『コントローラーリングの不具合』のクチコミ掲示板

[そえそえ]

皆さんのお持ちのS110で、以下の手順で操作したときに私と同様の不具合はみられますでしょうか。

１．コントローラーリングをステップズームに設定する
２．コントローラーリングを回して焦点距離を５０mmより長い値（例えば８５mm）にする
３．コントローラーリングを回して焦点距離を５０mmにして一旦止めて５秒程度待つ
４．コントローラーリングを焦点距離が短くなる方向にゆっくり回しても、焦点距離が５０mmのままで焦点距離が短くならない
（高速に回すとあるタイミングで焦点距離が短くなる。また、３で一旦止めないと素直に５０mm以下の焦点距離になる）


私の所有していたS110は４のような不具合が見られ初期不良で新品と交換してもらおうとしたところ、販売店の在庫品にも同様の不具合が見られ現金払い戻しとなりました。

キヤノンお客様センターに問い合わせしたところ、センター所有の個体にはこのような不具合は見られないし、以前にそういう報告も無いと言われました。

皆さんの所有のS110はどうでしょうか？

ちなみに近所のビックカメラのデモ機の３台のうち１台にも同様の不具合が見られました。
私が所有していた個体は100％の再現率でしたが、物によっては再現したりしなかったりです。

書込番号：15537912

[mugcup27]

そえそえさん　おはようございます

先日購入した私のS110を試してみたところ、
全く同じ状態になりました。（100%の再現率でした）
でも、４の状態でコントローラーリングが完全にフリーズしてしまうわけではなく、
コントローラーリングを、ゆっくりではなく少し速く回したり、
一旦望遠側に戻したりすると、直ぐに回復します。
使用上それほど不具合は感じないので、
このまま使おうと思います。
年明けになってしまうかもしれませんが、
メーカーのアナウンス待ちですね。

書込番号：15538443

[スピードアート]

> 近所のビックカメラのデモ機の３台のうち１台にも同様の不具合が見られました

要は、制御ソフト上の処理は同じなものの、コントローラリング内部スイッチの機械的オンオフのタイミングが、制御ソフトの検出タイミングと微妙に折り合いの悪い出来の物があるのではないでしょうかね？
この手の不具合は、もしかすると微妙なタイミングを出すのが得意な特殊技能を持った人？がやるとどれでも再現するとかありそうですが。。。
逆を言うと、出さないでおこうとすればそれもできるとか？

書込番号：15538477

[blueomni]

うちのでも再現可でした。
デザインもシンプルで画質もそこそこいいので概ね満足してますが、
細部の作り込みの精度が甘いという感は否めません。
諸事情で二度交換してもらいましたが（一度目：センサーにゴミが付いていたため、撮った写真にシミのようなものが写る＋レンズに微細な傷／二度目：表面の塗装に一部変色あり＋レンズに微細な傷）、
三度目にしてやっとマシな品質のものになりました。
それでも天板の下部に微細なへこみがありましたが、レンズがまったくの無傷であったため、更なる交換をするとまたレンズに微細な傷のあるものに当たる可能性あるため、これで納得しています。
ホイールや再生ボタンの位置が微妙に片側にズレていて、隙間が出来ているのはちょっと…って感じですが（二度目の製品はど真ん中でした）。
いずれにせよ、二度交換して感じましたが、ものすごく個体差のある製品であることは間違いないと思います。
また、三度目の個体は二度目のものよりシリアルナンバーが下がっていましたので、二度目のものの方がより新しいロットのものでしたが、
今回のコントローラーリングの不具合も、ロットが関係しているのかもしれませんね。
そういえば、コントローラーリングとレンズ筒の合わせ目も、均一である個体もあれば、片側に寄ったものもあります。

書込番号：15538483

[じじかめ]

私はS100ですが、問題なくステップズームできます。どうしたのでしょうね？

書込番号：15538508

[体育系おやじ]

実は私のS110も購入当初から、
ステップズームの50�oひっかかり現象になっていました。
私の場合、ステップズームを使わないのと、ほかに不具合がないので、すっかり忘れていました。
ファームアップでなおるものでしたら、キヤノンはきちんと対応すべきですね。

書込番号：15540445

[スピードアート]

