『アップデートでデータが消えた』のクチコミ掲示板

[アナログスープ]

初めて書き込みさせていただきます。

先日の2.2アップデート後　撮影した動画が全て消えていたのですがそのような症状があったかたっていらっしゃいますか？
ギャラリーで何度見ても　過去の動画は表示されず　写真は無事です。
SDの中を見に行っても　やはり消えています。。

バックアップを取らなかったので自分が悪いんですけどねえ

このような場合　データの復元は無理ですか？？

よろしくお願いします

書込番号：13109952

[†うっきー†]

>SDの中を見に行っても　やはり消えています。。

ＳＤをパソコンに接続して、Windowsの検索機能等で、画像ファイルを検索してみてもだめでしょうか？

またWindowsでＳＤのプロパティを表示して、実際の容量、使用量、空き容量を見てみてください。
使用量が０でないなら、データは残っているはずです。

書込番号：13110118

[アナログスープ]

>†うっきー† 様

回答　ありがとうございます。

PCに接続して検索してもひっかかってこなかったです。。
容量等　確認してみます。

自分の端末でなく　妻の端末なので　責任重大です　orz　とほほ

書込番号：13110174

[てぃーえふ]

>>アナログスープさん
†うっきー†さんの書かれているとおり一度PC等で動画ファイル自体が再生可能か確認してみてください。確か、SDカード直下のmovieフォルダに保存されていたと思います。もしPCをお持ちでないのでしたらアストロ等のファイルマネージャー系のソフトで/sdcard/movieを開いてみてください。
もしそれで動画ファイルが再生可能ならば、コンテンツマネージャー→メニュー→アプリケーション設定→情報更新を実行してみてください。これには結構時間がかかりますが、正しく反映されるようになると思います。
私もにたような症状が出ましたが上述の手順を踏むことで無事回復することができました。最も今は音楽ファイルのタグが正しく表示されなくて困ってますが、裏で作業をやってるのか少しずつ回復しています。

書込番号：13110212

[アナログスープ]

>てぃーえふ様


>コンテンツマネージャー→メニュー→アプリケーション設定→情報更新
これはやってないですねえ。。
試してみます！！

ただし　アストロで開いても　Movieフォルダは空だったんですよ。。

一応ドコモさんにもメールしましたのでそちらの回答待ちでもあります。

同じような症状が出たのことで少し安心！？しました。

ありがとうございます

書込番号：13110244

[yanx]

PCに接続して、画像復活ソフトは使われましたか？
インデックスが消えているだけなら復活できると思います。
SDカードの上書きには注意しないと、復活ソフトを使っても復活は無理になります。

書込番号：13110473

[アナログスープ]

>yanx様

画像復活ソフト はまだ試していないです
というか　存在すら知らなかったので助かりました！
試してみます。

ありがとうございました

書込番号：13110617

[アナログスープ]

>yanx様　†うっきー†様 てぃーえふさん様

報告です。

昨晩　画像復活ソフトを試してみたところ
無事にファイルを復活できました！

皆様　どうも　ありがとうございました。

書込番号：13113518

[ちゃちゃうさぎ]

動画の復活おめでとうございます。

ファイルが消えた原因は、そのＳＤカードにもあるかもしれません。

一度チェックディスクをかけてみる事をおすすめします。

私ならファイルを退避してＳＤカードをフォーマットし直します。

書込番号：13113944

[アナログスープ]

>ちゃちゃうさぎ様

そうですね
SD自体も疑わないといけないですね！

フォーマットかけるるなり　新しいカードに替えるなり
してみますね。

ありがとうございます

書込番号：13113960