『パターンロックが解除できません。』のクチコミ掲示板

[つなつ]

先日、息子に画面のロックをかけられてしまいました。
本人もロックの軌道を忘れてしまっていて、非常に困っています。
何度か間違えているうちに、秘密の質問も出てきましたが、それもわからずじまいです。
グーグルIDも元々よくわからなかったので、登録をしていませんでした。

初期化をすると最初の状態に戻せるとのことを友人から教わりましたが、やり方がわかりません。

御存じの方がもしいれば教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：14561788

[こうちゃんの辛口○○○]

ロックを解除しないことには、初期化作業もできないものと思われます。

ドコモショップに行き、事情を話して対処してもらうのが賢明では。

初期化しないまでも、何らかの方法でロック解除してもらえるかも知れませんよ。

書込番号：14561979

[望見者]

PC Companionから、初期化出来なかったかな？PC必要になるけど。

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc/2.3/pdf/pcc_guide.pdf
10ページ目の”修復”で、出来そうな気がします。

書込番号：14562526

[こんなもんでしょう2]

アプリ入れる為にGoogle アカウントは必要だと思いますので
ドコモにGoogle アカウント聞くか
Google アカウント初期化→再設定で
ロック解除出来るのではないかと思います
※グーグルID登録なしと書かれてるので間違いならスミマセン

書込番号：14563247

[ゆきくん。]

googleアカウントは、Androidを使ううえで必要ですので、購入時に登録してるはずです。
契約時の書類に載ってると思いますが、判らないならドコモショップに行きましょう。

書込番号：14566116

[つなつ]

みなさま、アドバイスありがとうございました。

結局のところ、PCから操作ができず、ドコモショップにお世話になりました。

ありがとうございました。

書込番号：14573440