『ガーン』のクチコミ掲示板

[youdo0804]

本日　洗面台にて誤って
コップを倒しLYNX3Dをぬらしてしまいました
その後　起動してみたところドコモのロゴが表示されるとその後
色の発色がおかしかったり、白黒になってしまいます
LYNX3Dロゴもおかしいです
これは
どうすればいいでしょうか

書込番号：13201921

[infomax]

水没全損なのでもう一台購入
全て自己負担

書込番号：13202043

[youdo0804]

保障もきかないのですか

ほかの機種へ買い換えることになるのですか

書込番号：13202116

[流星１０４]

電源を切って、完全に乾かしてみてはいかがですか？

書込番号：13202156

[†うっきー†]

ケータイ補償サービスには入っていませんか？
水濡れでも保障対象となります。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/

書込番号：13202214

[キンメダルマン]

とりあえず、できる限りバラして乾燥させましょう。

水没した携帯も、一日たって復活した事があります。
乾くまで、電源を入れるのはやめておいたほうがいいと思いますよ。

あとは天に祈りましょう…

書込番号：13202297

[youdo0804]

皆さん
ありがとうございます
バラバラにして乾かす
という方法がお答えにありましたが、もしバラバラにして
乾かしたとしても、戻せなくなったとしたら
ドコモショップでは対応してくれるのでしょうか

書込番号：13202436

[†うっきー†]

>ドコモショップでは対応してくれるのでしょうか

先ほど書いたケータイ補償サービスには入っていれば大丈夫です。
全損でも対象となります。
トラックに踏まれてバラバラになっても大丈夫です。

先ほどリンクまで貼っておいたのですが、無視されたということは、ケータイ補償サービスには
入っていないという前提でしょうか・・・・

書込番号：13202527

[†うっきー†]

>バラバラにして乾かす

自分の意思で、「故意の破損」という行為にあたるという判断で、ケータイ保障サービスの対象外になる可能盛大です。
水濡れという保障がありますので、意図的に壊さないで、そのまま持っていけばよいです。
下手なことをすると、保障対象外になると思います。

以前、母親が水濡れで故障させましたが、なぜ濡れましたかということを聞かれただけで、保障をうけることが出来ました。

まずは、ケータイ保障サービスに入っているかを答えられてはどうでしょうか？

何か答えられない理由があるのでしたら、無視してもらって結構です。

書込番号：13202565

[友里奈のパパ]

＞戻せなくなったとしたら
ドコモショップでは対応してくれるのでしょう

必要以上にバラすと勿論対応してくれません。
対応してくれるのは、カバー、バッテリー、カード類を外したところまでです。
なので、自分でバラすといってもここまででいいと思います。
（バッテリーを外して通電させないだけでも効果はあります。本当は水没したらすぐにバッテリーを外して一度も電源を入れずに乾かすのが基本です）

2〜3日ほど乾燥した場所（日には当たらない場所）に放置してから電源を入れてみる。
だめだったらあきらめる方がいいと思います。
また、復活したとしても一度は水没した端末です。いつ何があってもおかしくは無いですし、復活した後でも保証は受けられません。
†うっきー†さんが書いているようにケータイ保障お届けサービスに加入していれば5,250円払って同機種を届けてもらうか、機種変更を考える方がいいと思います。
復活したから使い続けるという場合は、いつ壊れていいように頻繁にバックアップを取った方がいいでしょう。

書込番号：13202570

[youdo0804]

ケータイ補償 お届けサービス
どこを見れば
加入しているのか、確認できるのでしょうか

書込番号：13203636

[youdo0804]

加入していました

これで
ひと安心です

このサービスを利用したとき、他の機種も可能ですか

書込番号：13203651

[友里奈のパパ]

＞ このサービスを利用したとき、他の機種も可能です か

勿論不可です。同機種、同色が基本です。
5,250円で他機種を届けて貰えるならみんな利用するでしょうね。

書込番号：13203674

[youdo0804]

みなさん
ありがとうございました

書込番号：13203758