『PC Companionでパソコンと接続できない』のクチコミ掲示板

[doskoip]

パソコンでアップデートしようと思いUSBケーブルで接続してPC Companionをインストールするところまでは問題有りませんでした。
その後、ドライバをインストールするところで正常にインストールできませんでしたと表示されて先へ進めません。
ドコモショップへ行く前に解決できたらと思い、質問させていただきました。
以下、現状を書いてみます

　1.メディア転送モードのドライバが正常にインストールできていなく、デバイスマネージャでも黄色三角の!がついている。

　2.ファイル転送モードに切り替えるとパソコンからSDカードの中は見れます。

　3.パソコンはVista 32bitと、7 64bitの２台で試してみましたが同じでした。

　4.PC Companionをアンインストールし、パソコンと携帯を再起動してもう一度やっても同じでした。


解決方法がわかる方がいればよろしくお願い致します。

書込番号：13236288

[ついんた]

こちらの過去スレが参考になりませんか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000231234/SortID=12911196/

書込番号：13236888

[pintaken]

私もWin7 64bitでインストール中エラーが出たので下記の手順でインストできました
試してください

http://www.sonyericsson.com/cws/support/mobilephones/downloads/subject/pccompanion/1.726241?cc=gb&lc=en

公式サイトのDownloadNowからドライバを直接ダウンロード
インストーラーで日本語選択
途中arc接続で認識すると思います（一応メディア転送モード、USBﾃﾞﾊﾞｯｸﾞ接続にしました）

書込番号：13236983

[doskoip]

＞ついんたさん

一度ペアリングの設定をしないといけないのでしょうか？

ドラえもんっ子さんの説明にあるように、パソコンのSO-01Cのアイコンを右クリックして「ネットワーク構成」を選択とありますが、これはマイコンピュータの携帯がCDドライブとしてマウントされているアイコンのことでしょうか？
それを右クリックしてもネットワーク構成のメニューが出てきません
その他、ネットワークの所にもSO-01Cのアイコンが見当たりません


＞pintakenさん

直接ダウンロードしてみましたが、やはり携帯を認識してくれません

書込番号：13237208

[ついんた]

doskoipさん

WiFi接続でなければ、ペアリングの必要はありません。

PC Companionを立ち上げた状態で、arcを接続（メディア転送モード）で認識されませんかね？

書込番号：13237464

[ついんた]

目的は2.3.3へのアップデートですよね？

pintakenさんも仰っている通り、以下ソニエリのサイトからPC Companionを直接DL、インストール後、arcを認識しませんかね？
（1回目の接続時はちょっと時間が掛かったと記憶しています。といっても1分弱位だったと思いますが）

もし、以前1回でも接続が成功していれば、PC側のUSBポートを変更されてみては如何でしょうかね？

http://www.sonyericsson.co.jp/support/software/pcc/2.3/

書込番号：13237521

[doskoip]

ついんたさん

何回もありがとうございます

インストールしなおしたりUSBポートを変えたりしましたが変化有りませんでした

もう１台のパソコンでやってみてだめならドコモショップ用店頭パソコンでのアップデートも出来るみたいなので、時間のあるときに行ってみようと思います

書込番号：13237949

[ついんた]

そうですか。
3GやWiFiでもアップデートは可能ですが、利用できない理由が
おありなんですよね。

お役に立てず申し訳ありません。

書込番号：13238249

[pintaken]

1	2

　>2.ファイル転送モードに切り替えるとパソコンからSDカードの中は見れます。

ファイル転送モードで見られるならやり方かと思います。再チャレンジしてみてください

PC Companionを起動させたら画像1の画面になりますか？
・接続方法をクリック
・USBを選択
・接続画面になったら　arcを「ファイル転送モード」にして一応本体付属のUSBケーブルで
　PCに接続する　　　検出画面（画像2）になると思います　
　＊＊「メディア転送モード」で　やるとエラー　になります。
　＊＊＊microSDの認識も必要な手順ですのでmicroSDが壊れていないことです。

・画面の手順通り進めていく。　　（4に移る画面で少し時間がかかります）
・これで完了までいくと思います。

わかりにくかったらすみません、ぜひがんばってください！

書込番号：13238334

[doskoip]

pintakenさん

arcをファイル転送モードにして接続したらPC Companionから認識されました。

しかし、アップデートしようとするとメディア転送モードにしないと出来ないらしく、手順通りに変更するとやはり最後にエラーになります

＞ついんたさん
＞3GやWiFiでもアップデートは可能ですが、

WiFiでもアップデートできたんですね！
自宅では今使えないので、明日何とかやってみます

PC Companionを使用しなくてもそんなに困らないと思うので、また時間のあるとき挑戦したいと思います

ついんたさん、pintakenさん、どうもありがとうございました

書込番号：13238770

[どんとどんと]

doskoipさん

私も当初同じことで悩んだ気がします。

私の場合”Windows Media Format 11 runtime”が悪さをしたようで、
上記をアンインストール後に”PC Companion”をインストールすると
無事にインストールできました。

あまり詳しくないので、”Windows Media Format 11 runtime”を
アンインストールしていいかわかりませんので、あくまで
自己責任でお願いいたします。

書込番号：13238864

[ついんた]

＞WiFiでもアップデートできたんですね！ 自宅では今使えないので、明日何とかやってみます

ええ、勿論可能です。
設定＞端末情報＞ソフトウェア更新＞今すぐ更新、です。

ただ、今回は良いですが、メジャーアップデートはPCcompanion
経由のアップデートになるでしょうから、一度は接続しておいた
方が良いですよね。
最悪はDSのPCを借用という手もありますが。

書込番号：13238957

[じゅんやちゃん]

こんばんは、もう解決されていますでしょうか？

裏ぶたを閉めて、かつ純正の付属しているＵＳＢケーブルで接続してみてください。
私は、上記で上手くインストールできました。

ちなみに、ＰＣは、Ｗｉｎｄｏｗｓ７の６４ビットバージョンです。

書込番号：13273038