『振動センサーの初期不良？』のクチコミ掲示板

[CMOSクリ子]

購入後、数度の使用で、エラーがでて使えなくなりました。
F14: 振動センサー の不具合
とのことで電源オフでも再発。
サービスを呼んで部品交換ということになりました。
購入後２週なのですが新品交換を希望、どうなりますでしょう？
ガッカリです。
こういうこと多いんでしょうか？
こんな方 いらっしゃいませんか？

書込番号：15017655

[配線クネクネ]

製品は違いますが１週間以内なら新品交換の可能性も十分ありますが
２週間だと修理対応だと思います。
問題は修理完了後に故障が再発したり別部分が故障する様なら新品交換
も可能になるかもしれません。

書込番号：15018034

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

CMOSクリ子 さん　こんばんは

>F14: 振動センサー の不具合　→　C14ではないですか？

拙宅の場合はC14のエラーではないのですが、数度の部品交換の末、解決しなかったので結局
新品交換になりました。

経過は下記のとおりです。

2月06日　　　量販店で購入

4月15日〜　　C03、C08、乾燥フィルターのエラー表示頻発

5月02日　　　ドアラッチ部品交換

6月06日〜　　C03エラー再発（頻発）

6月14日　　　コントローラ（基板）交換

6月15日〜　　C03エラー再々発（頻発）

7月10日　　　新品に交換


新品交換後はまったく別物のような感じで、エラーもなくなり他の部品の閉まり具合も良く
なりました。

拙宅の場合は2回の部品交換をして直らなかったので、もう直すところがありませんということで
新品交換となりましたが、部品交換で完全に直れば新品交換は難しいかもしれません。

書込番号：15018364

[じんぎすまん]

買ったその日の故障でもメーカーは無償出張修理対応です。

初期不良交換は一部の量販店での対応です。修理して正常に動作する場合は不良品
ではないので、初期不良交換はありませんから、量販店で購入してすぐの故障は
まずお店に連絡すべきです。

書込番号：15021673

[CMOSクリ子]

みなさん素早い反応有り難う御座います。

どうも１回洗濯してから続けて２回目を行うと発生するようでしたが、
振動センサーを交換してもらい、今は様子を見ています。
特にエラーは発生しておりません。
この部品は機械式の部分なので、輸送や保管の振動が原因かもしれない
とのこと。

で、それでもいずれにしろ新品と交換してくれるとのことで、機種手配中頂いております。
日立のサービスは素晴らしいわ。今度も日立を選びます。
クレームはチャンスとはこのことですね！

洗濯機なので動けばよいのですがこの先何年も使うことを考えると、
最初から問題のないものの方が、あとあと故障も少なそうですよね。
動けば不良品ではない　との書き込みも御座いましたが
やはり新古品を買ったわけではないですからね。有り難いです。

書込番号：15025421