『大変申し訳ありませんが再度質問させて下さい。』のクチコミ掲示板

[お引き取りください。]

動画を撮っている際、急にUSB接続のモードになってしまいました。USB接続は撮影中なので繋げていません、いくら×ボタンを押しても動画を撮る液晶画面に戻りません。これは何か私の不手際なのか？もしくは初期不良なのか？何にしてもまだ買って一週間で娘の演劇発表の最中に起きてしまい動画が上手く撮れませんでした。
ご意見お願いします。

書込番号：15481543　スマートフォンサイトからの書き込み

[グライテル]

早速の不具合残念でしたね。

緊急の対処法としては、
電源を落としたり、バッテリを外して再装着、RESETボタン押印等が考えられましたが、
買って一週間なら初期不良で交換してもらうべきでしょう。

内蔵メモリに撮影していたなら、
SDHCカードにコピーしたり、本当にPCとUSB接続してエクスプローラコピーする等、
撮影分を確保したいところですが、
そういった操作は可能でしょうか？

書込番号：15481594

[お引き取りください。]

グライテルさん
返信ありがとうございます。
バックアップはしっかり取りました。凄い不安定で症状が出たり収まったりやはり初期不良なのでしょうか？
後、動画を撮影している最中は写真は任意で撮るものなのでしょうか？写真は撮っていないのですがフォトのデータが何枚もあり焦りました。

書込番号：15481709　スマートフォンサイトからの書き込み

[グライテル]

バックアップできたのはせめてもの救いですね。

いくらSONYといえど、
そのような症状は明らかに初期不良です。

静止画については、
スマイルシャッターというれっきとした機能によるものですので、
御安心を。

書込番号：15481824

[お引き取りください。]

グライテルさん
スマイルシャッターの件ありがとうございます。初期不良みたいなので購入したお店に修理出してきます。
ありがとうございます

書込番号：15481877　スマートフォンサイトからの書き込み

[グライテル]

1年以内の故障はメーカー保証で無償修理ですが、
初期不良は「交換」です。

バックアップもできていることですし、
気持ちよく交換してもらいましょう。

書込番号：15483551