『早速不具合・・・』のクチコミ掲示板

[くるりんちょ♪]

本機購入の際は、お世話になりました。
使用3日目にして不具合が起こりましたので参考になればと思い、別スレ立てさせていただきました。

本日使用3日目(月曜日搬入でした）、ため込んでいた毛布を洗いました。
毛布コース中、一時停止を押し蓋ロックのマークが解除されているにもかかわらず、外蓋が開きません。(乾燥はしていません）
朝から2回毛布コースで洗いましたが、やはり2回目も外蓋が開きませんでした。
我が家に本機がきてから、標準コース、ため洗いしか試していませんが、毛布コース以外のコースではきちんと外蓋開きます。
説明書見ても、記載がなく確認のためにサポートセンターに先ほど電話してみましたところ、そういう仕様ではないので、不具合です。とのこと。
購入間もないこともあり、販売店を通してくださいと言われました。
毛布コースの時に外蓋が開かない以外は今のところ順調ですが、こちらの書き込みを拝見していて、同じようなトラブルは見かけなかったので戸惑っています。
正直なところ、洗濯に支障はないし、買って3日目でいきなり点検とか修理依頼…面倒くさいです。
様子見の間に、またほかのコースのお試しで新たな不具合が出るかもしれませんね。

とはいえ、惚れ込んで購入したので、他のにすればよかったとは思いませんが。

また結果報告いたします。

書込番号：14595261

[0カーク提督0]

＞購入間もないこともあり、販売店を通してくださいと言われました。
・・・
メーカにお電話してこう言われたならとんでもないですね。
直ぐにお前んとこでサービスマン手配してよこせだろーー！
って言えますよ。
或いは、日立の販売店やよほどのお得意先での購入で、代替機を貸してくれる位の販売店なのか？？

書込番号：14595433

[P577Ph2m]

購入直後の故障なら、初期不良として新品に交換です。
量販店で購入したのであれば、事情を話せばさくっと新品を持って来て、さくっと交換して終わりです。
メーカーに頼んだら基本的に修理ですから、面倒なだけです。むしろメーカーの親切です。

書込番号：14596446

[0カーク提督0]

今まで販売店なんか勝ったら最後と押したこと無かった！
新発見！っていうかデカ者はそうなんでしょうか？
新品不具合交換がそうなんなんでしょうね。

でも修理は自分で動くのが基本と思う。
東京のヨドバシカメラで修理に出したら、中間マージン取ったり、ＳＯＮＹ品の修理が出来る別会社に出したりと、
散々な経験がトラウマになっています。

以前シャープのポータブル液晶ＴＶが壊れた際もそう。
バックライト切れなんですが、ヨドバシに出したら２週間で２万数千円・・・。
高いから、当時東京の田端にあったシャープエンジニアリングに直持ち込むと、
９８００円でその場で修理完了。
そんな経験多々あり、自分で動くのが基本かと考えるようになった次第。

書込番号：14596467

[くるりんちょ♪]

0カーク提督0様、P577Ph2m様
コメントありがとうございます。

私、貧乏くじ引くことが多く(2年前にマイホームへ引っ越した際、家電や家具を入れ替えたのですが、2年間の間に冷蔵庫、エアコン、コーヒーメーカー、オーブン、ダイニングテーブル、はずれをひいて新品交換となっています、コーヒーメーカーにおいては新品交換が3回続きました、どれだけ貧乏くじなんだか…）
周りに、私より当たりが悪い人を聞いたことありません。ダントツです(汗）
そういえば前回洗濯機を買い替えた際も、初期不良が重なり2回交換してもらった次第です。

ですので今回も販売店に連絡→新品交換という構図が浮かびました。
さくっと交換…確かに修理や点検とは違い気持ちがいいですが、また時間を取られることや他人の出入りがあること、子供がいますのでその他諸々の事情あり、面倒くさいというのが正直なところなのです。
初期不良なんだから交換してもらって当然ですし、近いうちにそのつもりでいます。
主人にも購入時から『洗濯機も何回交換してもらうことになるかな〜』とか言ってましたから。
いつになったら、一発OKとなるのかな(苦笑）

書込番号：14597021

[0カーク提督0]

素敵なマイホームかもしれませんが、一度配電盤を点検するのもいいかも。
家庭用電圧のＡＣ１００Ｖは規定どおりでしょうか？
プラスマイナスで多少の猶予が認められていますが・・・高い寄りや低い寄りってのも考えられます。
あとは湿気や漏電・・アースの取り方なども。
配電盤の配線不良や工事ミスで、よからぬノイズや雑電流が乗っている場合もあります。
・・・微々たる可能性ですが・・・笑。

書込番号：14598833

[くるりんちょ♪]

配電盤…ですか？　屋外にあるヤツ？
屋外にある私が思っている装置だとしたら、それが原因とは考えにくいです。
我が家はマンションですので…(マイホームと記載したので、誤解を招いてしまいましたね）

昔っからネットでお買いものしても、当たっちゃうんですね、『当たり』に（悲）
そのかわり、新品交換に加え割引していただいたり、粗品をいただいたりしたこともありますが
本当に交換の手間…イヤになっちゃいます。

結局、購入店舗へ電話連絡、メーカーサポートセンターに相談した旨を伝えたところ、あっさり交換の運びとなりました。
次で終わってくれますように。

書込番号：14599435

[0カーク提督0]

マンション・・・そうでしたか・・・笑
でも交換の運びとなりオメデタですね・・・でもないでしょうが・・・失笑。
了解しました！

書込番号：14599462