『バージョンアップしてからブルートゥースのヘッドセットが・・・』のクチコミ掲示板

[step-one]

バージョンアップが解禁されたので大喜びでやってみましたが、概ね４５分ほどかか
りました。　　それでも無事完了しました。　がしかし、いつものようにPLANTRONICS
のヘッドセットで通話をしたところ雑音と音声が途切れるのとが一緒になり、とても酷い
状況です。何年もヘッドセットを利用してきましたが初めての事です。arcも３ヶ月程
になりますが、一度もこんな事にはなった事がありません。どなたか同じような症状の
方いらっしゃいませんでしょうか？　ちなみにヘッドセットを使わなければ問題ないの
ですが、運転中の使用が多いので困っています。

書込番号：13225772

[Bottom1]

T-01A　音声途切れ　調査結果報告書

Bottom1と申します。

私も同じ症状で悩んでいます。
家族使用品も含め所持しているBluetooth Headset
すべてで同じ症状です。
Motorola H12、H17、S9、FINITI・・・・
PLANTRONICS VoyagerPro、835・・・・
Jawbone　ICON・・・・
このことから本体の不具合であることは確実です。

私がとった行動は
�@バージョンアップ後、ノイズや音声の途切れが発生。
　→DoCoMoでバージョンアップ前のS0-01Cへ交換（2.3.2)
　→30分位で時々Bluetoothが切断。
　→接続はしているようだが呼び出し音等が聞こえない状態になる。
�ASO-01C代替機をバージョンアップ（2.3.3へ）
　→接続はしているようだが呼び出し音等が聞こえない状態になる。
　→ダブルトーク時の音声の歪み、途切れ
�BDoCoMoへ代替機の要求
　→他のメーカーのスマートフォンを準備中
となっております。

現状ではノイズ等の症状は出ていませんが、以前出ていたので
これから発生する可能性はあります。
新たなBluetoothの切断も気になります。

ちなみにダブルトーク時の音声の歪み、途切れの確認方法としては
�@相手に「あーーーーーーーーーー」と声を出してもらう。
�Aこちらで「123456・・・」と発声する。
�B相手に「どこの数字から聞こえたか」聞いてみる。
特に同時に発声すると症状が良く出ます。
相手が騒々しいところにいると良く聞き返されたりしませんか？

ダブルトーク時の音声の途切れはT-01Aの時と似ています。
参考にT-01Aの時の「調査結果報告書」をアップします。
この症状は後日バージョンアップで修正されましたが半年かかりました。

書込番号：13330116

[step-one]

Bottom1さんこんばんわ。　貴重な情報をありがとうございました。
私の状況は下記の通りです。
　私はarcを２台所有しておりますが、７／６のバージョンアップを同時に行いました。
結果はご存知のようにまともな通話が一切出来ず、電話の相手から途切れて聞きづらい
と、言われます。　２台ともDOCOMOにてﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽを使用せずとも音切れが確認出来たとの
事で交換になりました。　こちらとしてはﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽを強調したのですが・・・とりあえず
バージョンアップ前の物が在庫であったので交換をお願い致しました。
　交換後はすこぶる調子がよく、何のｽﾄﾚｽも感じる事なく快調に使用しておりました。
がしかし、悪魔の７／２７が来たのです。連続通話中の音途切れを改善するためのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ
が出来ます。というｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ更新の情報が出ましたので、そうそう、やっと分かってくれたん
だDOCOMOもｿﾆｰｴﾘｸｿﾝも。と思いﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟしようとしましたが、いやまてよ、と思い念のためDOCOMOに電話。　今までの状況を全て話し、念には念を入れて確認をし絶対に大丈夫ですよ
の確認をしてﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟをしました。結果は最悪の音途切れ大発生。悲しいやら腹立たしいやらで、速攻DOCOMOへ。　ﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽでも音途切れを確認してもらいました。　結果、交換しましょうと言ってもらいましたが、旧バージョンが既に無く、試しに在庫品にFOMAｶｰﾄﾞを入れて試しましたがやはり音途切れ。　ﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽとの相性が、みたいな事を少し言っていたので、それならｿﾆｰｴﾘｸｿﾝ製のﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽを購入し試しました。　やはり音飛び音途切れは全く治らず、もうこれで自分で出来る事もなく、再度DOCOMOへ！　純正品のﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽでも駄目なのだから本体以外にあり得ないという事を強調して話、またもや交換の話をしてきたので、交換しても直らない、時間の無駄なので、とにかく直して欲しいという事で修理に出しました。　借り物の端末は同型のarcでしたので早速ﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽを設定。　ﾌﾟﾗﾝﾄﾛﾆｸｽﾎﾞｲｼﾞｬｰPRO／ダメ　ｿﾆｰｴﾘｸｿﾝ製VH410／ダメ　もうムカついているのでJabra　BT500を購入／ダメ　もう本体以外に考えられない。　ですよね。　あと数日で出来あがってくると思いますが、たぶん異常無しの結果がでるものと思われます。　２台とも同じ症状で合計５人のDOCOMOｽﾀｯﾌが症状を確認しているのに異常なしだからこのまま使えと言われたらどうしようかと考えております。ましてや買わなくて良かったﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽをｿﾆｰｴﾘｸｿﾝ製VH410　２台分　　Jabra　BT500２台分　合計４台のﾌﾞﾙｰﾄｩｰｽを購入しているんですからね。　もうﾌﾟﾝﾌﾟﾝです。
　また、結果はご連絡します。　とりあえず同じ悩みを持つ方の意見が聞けて嬉しいです。
本当にありがとうございました。
　

書込番号：13374878

[step-one]

Bottom1 さん こんばんわ、　お待たせを致しました。ようやく決着がつきました。
この度、２台のｴｸｽﾍﾟﾘｱarcを所有しておりましたが、両方とも卒業をしGALAXY S II SC-02C
ﾕｰｻﾞｰとなりました。　ようやく全ての悩みから解放された気分です。
　通話品質がこれほどｽﾄﾚｽを起こすものかと痛感しています。
現在はなんのトラブルもなく快適に真新しいGALAXYを満喫しております。途中、何度となく
DOCOMOに行く事が面倒であり、何か自分がいちゃもんでも付けているような錯覚になる事も
あり、本当に嫌な日々でした。なんせ２台のarcを別々のDOCOMOｼｮｯﾌﾟで説明をしなければ
ならず、まして遠方なため苦労しました（１台は妹が他県で使用のため）。
　しかし、安い物でもなく実際に音飛び、切れの症状は確認をしてもらっているので何とか
直してもらおうと交渉を続けた結果、今回１度だけの条件付きで同ﾚﾍﾞﾙの端末と交換がＯＫ
となりました。　現在はほっと一息つけたところです。　arcをｵｰｸｼｮﾝに出す準備もしていたくらいですからね。　でも、他の方々は音切れはしないのでしょうかね？　私は自分のarc２台と交換してもらった端末両方で４台、合計６台のarc全てが駄目でした。よほど運が悪いのかなと思います(*^_^*)（笑）　もう二度とｴﾘｸｿﾝは買いません。　でも最高ｽﾍﾟｯｸのGALAXYは
かなり快適だし、結果嬉しいかもしれません（●＾o＾●）

書込番号：13390612