『うっすら現象に対するDSの対応』のクチコミ掲示板

[kingzplatinum]

まず、†うっきー†さんをはじめ以前投稿した書き込みへの返答ありがとうございました。


自分の携帯でもうっすら現象があり、バッテリーはスリープ状態で４時間で３０％減り、以前指摘あったようなTASK系アプリは手動のもの意外削除。また、電話中こちらの声が相手に聞こえないという現象。スマフォ以前に携帯の昨日さえ果たしてくれていませんでした。

そこで†うっきー†さんのように以下のとおりにDS店員の前でうっすら現象確認、また、電話をかけてもらい通話できない事があること、また店内で店員と会話中スリープ状態で９０％〜７０％になったことも確認してもらいました。

>本体交換後に行った設定はWi-Fiと電話帳の移行のみでインストールしたアプリは１本もなし
>再起動→ロック画面→シャッターボタン長押しでライトオン→１０秒間点灯→シャッターボタン短押しでライトオフ→電源ボタン短押しでスリープ→１０分間放置→電源ボタン短押後ロック解除→ブラウザーでドコモマーケット内を１分程度巡回（数回通信を発生させる）→電源短押しでスリープ
>
>うっすら出ました。これでアプリは一切関係ないことを証明できました。


ですが、DS側はこちらでは判断しかねますの一点張り。メーカーに修理という回答でした。
結構強めにこれじゃ使えるような物ではないということも言いましたが、メーカーメーカーと言い続けるため、時間もなかったため諦めメーカー送付という形になりました。

シャープがこれについて認めていないのであれば何もせず掃除しときましたくらいで、終わってしまうような気がしてなりません。
買って一週間でこの対応は何だったのでしょう。

一番良いのはDSで交換してもらうのが時間も省けベストではあると思うので、もし同じような方がいらっしゃるのであれば、粘ってみて下さい。

†うっきー†さんせっかく教えていただいたのに申し訳ないです。
ありがとうございました。

また、メーカーから戻ってきたら報告するつもりなので、参考になれば幸いです。

書込番号：12614389

[おびい]

私はすぐに交換してもらえましたよ。
しかも、ライトなど付けずにうっすら現象(？)が起こるので、どう言ったトリガーで発現するのかも分かりません。

私の場合、まずサポートに電話で不具合状況を伝えました。何件かその様な不具合の申告は上がっているようですが、僅かだそうです。
で、当然サポートの方も電話では状況が分からないので、ショップに持って行って下さいとのこと。
ショップに行き、サポートに電話したらショップに持って行って下さいと言われたので、来ましたと伝え、うっすら現象の端末を見せました。
するとショップの方から「明らかに異常ですし発売からまだ間が経っていないので新品交換させていただきたいのですが」と提案してくれました。
ショップの方は終始平身低頭でこちらが恐縮するくらいでしたよ。
F-06Bの時の対応でも身に染みて分かりましたが、ショップによって対応をまちまちですので、数件のドコモショップを回ってみては如何でしょうか？

因みに新しい端末は2011年1月製造分で、今のところうっすら現象は出ていませんね。

書込番号：12616763