『初期不良でしょうか？（付属リモコン）』のクチコミ掲示板

[やっち(´･ω･`)]

ＰＣが届いて3日目にして、
ＴＶ線を買ってきてＴＶを見れるように設定をしたのですが
どうも、リモコンで反応しないボタンがあります・・。

・1〜9（10,11,12は反応）
・上下左右（番組情報などの上下左右の外側の6ボタンは反応）
・決定

マウスで操作はできるものの、
このままではリモコンの使い勝手が悪すぎます（**）
明日121wareに電話してみようと思うのですが、
修理依頼の約款によると、添付品のみの修理は受け付けていないようで
どうなってしまうのかすごく心配です。

ＰＣ自体は何の問題もなく動いているので
どうにか穏便に・簡単に問題を解決したいのですが・・
何か解決方法に思い当たる節がある方はいらっしゃいますでしょうか？

アドバイスよろしくお願いいたします；；

書込番号：13592112

[Re=UL/ν]

購入後３日なら購入店へ。。。

初期不良として進言しましょう。

書込番号：13592211

[やっち(´･ω･`)]

＞Re=UL/νさん
返信ありがとうございます。
それが・・ネットショップで購入していて、
明らかな初期不良品以外の返品交換は受け付けていないようなのです。
いずれの場合もまずはメーカーに連絡してくれと書いてありました。

今回の場合、リモコンしか不具合は起こっていないので、
ＮＥＣにしてもネットショップにしても
パソコン本体＋その他一式を一回梱包して送るというのは
手間がかかりすぎるので出来れば避けたいです。。。

午前中に出先から121ware（NECの修理窓口）に問い合わせたら、
「パソコンとリモコンが目の前にある状態でリモコン設定してみましょう」と言われ
明日電話しながら何かの手順を説明してくれるようです。
今は、それで解決することを期待しています＾＾

書込番号：13593559

[やっち(´･ω･`)]

121wareに電話して、問題が解決しました！
自力では解決策を見つけられなかったので
今後同じ状況に陥った方のために解決方法を載せておきます。

1.パソコン画面左の　CONNECTボタン　を点滅するまで押す
2.点滅を確認できたら、リモコン下部の　コネクトボタン　を押す

以上です＾＾

書込番号：13597480

[Re=UL/ν]

初期不良では無かったようで良かったですね＾＾

NECだとサポート対応が良いのでこんな時に安心ですね。
今後も心配なら延長保証に入っておくという方法も有効です。

http://www.necdirect.jp/service/warranty/

書込番号：13597507