じじかめさん、出さないで動かせる達観のプロでは？（笑
いずれポチる前に、何か店頭へ出向きたくなりました。

書込番号：15540712

[そえそえ]

mugcup27さん
読む人が誤解するといけないので書いておきますが、私のS110もフリーズするわけではありませんでした。
５０mmよりも短い焦点距離にならないのです。
長い焦点距離には変更可能ですし、リングを速く回せば短い焦点距離に変わります。
mugcup27さんのは私の個体の症状とまったく同じです。

みなさん
書き込みありがとうございました。
やはり同じ症状の人がいたのですね。
個体特有の不良ではなかったようですね。

キヤノンお客様センターには、私の個体と販売店での在庫品に不良があったことを伝えておきましたので、今後のキヤノンの対応を待ってみたいと思います。

小さい割に高画質であること、タッチパネルの使い易さ、Wi-Fi機能に惚れていたのでまた買い直してしまうかもしれません。

書込番号：15543464

[スピードアート]

難波のビックカメラとヤマダ電機で各1台確認しましたが、テレ側から50mmでおおよそ5秒以上停止させても、問題無くワイド動作しました。
50mmへのリング動作を高速で止めてみたり、ゆっくり行ったり、途中で止めてみたり、モードも変えてみたり、各種行ったのですが、1度も再現させられませんでした。
何かその他の固有条件で関るキーがあるとか考えられませんでしょうかね？

スミマセン、15540712でじじかめさんのS100を読み違えていました。（瀧汗

書込番号：15545632

[一体型]

わたしの個体でも同じ現象が起きました。
毎回そうなるわけでもないので「５秒くらい待つ」と「ゆっくり」意外にもなにか条件がありそうですね。

書込番号：15547101

[スピードアート]

昨日、懲りずにジョーシンにて確認したところ、何と15545632とは全く違ってバリバリ再現しました。

別にそれほど待たずとも一瞬止めるだけで50mmがワイドエンドです。。。
これで都合3台確認しましたが、ジョーシンのは「何じゃこりゃ？」状態でした。
ほぼ再現性100%で全然違いました。
その他の条件も少し当たってみたのですが、店頭の短時間ではわかりませんでした。。。

これ起こったらやっぱり「おかしい！」ですので、その他の条件があれば解析するなど、皆さん店頭デモ機なども確認して申告いたしょう！

書込番号：15550015

[アキラ兄さん]

症状の切り分けとして、ステップズーム機能を背面ホイールに割り振った場合の再現性はどうなのでしょうか？

コントロールリングで再現されて、背面ホイールで再現されなければ、コントロールリングの不具合でしょうし、
背面ホイールでも再現されるのであれば、制御ソフトウェア全般の不具合の可能性が高いです。

ちなみに同一操作系のG15では双方で再現されなかったので、S110単体の問題のようです。

他の再現条件としては、タッチパネルの制御が絡んでいそうな気がします。

書込番号：15550064

[そえそえ]

アキラ兄さん
S110は背面ホイールにステップズーム機能を割り振ることはできません。
また、G15とS110はハードウェアもファームウェアも別物ですので、不具合を検討する上では比較することに意味はないでしょう。

みなさん
S110は気に入っていたので昨日買い直しました。
先日とは別店舗で、購入前に実機を触らしてもらい不具合が無いことを確認してから購入しました。
今のところ調子良く動いています。

書込番号：15553781

[アキラ兄さん]

＞S110は背面ホイールにステップズーム機能を割り振ることはできません。

ああ、本当ですね。失礼しました。

＞G15とS110はハードウェアもファームウェアも別物ですので、

基本OSは同じなんですけどもね。

折角なので不具合の原因切り分けまでした方が他のユーザーさんのためにもなると思うのですが・・・
不具合なら不具合でメーカーに対応してもらわないと困るのでは？

書込番号：15553871

[そえそえ]

アキラ兄さん
キヤノンはデジカメの基本OSに何を使ってるかは存じ上げていませんが、基本OSが同じだからってそれ以外のファームウェアの実装が異なっていれば比較することに意味はないですよ。
モジュール単位で同じものを流用してることもあるかもしれませんが、それでもG15とS110のファームウェアでは完全に同じものではないので比較に意味は無いと書きました。

切り分けられるといいですが、そこにG15を持って来ると話が複雑になるだけだと思います。
それから前述ですが、本不具合はキヤノンお客様センターに報告済みです。

書込番号：15553943　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキラ兄さん]

