうです。。。
いい加減な事を言う営業マンに対しては会話を録音して、発言に責任と緊張感を持って接するよう圧をかけないとダメです。
私もあやうく有耶無耶にされそうでしたが、そもそもこれで治るのかすら不安になるほど、疑心暗鬼になっています。
ハズレ引いちゃったかなぁ・・・

書込番号：26286499

[ユージっち]

私も2019年式のRAV4ＧＺパッケージでモーター音が出る症状が出るようになりました。
該当車はディーラーの展示試乗車で走行距離3千キロ程度の中古車です。
購入先はその販売店の直営のU-CAR店でした。
購入時は2025年2月で擬音の発生の確認は５ヶ月後の同年７月から。
エンジンの回転数が1000回転から1100回転の緩やかな加速時と減速時に「ジー」と言う音が２秒ほど出ました。
８月の炎天下の走行ではいつもより大きな音の発生で故障の可能性を感じ、デーラーに調査の依頼をすることにしました。
購入から納品までの点検をするデーラーの対応に不信感が有ったので、同一ディラーの別店舗でに車を持ち込だ結果、トランスファの故障が判明しました。
幸いトヨタの保証が中古車でも一年あり、それが適用されて無償交換となりました。
トランスファのアッセンブリとオイル、それに取りつけるパッキン、ガスケット、ボルトナットの類を交換したとの事。
４０年もトヨタ車に乗り続けて初めて購入した中古車での災難でした。
ディーラーの展示試乗車だかから大丈夫なんてことはなさそうです。
お役様の急な故障対応に試乗車からのパーツ転用の可能性もあるのではと。
トヨタの保証がなければ２０数万円の修理費用が掛かる故障。
こんなケチがつくと今後も大丈夫かなって不安が続きそうです。

書込番号：26365634

[minoloop]

保証があってよかったですね！

あれから私の方はディーラーが無償で行うと言っていた制御プログラムの書き換えとオイル交換を受け、数日預けた結果、音は一切出なくなりました。
快適そのものです。
あの音が当たり前とか言われて、自分が気が狂ってるのか？とも思うこともありましたが、やっぱりあの異音は異常だし壊れてるとしか言えないと今では思います。
新しいRAV4に興味がいきかけましたが、今では愛着持ってストレスなく乗れるようになりました。

書込番号：26365683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトエンジェル]

>あれから私の方はディーラーが無償で行うと言っていた制御プログラムの書き換えとオイル交換を受け、数日預けた結果、音は一切出なくなりました。

結果オーライということですが、異音の原因が有ったということですよね。
保証期間過ぎたら有償と言われても仕方ないところだったかと。

できれば、保証期間内に、ネット記事なども見せて粘り強く異音修理をお願いすべきだったような。

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