『不具合でアップデートできません！』のクチコミ掲示板

[うらぼん]

OSのアップデートの前のソフトウェアのアップデートをして１０秒ぐらいで終わり完了となるのですがベースバンドが変わらず何度やっても同じで、先日auショップに行って相談すると修理になるのみたいなのですがアプリ等保存できない全てのデータも消えるみたいなのです。再度ダウンロードしたらいいのですがEdyに関しては預けるのに100円かかる様でこちらの負担になるとの事。
不良品をつかまされて、こちらが費用を負担するというのは納得できません。
みなさんも同じ様にアップデートできない方はおられますか？

書込番号：13185935

[Takoi]

私も『ケータイアップデート』でスレ主さまと同じような症状に陥り、157に連絡したところ、ショップ対応にするところだがショップでは現在不具合のためアップデートを停止しているとのことで、再開まで待てとのこと。ショップにも確認し、同じ旨を説明されました。
私は再開など待っていられなかったので、『PCからの更新』を試みたところ、正常にアップデートできました（データは消失してしまいまたが…）。スレ主さまがどちらの方法でソフトウェア更新を試みられたのかわかりかねますが、ご参考までに。

書込番号：13186039

[かきじょうゆ]

root取ったことがあると、ケータイアップデートからアップデートできないみたいです。
自分の場合は、au one Market も利用できませんでした。
PCからのアップデートは可能です。

書込番号：13186077

[うらぼん]

PCからの更新だとデータが消えるのが嫌なのでケータイからにしました。
それとrootって何でしたっけ？取った様な気もするのですが・・・。

書込番号：13186152

[覆面レーサー]

root化したしないは大違いです。
root化していないのであればスレ主さんの主張はもっともだと思います。
root化したのであれば動作保証対象外になりますから論外です。

書込番号：13188004