いえ、G15がどうかじゃなくて、問題を確認したくてわざわざスレを建てたんですよね？

ならば、原因の切り分けをして、メーカーに対応してもらうのは必須なんじゃないでしょうか。

ちなみに、タッチパネルが絡んでるのじゃないかという指摘はスルーですか？

書込番号：15553989

[スピードアート]

これだけ明確ですと何か原因はあると思いますが、ファームが二種類あるのでも無ければ、何らかの設定による物といった感じですね。。。
あとは、鏡筒周りで何か互換性の無い変更があって異なったモードが存在するとかです。

書込番号：15554077

[そえそえ]

アキラ兄さん
＞いえ、G15がどうかじゃなくて、
G15の話をだしてきたのはアキラ兄さんです。
私はS110の話をしたいのにG15の話が出てきたので対応したまでです。

＞原因の切り分けをして、メーカーに対応してもらうのは必須なんじゃないでしょうか。
切り分けできるにこしたことはないですが、それはユーザーではなくメーカーの仕事です。
どういう条件で不具合が出るというのはユーザーが確認してメーカーに報告すべきですが、不具合箇所が例えばコントローラーリングにあるのか背面ホイールにあるのかの「切り分け」をユーザー必須にするのはちと厳しいと思います。

＞タッチパネルが絡んでるのじゃないかという指摘はスルーですか？
そこは賛同できたのでスルーというか取り上げませんでした。

書込番号：15554089

[アキラ兄さん]

冷静に考えて下さい。

＞どういう条件で不具合が出るというのはユーザーが確認してメーカーに報告すべきですが

だったらなんでクチコミスレ立てたんですか（笑）
サポートに電話した時点で済んでしまうなら不必要ですよね？

同じようにステップズーム機能を搭載してきた機種での報告をされるとそんなに不愉快ですか？

＞賛同できたのでスルーというか取り上げませんでした。

賛同したんなら、是非タッチパネルを含めた再現をチェックしてもらえると嬉しいのですが？

もちろん無意味にスレを建てただけなら不要でしょうが。

書込番号：15554150

[そえそえ]

アキラ兄さん
＞だったらなんでクチコミスレ立てたんですか（笑）
＞サポートに電話した時点で済んでしまうなら不必要ですよね？
私所有の個体以外に不具合があるかどうかを確認したかったからです。
個体の故障なのか、S110共通の不具合症状なのか切り分けたかったからです。

キヤノンお客様センターに問い合わせたところ以前にこの不具合の報告が無いと言われたので、このスレッドで本不具合の「賛同者」が得られればキヤノンの対応も早くなるかなと思って書き込んだのです。
後日このスレッドのことはお客様センターに報告しようと思ってます。

＞同じようにステップズーム機能を搭載してきた機種での報告をされるとそんなに不愉快ですか？
不愉快というほどではないですが、S110と関係のない話をしても解決につながらないと思ったからです。

＞是非タッチパネルを含めた再現をチェックしてもらえると嬉しいのですが？
前述ですが、不具合品は初期不良で払い戻しになったのでもう手元にはないので再現をチェックできません。
例え手元にあってもその必要もないでしょう。

あと、正月早々長い返事を書くのが面倒臭いのでこれ以上は勘弁してください。

書込番号：15554237

[アキラ兄さん]

だから結局不具合の範囲を切り分けたかったからスレッドを建てたんですよね？

先に絡んできて勘弁してくださいというのもよく判りませんし、
問題が発生している個体が他にもあるのに、この件をうやむやにするのもおかしな話なので、
単純に再現する人の状況や発生パターンなどの情報を交換した方が有意義だと思います。

もちろん買い換えたら大丈夫だったので、他の人の個体はどうでもいいならそれでもいいです。

書込番号：15554297

[スピードアート]

アキラ兄さんさん

> 不具合品は初期不良で払い戻しになったのでもう手元にはないので再現をチェックできません。
> 例え手元にあってもその必要もないでしょう。

これがスレ主さんの本心でしょうね。
基準は全てご自身であって他人は一切関係無し。
「自分さえ良ければ他人はどうなっても良い」
というスタンスが明確です。
かつ、新参でありながら一切の礼儀は無し。

