『操作ミス 教えてください』のクチコミ掲示板

[しげぽん8181]

昨日、アップデートの際、間違って他社製のUSBケーブルを HDMIマイクロコネクタに差し込んで本体の電源スイッチを入れところエラーマーク（接続されませんというメッセージ）がでました。

次にCB-USB6ケーブルをマルチコネクタ に接続してアップデートを実行して成功したのですが、撮影しようとしたところ、エラーマーク（接続されませんというメッセージは消えず撮影できません。十字キーを使って消すことはできるのですが、どのボタンを
押しても反応しません。


サポセンへ電話しようにも混んでいてなかなか通じません（泣）

どなたか詳しいお方、ご教示ください。宜しくお願いします。

書込番号：19662822

[micchoさん]

バッテリー抜いて再度電源オンではどうですか？

書込番号：19662848　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなとまちのおじさん]

機械的な故障ではなく、ソフトウェアの問題なのですよね？
micchoさんさんの方法を試してダメなら、工場出荷状態に戻すのが確実なように思います。マニュアル42Pの「リセット操作」をご覧ください。

書込番号：19662886

[そうかも]

アップデート関係は失敗すると復帰が困難です。
原則修理対応になる可能性が高いです。

書込番号：19662962

[しげぽん8181]

お返事ありがとうございま
工場出荷状態に戻すにしても、どのボタンも反応stません。
したがってリセットもできない状態です。
電池を差し替えたりもしたのですが････・。

やはり工場送りでしょうかね〜。

アクセスできる隠しコマンドでもあればと思いお伺いした次第です。

書込番号：19663033

[jm1omh]

現象からすると、マイクロHDMI端子に接続検出されてるのにHDMI機器と
通信できないでエラー表示となっているようですね。

電池を抜いて一日放置したのち再度確認して、変化が無ければ、
USBケーブルを差し込んだ際にコネクタを破損させたか、通電によって
検出回路が破損したか、いずれにせよ要修理でしょう。誤挿入での破損
ですので、保証期間であっても無償とはならないと思いますが、延長保証等
なにか保険的なサービスには加入されていますか?

書込番号：19663186

[松永弾正]

バッテリーを抜いて、一晩以上放置。
キャパシタまですっからかんにしてみる。

書込番号：19663219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈｏｔman]

↑キャパシタ揮発させるんなら、バッテリ抜いて電源ボタンを30秒押しが速いと思う。

いつもPCでやってるんで・・・

書込番号：19663679

[DevilsDictionary]

USBには、信号線のほかに、電源ラインもあるので、USBではないところに刺してしまうと、基盤が壊れることも、・・・。

端子破損か、基盤破損かは、わかりませんが、物理破壊なら、工場送りで、確定かなぁ、・・・。


さし間違え後、正しいケーブルをさして、アップデートができたのだから、壊れたのは、jm1omhさんの言うように、HDMI側のような気がしますね。

書込番号：19664293

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

しげぽん8181さん
あぁー。。。

書込番号：19666450　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげぽん8181]

皆様の貴重なご意見ありがとうございました。

電池を抜いて一晩放置しましたが復旧はしませんでした。やはり皆様方の仰る通り
基盤故障が原因と思われます。

修理代金も19000〜22000位、あるいはもっと掛かるかもしれません。高い授業料でしたが
貴重な経験だとポジティブに考えます。

皆様、ありがとうございました。

書込番号：19666734