『カメラ/ビデオ機能が使えません』のクチコミ掲示板

[Yas !]

今月頭にそれまで使っていた携帯が故障した為、スマホデビューでDIGNOを購入しました。
はじめはARROWSを検討していたのですが、いつまでたっても発売されないうえに携帯が全く使えない（電源は入るがキーが効かない）為、DIGNOを選択しました。
（まぁ、いろいろネットで情報を集めてたら、ARRIWSは地雷っぽいという情報がいっぱい出てきたのもありましたが）

で、カメラなんですが、アンドロイドマーケットなどで、いくつかカメラアプリを落として入れてみたんですが、いつからかカメラやビデオが全く使えなくなってしまいました。
カメラはプレビュー画面は出るのですが、シャッターを押すと「エラー　カメラ(jp.kyocera.camera）が予期せず停止しました。やり直してください」というメッセージが表示されてカメラアプリが終了してしまいます。
ビデオでは起動した瞬間に同じエラーが出てアプリが強制終了してしまいます。
一応アンドロイドマーケットで落としたカメラアプリはすべてアンインストールしてみたんですが、それでも復帰しません。

どなたか解決方法知ってる方いらっしゃいますでしょうか?

書込番号：13933728

[旅人Ｋ]

まだスマホ持ってないのでPCとして考えた場合最後の手段として初期化(工場出荷状態に戻す)という方法が有るのではないでしょうか？多分この手の機器は初期化が可能だと思います。

あとはauショップに持っていくしか私には思いつきません。

アプリ導入直後は普通に使えていたのでしょうか？

具体的な意見でなくて済みません。

書込番号：13933780

[SCスタナー]

以下を試してみてください。

電源OFF→電池パック・SIMカード・microSDカードを取り外し再度装着→電源ON

書込番号：13933839

[Yas !]

旅人Ｋさん
とりあえず再初期化は、メールや電話帳のバックアップとかやらないといけないと思うので、
時間が取れるときに試してみようかと思います。

SCスタナーさん　
やってみましたが、全く効果ありませんでした。


先日のアップデーターのバグによる再起動問題もあるし、これ買って少し後悔気味…
まぁ、ARROWSもARROWSでいろいろ問題抱えてるみたいですが…
ガラケーにしたほうがよかったかなぁ…

書込番号：13946940

[SCスタナー]

キャッシュを消去しても直らないようでしたら、
auショップに持っていって、交換してもらったほうがよいと思います。

書込番号：13946957

[Yas !]

放置状態ですみません。
今日、端末設定-プライバシー-オールリセットを実行しましたがそれでも駄目でした。
ただ、プレインストールされてた、フィルターカメラとか、とるデコ、バーコードリーダーは使えます。
標準のカメラおよび、ビデオカメラのみ、使えない状態です。

まぁ、スマホのカメラが使えなくてもそれほど困らないので、ショップにもっていくのは連休明けかなぁ。
（固定電話解約してスマホのみになっているので、連休中に連絡手段がなくなるほうが問題）


ちなみに、例の再起動アップデーターインストール後、本日配布された不具合前の状態に戻すダウングレーダー適用済みです。

書込番号：13986751

[SCスタナー]

アプリケーションの管理で、カメラ・ビデオの「データを消去」と「強制停止」
を試してみてはどうでしょうか。

書込番号：13986895

[SIMらけん]

そこまでいったら、初期化するのがいいです。それでもダメなら修理や交換を要求すればいいでしょう。

僕もスマフォではその手のトラブル何度もありますが、初期化で解決することが多いです。
データや設定が一番の問題ですよね。
googleアカウントと電話帳は連携させておくと楽です。

書込番号：13987332　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yas !]

ＳＣスタナーさん
いま、アプリケーションの管理からデータの消去を実行してみました。
強制停止やキャッシュの削除はグレーアウトしていたので、データ消去の未実行しましたが、
やはり、シャッターボタンを押した瞬間に、例のエラーメッセージが表示されてしまいます。

ちなみにビデオカメラについては、アプリの一覧には載っていませんでした。
（基本的にカメラアプリの中から切り替えるようになっているので、ランチャーにあるビデオカメラアイコンは起動パラメーターが違うだけで、カメラアプリを呼び出しているものだと思われます）


ＳＩＭらけんさん
13986751にてオールリセットを実行した旨を書きましたが、これ以外に初期化の方法があるのでしょうか？
他アプリとの相性を見るために何度となく「オールリセット」を行いましたが、駄目でした。
リセット直後は動くのですが、何度か使っていると、そのうちエラーメッセージが表示されて使えなくなります。
（最終的には何もアプリをインストールして無くても、何度か使っているうちに止まる事がわかりました）

どうも、初期不良品のようなので、近々ショップにもっていこうと思います。

書込番号：14004727