残念ですが、これ以上の本件の本スレにての問答は控えたいと思います。。。

書込番号：15554460

[アキラ兄さん]

スピードアートさん

S100のレンズエラーのように撮影に対して致命的な不具合ではなさそうですし、
この手の挙動の不安定さはファームウェアで対処可能に思いますから、
早めに対応してもらうには、どういう状況でどうなるかの情報が多数あった方が良いと思います。

S100では報告されてない問題のようで、コントロールリング連携での新機能と言えばタッチコントロールです。

ですが今秋発売機種のステップズーム機能全般の不具合かもしれないので、
とりあえずG15では発生していないという切り分け情報を書いたのですが・・・


手元にあってもチェックの必要を感じない人が、「皆さんの所有のS110はどうでしょうか？」と
操作手順まで示して他の人の「手元の」S110のチェックを依頼してることの矛盾に気付いてないわけですから、
これはもう、言ってもしょうがないのでしょうけども。

あと、新参さん・・・というわけでも無いんだと思いますよ（笑）アカウントが新しいだけで。
不具合否定をされたと思い込む程度には参入経験がおありのようです。

書込番号：15555035

[Vision_42]

ちょっと話を元に戻しますが、私の S110 もスレ主様と全く同じ症状を抱えていましたので、
情報をいただき、どうやら個体差ではなく元々の制御の問題だと分かり、ある意味安心（？）できました。
ステップズームはあまり使わないし、他には問題がないので使い続けていこうと思います。
メーカーがファームのアップデートなりで解決してくれることをちょっぴり期待しながら・・・

スレ主様、情報をありがとうございました。

書込番号：15595824

[Vision_42]

連投失礼します。偶然試したある方法ですっきり治ってしまったのでご報告です。

色々試しても治らないので、部屋で仰向けに寝転がりながらカメラを天井に向けて操作していたら、
ステップズームの引っかかりが起こらず、スムーズに85→50→35mmに切り替わりました。
さっきまで散々引っ掛かっていたのに、嘘のようにスムーズに動きます。

あれっ？と思ってそれから色んな方向に向けて（もちろん水平も下方も）ステップズームを試したら、
すっかり症状が解消していました。どういう原理か分かりませんが、
内部レンズ群の動きがスムーズになった（？？）のか、全く引っ掛からなくなりました。
これで完全解消なのかまた再発するのか分かりませんが、とりあえず今は快適に使えています。
微細な物理的動作の問題だったのか何なのか、未だに良く分かりません。
自分でもキツネにつままれたような心境です。

皆さんの個体に適用出来るかどうか分からない方法ではありますが、１度レンズを上に向けて試してみて下さい。
これで症状が解消したら是非レスを付けて下さい。他のユーザーの方々への参考になると思います。

書込番号：15596066

[スピードアート]

（事実関係で気になるので、敢えて失礼いたします）
Vision_42さん

> どうやら個体差ではなく元々の制御の問題

15545632と15550015の比較において、私の感覚では何らかの個体差に思えました。
（ハードかファームか）
おっしゃる対策？で効果があるのか、後日再現したジョーシン機で確認しようと思います。

書込番号：15596240

[アキラ兄さん]

＞どうやら個体差ではなく元々の制御の問題だと分かり

＞偶然試したある方法ですっきり治ってしまったので

つまりは個体差ということですね？

書込番号：15596375

[そえそえ]

Vision_42さん

コメントありがとうございます。
仰向けにしたことによってハードウェアの接触が変わったんですかね。
この方法で不具合がなおるのであればすごく個体差が出そうな症状ですね。

みなさま
以前書き込んだ通り、本スレッドをキヤノンお客様センターに報告しておきました。
このスレッドを見てキヤノンが対策をこうじてくれることを期待しましょう。
引き続き共有できそうな情報がありましたら書き込みお願いします。

これから購入される方で店頭購入される方は、実機を触って不具合症状の無いものを購入された方がいいかもしれません。
再現性が100％の不具合ではないので、店頭で症状が出なくても家に帰ってから発生する可能性もありますが。。。

書込番号：15596403

[Vision_42]

