『office文書ダウンロード失敗』のクチコミ掲示板

[skyeisle]

Word、Excelなどのファイルが開けません。
添付メールのファイルを開くと「ダウンロードに失敗しました」となります。
アプリはダウンロード可能です。

OfficeSuite1.5.341
McAfee VirusScan Mobile　がインストール済みです。

どなたか原因をお教え下さい。

書込番号：13426770

[＠うりお]

セキュリティーソフトのブロック機能が、添付ファイルを危険なものと判断し開けなくしている可能性はないですかね？
McAfee VirusScan Mobileを無効にした状態でファイルを開くのを試されてはいかがですか？

書込番号：13428333

[＠うりお]

私はarc持ちですが、試しに、さきほどOfficeSuiteのバージョンを、1.5.322から手動（apkファイル）にて1.5.341にバージョンアップしてみましたが、どちらのバージョンでも問題なく添付ファイルは開けました。
なお、セキュリティーソフトはカスペルスキーを使用しています。

書込番号：13428515

[skyeisle]

お陰様でわかりました。
特定のサイト（会社のグループウェア）だけがＮＧで、その他の添付メールなどは
問題なくダウンロード可能でした。

ありがとうございました。

書込番号：13428886