『困っております』のクチコミ掲示板

[ストレイン]

こちらのパソコンを昨年10月に購入しました。

職場で利用していますが、先月頃から朝一で起動させると
必ずログイン画面かその前でフリーズします。

電源を落として再起動するとスタートアップの修復とでて
それをやって再起動すると立ち上がります。

酷い時にはそれを2、3回繰り返さないと立ち上がらない始末。
ウィルスチェックしましたが特に問題なしです・・・

どなたか解決方法かやってみては？と思うことがあれば
アドバイスをお願いします。

書込番号：14012628

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

絶対確実と言うなら環境再構築。
意味はリカバリー＋既存セキュリティソフトの削除＋ちゃんと使えるセキュリティソフトのインストール＋
ネットに接続して各種アップデートとパッチあて。
加えて最後に普段使うオフィス等インストール。

職場環境がネット接続されていなければ自宅等ネット接続出来るところで行う。
ただ今どきの職場でちゃんとPC関連の責任者を指名しているﾄｺならば先ずは管理者に相談しなきゃダメでしょうね。
勝手に職場PC持ち出すのは厳禁でしょうから。

ストレージ(要はHDD)のメンテを怠る事での不具合ならばデフラグか、OSの上書きインストールで解決でしょうけど

環境再構築は時間かかる作業です。黙って5〜6時間はかかるかと思います。

やるならデータのバックアップは必須です。

書込番号：14012902

[ツノが付いてる赤いヤツ]

朝一以外はちゃんと起動するの？
先月頃、というと朝は寒くなってきてるし、まだ暖房が効き始めていないうちの起動がうまくいかないというのならそうめずらしいものじゃないかな、と。

書込番号：14012987

[ilka]

一度起動してしまうと、その後は何度と再起動をかけてもフリーズしませんか。
もしそうなら、職場の朝一の温度が低すぎるためかもしれません。(コールドブート現象)

職場が朝に暖房を入れるようなら、職場が暖まってからの起動を試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14013019

[ストレイン]

遅くなりましたが、寒さのせいだと思います（職場マンションの一室で北側でかなり寒い）
暖房器具はエアコンで、これまた設置位置が遠い。。。

それでも少し暖かくなってから電源ONしたら問題なく立ち上がったので喜んだら固まった。
それでも以前に比べたら1度か2度立ち上げればよくなった。
以前は3回くらいだったので・・・

他の人のパソコン（ディスクトップ、ノート）は問題ないんですよ
私だけ一体型のPCなので・・・寒さに関係あるのか？

しばらく様子を見て、再セットアップ（一番やりたくないけど）しようと思います。

すぐに書き込み頂きありがとうございました。

ちなみに少人数の事務所のため特にネット管理者はおりません・・・

書込番号：14032753

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

状況説明ありがとうございます。
としますと電源がハズレ個体の可能性ありますね・・・。
物理的に寒さに弱いのであればこれは環境再構築では直らない可能性が高いかも
朝一の寒さの温度を何とかチェックしておいてメーカサポートに連絡をしてみては
どうでしょうか？
まだ1年経ってませんしメーカの反応が悪ければ購入店に相談してみるのも手です。
保証期間内で購入先が大手家電店だったりしますと交換してもらえることもあったりします。
要は相手先で症状の再現が出来れば説得も可能なはずということです。

書込番号：14033440