＞スピードアートさん
＞アキラ兄さんさん

失礼しました。そうですね。ご指摘の通りです。
自分でも混乱していました。元々の制御の問題だと思い込んでいて、色々試したら個体差だということが分かった
という次第です。まあたぶんそうなんですね。いずれにせよ私の個体は完全に治ってしまいました。
あれからまた何度も電源を入れ直して試していますが、全く症状は再現しません。


＞そえそえさん

これが他の個体にも適用出来る解決策なのかどうかは分かりませんが、こんなことで治ったり症状が出たりする
ようなら、元々の設計もしくは組み付け過程に何らかの問題があるのでしょうね。メーカーには是非とも解決策を
提示してもらいたいものです。同様の問題は海外のサイトでも書き込みが存在します。
「PowerShot S110 step zoom trouble」で検索すると出てきます。

書込番号：15596546

[Vision_42]

ああ、済みません、自己レスです。

＞元々の設計もしくは組み付け過程に何らかの問題があるのでしょうね

というのは、こんな個体差が出てしまうようだと、組み付け精度等に問題があるのではないかという意味です。
またヘンテコな言い方をしてしまいました。重ね重ね失礼しました。

書込番号：15596564

[アキラ兄さん]

組み付け精度であれば、個体差というよりラインかロット精度の可能性が高そうですね。

この手の不具合で、このように情報を多く拾うのが重要なのは、
個体差か、ライン差か、ロット差か、物理設計（ハード）ミスか、制御設計（ソフト）ミスかが、
少ない報告だと判らないからです。

「ウチのは起こらない」という情報であっても、原因の追い込みには有用なので、
自分の欲しい方向の答えだけ集めても「解決」には導かれないのは基本ですね。

書込番号：15596632

[glia]

Vision_42さん。
この1月3日に購入した私のS110（シルバー）でも症状がコンスタントに出てましたが、今Vision_42さんの書き込みを見て試したところ、50mmでの引っ掛かりが治りました。まだ多少引っ掛かっている感じが残っていますが。
ありがとうございました！！！

書込番号：15602819

[Vision_42]

gliaさん
治りましたか！ 良かったですね。どうもカメラを上に向けて電源スイッチをオンにすると、レンズの繰り出し位置の
初期化がうまいこといくのか、あとはすんなりステップズームも動作するようですね。何度かこれを繰り返していると
内部の微細なフリクションが低減するのか何なのか分かりませんが、別に上を向けなくても引っかかりがなくなって
しまいました。それ以来私の個体は症状が全く出なくなったので、自分的には解決です。

書込番号：15604938

[極光]

私の1月下旬に購入したS110も、そえそえさんと同様の現象が発生しました。

再現率が100%であることや、
Vision_42さんの方法を試してみても全く改善しなかったことから
販売店に初期不良としての対応をお願いして、新品と交換していただきました。

交換品も最初の3日間は問題なく動作していましたが
4日目にしてコントローラリングのZOOMに同様の不具合が発生しました。

キヤノンお客様センターに問い合わせたところ
「以前にこの不具合の報告は無ありません。」と言われたので
こちらの口コミのことを示して、
他に同様の事例がないかもう一度確認していただきましたが
回答は変わりませんでした。

これらのことから
コントローラリングにおけるZOOM操作の不具合について
早々に改善される見込みがないと判断して
交換品の返品をしました。

書込番号：15725103

[スピードアート]

先日ヤマダ電機にあったデモ機で再現が見られたため、Vision_42さんの方法（厳密に同じかは不明）を真似して実施したところ、一旦は再現し無くなった様な感じがしたものの、また元に戻る様な挙動を示しました。
何と無く改善は見られるのですが、そもそも発生原因が明確で無いことより、根本的には直っておらず、発生していない物でも潜在している可能性がある様に思います。

書込番号：15725295

[marge.t]

この機種の購入を考えていますが、コントローラーリングの不具合の懸念が有るので購入を控えていました。メーカーに問い合わせても、知らぬ存ぜぬの一点張りで、真剣な対応の態度が見えてきません。しばらくなりを潜めていた問題が再燃してきたので、興味を持って見守っています。メーカーの誠意ある態度を期待しています。

書込番号：15725644

[てんでんこ]

