『不具合・・・』のクチコミ掲示板

[dsfoijafjaidfjaef]

自分はこのIS04を買ってから三ヶ月立ちました
それで使っていて先週からスリープ状態から復帰できないということが起きています

他にも勝手に再起動したりと動作が不安定なんですが皆さんのIS04はこんなことは起きていますか？？

やっぱりauに修理に出すのが一番いいのでしょうか？？

書込番号：13001103

[はるけーた]

症状は違うのですが、私も今月初めに急に動作が不安定になりました。（動作が重くフリーズする。気が付くと再起動している。パネルの反応が悪い。）

修理に出すとなかなか帰ってこなかったり、逆にもっと不具合を抱えて帰ってくるという過去スレを読んでいて、修理は気が進まなかったので、とりあえず自分でやれることをやりました。

�@最近ダウンロードしたアプリを削除した。(アプリが悪さをしているかもしれない。)
�A電池パックとICチップを一度外してみる。(KDDIサポートセンターの伝家の宝刀。)
�B初期化。

私は�@�Aで直りましたが、�Bも有効かと思います。

書込番号：13001198

[ＡＫクルーザー]

自分の場合はある特定の場所のＷＩＦＩでつないでいるときに発生します。
スリープ状態から復帰せず。解除方法は電池パックを外して付けなおす。

一度、新品交換もしてもらいましたが新しいものも同じです。
スリープから復帰しないだけなのか電源が落ちているかは不明です。

何とかしてほしいですね。

書込番号：13003093

[まいぱ]

ちょっと、教えていただきたいのですが、スリープから、復帰しないときは、
電源キーの超長押し(１０秒以上押し続ける）も動作しないということなんでしょうか？
この機能は、ハード的にコントロールされていると解釈していたのですが、間違いだったのでしょうか？

書込番号：13003136

[ＡＫクルーザー]

＞まいぱさん
・電源キーの超長押し(１０秒以上押し続ける）も動作しないということなんでしょうか？
そんな機能があったんですね。今度試してみます。
あくまで自分のはある特定の場所でＷＩＦＩ使用時にしか発生しないものなのですぐに確認できません。すいません。

書込番号：13003189

[ぶくちん]

修理に出してもほんの気休め程度です。
私はショップに直訴して
新品交換しました。

書込番号：13003322

[くろおでこ]

発売日に購入した者ですが、私もWIFIで接続しているときにスリープから復帰しないことが多々ありました。そのときは電源ボタンの長押しでリセットしていましたが、REGPON wifi KeepAliveをインストールすると全く事象が発生しなくなりました。REGZA Phone T-01C/is04 wikiのホームページにそれに関する情報が載っていたので試しにやってみるとうまくいったという感じです。この件に関係するかどうかわかりませんが、ご参考までに。

書込番号：13003665

[プンプン28号]

私も、スリープからの回復不良で、しばらく悩んでいました。
しかし、電源ボタンの超長押しで、強制リスタートすれば使えてたので、深刻に不便と感じていませんでしたが

先日、別件でauショップに行く用件が出来たので、この機種の不具合を伝えました。
別件で行ったので「ついでに、このスマホなんだけれど？」と、相談の様に話題を出したので、私も以後のショップの対応に戸惑いを感じたのですが･･･

担当者が、au(?)に電話連絡し、この不具合を伝えると同時に、「他のユーザーから同様の不具合が出ていないのか？」を確認してくれましたが、回答は『この種の不具合情報は、届いてない』との内容だったそうです。
auショップの担当者の担当者も、「個人的には同様の不具合を口コミで聞いてるので、特異な不具合だとは思えない」と説明してくれ
『震災の影響で、時間はかかるが修理手配』または『店頭在庫の新品IS04との交換』を提示してくれて、店頭在庫の新品と交換処置をしてくれました。
家電量販店で買ったにも関わらず、このショップ(代理店)の良心的な対応に驚きました。
交換後の状況は･･･今のところ、順調です。

書込番号：13011520

[dsfoijafjaidfjaef]

皆さん回答ありがとうございます
自分も昨日修理にだしてきました　

やはりスマートフォンでこのような症状が出るのは皆さんのようですね
この問題に関しては何らかのアプリが引き起こしているかそれとも本体の異常なのか見分けがつかないらしく正しい対処ができない場合があるそうです

一度修理にだすとａｕの専門部署にて検査して不具合を確認することができたら正しい対処ができるとのことですが不具合の確認が取れなければ　基盤交換をして終わるそうですよ

ここでひとつこれから修理に出す人へ
おサイフケータイを使っている人はすべて中のお金を使ってから出したほうがいいですよ　　おサイフケータイも初期化されるので今までの残高がすべてなくなるようです

そして代用機のIS03結構使いやすいですね

書込番号：13011952

[まいぱ]

おサイフケータイ　Edy の場合

故障修理時、事前に全部使うのが、一番ですが、
機種変更手続き　あるいは、
レスキューサービスが利用できます。
（１０５円要りますが）
詳細は、auショップが把握しています。

書込番号：13012025

[dsfoijafjaidfjaef]

どうやらdocomoのREGZAPhoneがAndroid2.2へのアップデートを開始したようですね

ということはもう少しでこっちのIS04も・・・

今修理に出しているのでAndroid2.2になって帰ってくる　なんてことあると思いますか？？

書込番号：13022694