『保証交換』のクチコミ掲示板

[KEN5151]

始めまして。

現在 NAーVR1100を2008に購入し、使ってきましたが、HA0のエラーで今日まで悩まされてきました。

この間、修理に来られたのはこの半年で計７回でも直りません。
で、今回本体交換として、VX5100を年内設置で対応させて下さいとの事ですが、我が家は仕事の環境が濃としの６月から変わり、乾燥が欠かせませんがまた同じ症状が続発するんなか？
とも思います、同機種7100の方が良いならそちらにしてもらおうかとも？

どうでしょうか？

書込番号：13950580

[JRClover]

パナソニックのヒートポンプ機種の構造は、前機種7000シリーズから見直されましたが、やはり乾燥不良の書き込みは続いているようです（下記参照）。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=2/CategoryCD=2110/Page=2/SortRule=2/ResView=all/#13605283

ヒートポンプの場合、乾燥風の経路に冷却、加熱用のフィンが存在します。フィルターもついてはいますが、フィンにも湿って重くなったほこりや糸くずなどが堆積し、長期的につまるのは避けられないと思います。

日立のビッグドラムなどのヒートリサイクル機種を検討されてはいかがでしょうか？乾燥風の経路にフィンはありませんし、自分でフィルターの奥の経路を掃除できる掃除機用のアダプタも付属します。これでも経路の風のよどむ場所などにホコリが堆積するのは皆無とは言えませんが、メンテナンス頻度は大幅に減らせると思います。
私もパナソニックV1100の次に日立ビッグドラムV3200の使用経験がありますが、乾燥自体は後者のほうが段違いによかったです。２年半ほど使用しましたが乾燥能力が落ちるような経験もしていません。

以上ご参考まで。

書込番号：13952266

[みなみだよ]

むこうが5100を提案してきていて
それを7100にしたい場合
差額はください、と言われるかもしれませんが
それを踏まえて交渉するのはありかと。

書込番号：13952686

[KEN5151]

ありがとうございます
7100と5100との差額を支払いからとも話しましたが、駄目でした

パナの保証なので日立に乗り換えも不可能だし

保証会社と今日再度相談してみます。

ありがとうございました

書込番号：13953787

[JRClover]

KEN5151さん
年末に大変ですね。ちなみに、同種の洗濯機を使っている人で、交渉次第で一部返金になっている人も大勢いらっしゃるので、そういう話も可能性ないわけではないと思います。情報まで。

書込番号：13954033

[KEN5151]

保証会社から大晦日の、しかも夜の８時頃に来て
ご迷惑おかけしてます、今から交換作業を行います。
こんな言葉から始まり、１時間ほどして設置が完了しました。使い方は説明書を見て下さい。

でさっていきました

なんだ！この人達

ふて腐れた態度でした

で年を越しました。
一週間使って見ましたが、洗いが甘い感じがします、洗い上りが？
乾燥が甘い！

こんな感想です。

皆さん色々とご指導有り難うございました。

書込番号：13995090

[みなみだよ]

こんなことを言うとお叱りを受けるかもしれませんが
３１日に突然入れ替えに来たのでしょうか？
それも事前の打ち合わせなしに。

普通はそんなことはないと思うので
３１日でもいい、という話で入れ替えを行ったのではないでしょうか？

夜の８時という時間になったのがなぜなのかわかりませんが。

説明については、夜の９時に入れ替えが終わったことも考えれば
そこから延々と説明されたらされたで不満が生じたのでは？
説明書を読んでみてください、の後に、読んでみてわからなければ聞いてくださいの一言はなかったのでしょうか？


洗い上がり、乾燥については
パナについての不信感で
より厳しい目で見ているということはないでしょうか？
洗濯できる量と乾燥できる量は違いますし・・・（まぁ、これは今さらでしょうが）

書込番号：13995298