このスレ、むっちゃおもしろいですね。「おもしろい」というと当事者には不謹慎かもしれませんが、致命的な不具合ではないのでお許しください。

で、アキラ兄さんのまっとうな指摘を袖にするスレ主にも問題ありますが、それよりキヤノンのロクでもない対応ぶりには「またか」の感があります。いや、キヤノンだけじゃないですね。自分の関係するとこだとオリもパナ（サポセすらない）も、いい加減なものです。本件でいうと、スレ主さんがcこのスレを含めてキヤノンに報告しているのに、それを知らないというのですね。状況から想像すると、スレ主さんはキヤノンにいったのは事実だと思うから、キヤノンがウソついてる。ええ、内部での処理が滞っているだけって？　そんないいわけ通用しませんよ。

書込番号：15725851

[スピードアート]

てんでんこさん

余談失礼、携帯・スマホスレでも頻繁に上がりますが、「他での不具合の報告はありません」は、物作りのレベルや意識の落ちた業界のマニュアルにある常套文句で、誰でも答えられそうなことでも「少々お待ちください」と長時間待たせて頓珍漢な答えを返すのに対して、何も調べずに即答するのがデフォです。
この返答状況をすれば怪しさ満点なのですが、大多数のユーザさんは従順に疑わない様で、ここで「他で報告が無い」と言われたと憤る。
「私自身2回目なのに、何も調べるでも無く他に報告が無いというのはどう考えてもおかしく、クレーム隠しをしているとしか言えないのですが、いったいどういうことなのですか？」突っ込むと、しどろもどろになって「問題と認識されて上がっていないという意味です」と言い回しを変えて来ます。
学習した方がいい様に思います。。。

書込番号：15726947

[Vision_42]

事後報告になりますが、あれからまた症状が出るようになったので不具合の発生機序を詳しくレポートした文書を添付して Canon SS 大阪に修理に出しましたところ、技術担当者から自宅に電話がありました。その内容は、

「制御ソフトのバグの可能性が濃厚で、全ての S110 個体で同じ症状が発生する可能性があり、現時点では修理不能です」とのことで、そのままカメラが返送されてきましたが、オマケでスペアバッテリーの新品が同梱されていました。

でも嬉しいことにメーカー側が不具合を認め、対処に乗り出してくれたようで、「現在、機能改善新ファームウェアの開発に着手したところです。申し訳ありませんが1ヶ月以内にアップデートのご案内をさせていただきますので、それまでお待ちください」と言われました。しばらく待ってみようと思います。

書込番号：15729269

[てんでんこ]

やったね！

書込番号：15729338

[スピードアート]

Vision_42さん、お世話さまです。

やはり当初15538477で想定した通りでしたね。
もう何十年も同じ様な経験して来ていますから。。。

書込番号：15732910

[だいＤ]

Vision_42さん、いろいろとありがとうございます。

昨年末に購入した私のS110も、この不具合が100％再現→初期不良として交換→交換品もしばらくして発生（今度は100％ではない）→SC梅田へ入院、となりました（ブログを拝見するとほぼ同じ時期）。
私の方は、SCでは再現出来ずで、メイン基板ユニット＆コントローラーリングを含むカバーユニット（前）の部品交換で帰ってきました（スペアバッテリーは当然無し）が、その後もちょこちょこなります。特にその日の最初のＯＮ時はだいたい。その後カメラをいじくったりして機体が温もってくると出にくくなります…。またたまに28mmよりも望遠側に行かないときもあったり…。
やっぱりVision_42さんのように詳しいレポートまでつけて出さないと、こんな対応になるのでしょうか。
ともあれ、新ファームウェアに期待します。

書込番号：15741729

[極光]

Vision_42さん、重要な情報を上げていただきありがとうございます。

ファームウェアのアップデートで改善されるものなら、再度購入をしようと考えておりました。
そこへVision_42さん、からの情報があり
Canon SS 大阪からそのような情報が流れ出たのであれば、
直ぐにでもキヤノンから正式発表があるのかなと期待しておりましたが、未だにありません。
Canon SS 大阪の判断が拙速でなければ良いけれどと心配したりして、購入に踏み切れていません。


そんな中、だいＤ さんの投稿を見て、
私が感じていたことと同じだったので再度投稿しようと思った次第です。

私が手にしたS110も１台目は再現率100%、交換品は再現率は100%では無いものの
低温時に発生率が高いのかなと感じることがありました。
ただし、温度測定をした訳でもなく
暖房の効いた屋内では発生し難いが屋外では発生し易いといった感じです。

