『アップデート完了後にタッチパネル無効？』のクチコミ掲示板

[レコーダー見極め中]

アップデート完了後にタッチパネルが効かなくなりました。
ロック解除も（FOMAカード外した状態での）緊急通報ボタンも効きません。

同じ状態になった方いらっしゃいますでしょうか。

何もできなくなったのでとりあえずドコモショップに持って行きます。。

書込番号：13590152

[LBS09]

既にショップへ行かれたかもしれませんが、今後の対処法として。
そういう場合、電池を外して再起動するのが一番です。
残念ながら･･･。

もし別の原因でしたらすみません。

書込番号：13591601　スマートフォンサイトからの書き込み

[レコーダー見極め中]

LBS09さん返信ありがとうございます。
もちろん、電池外し、Fomaカード外し等、できることはやりましたが復帰しませんでした。

本日行けなかったので明日ドコモショップに行ってきます。。
みなさまもアップデートの際はくれぐれもバックアップ等をされることをおすすめいたします。

書込番号：13592568

[レコーダー見極め中]

結局、ドコモショップに行ってその場で新しい端末に交換になりました。

預かり修理をしてデータが残ったまま戻ってくるのを期待してましたが、
修理する時点で必ずデータは消えるらしく諦めました。。

アップデート失敗はこちらに非はないのですが。。
しょうがないです。

書込番号：13597970

[postam]

私も同様な状態になりました。

なのでドコモショップにて新品と交換となりました。

アップデート作業は端末でやりました。apndroidがはいっていたからなのかと思ったりもして

います。よくわからないのでドコモショップにいきました。

アンドロイド携帯ってこんなこと日常的にでる携帯なのかと・・・・

OS自体がオープンだからなのか・・・・

書込番号：13604769

[レコーダー見極め中]

postamさんもなりましたか。。
修理交換お疲れ様でした。

私の場合は特別ひっかかるようなアプリは入れてなかったのですが。

あと交換の際、ドコモショップでモバイラーズチェック500円をもらえましたが、
Suicaの再発行手数料500円でプラマイ0でした。。


ここからは独り言ですが、シャープのソフト開発者さんにはちゃんとフェイルセーフを考えて欲しかったです。

書込番号：13616399