更に不確定な感想ですが、50mmで引っ掛かった状態でコントローラリングを操作していると
短時間でバッテリが消耗するような感じがありました。

また、鏡筒の動きを見ていると丁度50mmは伸縮の方向が変わるところのようです。
これらのことから、ヘイコイドの設計や組みつけに何らかの問題があり、
途中で設計変更や製造工程の修正を行ったが完全に改善できなかったので、
今度はファームウェアで一度逆方向に動かすなど、駆動方法にワンステップを加えて
対応しようとしているのではと勝手に想像をしています。
（ヘリコイドを使用しているかも知りませんので、あくまで想像ですが。）


ここのクチコミは世の中の一部に過ぎませんが、
製品を精査して購入を考えている人にとってはとても重要な情報源となっているはずです。
そのような場所でこれだけ話題になっているのですから

「拙速は巧遅に勝る」という格言もありますし、
キヤノン何らかの正式な発表をした方が良いと思います。

書込番号：15742808

[そえそえ]

Vision_42さん、みなさま
キヤノンお客様センターへの報告ありがとうございました。
ファームウェアで対策も取ってくれるそうですね。
ちょっと安心しました。
あとはリリースを待ちたいと思います。

書込番号：15744045

[Vision_42]

だいＤさん

済みません、補足説明です。私の説明が不足していましたが、私もだいＤさんと同じく、最初の修理の時は
リングと基盤の交換で帰ってきました。修理完了品を動かしたらいきなり症状が出ていたので、ちょっと頭に
きつつもここは冷静になろうと気持ちを抑えて、かなり詳しいレポートを付けて２回目の修理に出しました。
その時の回答が先に書いた「修理不能」ということで、何も修理せずに戻ってきたのでおわびにバッテリーを
付けてくれたのだと思います。

メーカーのアナウンスですが、この辺は担当者も慎重な感じで、本社に確認を取ってからもう一度電話してきて
くれました。メーカーの正式回答としては「１ヶ月以内に新ファームウェアを利用できるようにする」
とのことだったそうで、そこまではユーザーに「言っても良い」と許可が出たと仰っていました。

で、ここからは私の憶測ですが、事実をHP上で正式に告知したらかえって問い合わせが殺到して対応が大変なので、
新ファームが出来てから告知するつもりなのではないでしょうか。
まぁとにかくたった１ヶ月の我慢だと思って、怒らずに待とうと思った次第です。

書込番号：15744746

[だいＤ]

極光さん

やはりそうでしたか。今年は寒い日が多いですが、特に寒い日、機体が冷たーく
なっている日は出現率が高い気がします（この金曜日はとても寒くて昼・夜
問わず出現中）
また仰る通り、50mmで引っ掛かった状態でコントローラリングを操作していると、
小一時間ぐらいで、撮影もしていないのにいきなり電池切れ表示になることが
確かにあったのも同じです。
こういうのはファームウェアの改善で治るものなのでしょうか。


Vision_42さん

一度修理に出されていたのですね。それなら合点です。
ともあれ、2月中には何かのアナウンスが出ると信じて、待ちます。

書込番号：15745529

[極光]

だいＤさん

やはり勘違いではなかったんだなと納得できました。
ただ、状況としてはあまり思わしくないように感じます。

S100の時のレンズエラーのように万人に影響がある不具合でないため
キヤノンの内部でも様々な駆け引きや葛藤があるのではないかなと想像しています。

ですので、ファームウェアの変更で完治することに期待はしているのですが
買い直しは、キヤノンの正式発表を待ってからにしようと思っています。

また、発表内容によっては、買い直しする時に販売店の延長保証を付けることも考えています。

書込番号：15749624

[そえそえ]

ファームウェアのバージョンアップ来ました！
対象製品は全数ではないみたいです。
私のは対象でした。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/digitalcamera/pss110-firm.html

書込番号：15783912　スマートフォンサイトからの書き込み

[そえそえ]

S100のファームにも同様の修正が入ったみたいです。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/digitalcamera/pss100-firm.html

書込番号：15783944　スマートフォンサイトからの書き込み

[体育系おやじ]

私も、ファームアップしたところ、
ひっかかり現象が嘘のようになおりました。
キヤノンの対応遅かったですが、よかった、よかったです。

書込番号：15810693