『修理後のWiMAXの課金』のクチコミ掲示板

[3匹の怪獣ﾏﾏ]

先日不具合で修理にだしました。私の住んでいる地区はWiMAXの電波が入らず購入後は使用したことがありません。
そしたら、500円の課金が発生していました。
ａｕに、使用しても、いないのに課金されるのはおかしいと問い合わせますが納得いく返事がもらえません、au側132パケット（6円）使用している！と主張してきます。どうしたらいいとおもいますか？

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[simeo-n]

>au側132パケット（6円）使用している！と主張してきます。どうしたらいいとおもいますか？

au側にその証拠を明示してもらう。

証拠が有る以上、スレ主さんの要求が通る可能性は限りなく低いでしょう。

納得いかない場合は法的手段をとることも勿論、スレ主さんには認められていますが

少なくとも、525円以上の費用負担が発生すると思います。

落とし所をご自分の感情その他と勘案してお考えになるのがよろしいと思います。

書込番号：14954276

[3匹の怪獣ﾏﾏ]

悲しい事実なのですよね。心では分かっているのですが、この不満をどうしたら良いものかとおもってます。

書込番号：14954297　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

もしかすると電話に出る担当者に拠っては、違った対応を引き出せるかもかもしれません。
(参考)
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291312/SortID=14887750/#14921022

書込番号：14955154

[シソガポール]

ディグノは初回電源ON時にすでにWiMAXスイッチが入っています。
ショップで修理後のディグノに初めて電源を入れた時に繋がってしまったのかもしれません。
自分はそれを知っていたので店員さんに電源を入れたら電波を拾う前にWiMAXを切るようお願いしました。
これはディグノの仕様に問題がありますよね
(＠_＠;)

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[星ももじろう]

課金は送受信にかかりますからテストで行ってもかかります
スマホで契約せず携帯のカードを入れ替えて使っています
現在は携帯使用でスマホは我が家でWIFIで使用しています
また使いたくなったら入れ替えて使います
思ったほどではなかったので、がっかりしていますでデイスプレイが綺麗なだけ
シャープのSH-13も持ってますが使い勝手はこちらが上まっすぐ正面から見ればデｲｽプレイは綺麗です
が悲しいかな液晶なので暗くなります
これを我慢すれば最高に使い勝手はいいです
予備機を持っておきましょう
頑張ってくださいむやみにつながらないようデジタル通信オフにしてもいいでしょう面倒ですが
3G回線もあまり使わないのが手です

書込番号：14959148

[3匹の怪獣ﾏﾏ]

皆さんありがとうございます
あれからauサポーターセンターから折り返し電話があり、返金される事となりました。修理後で有ること・購入後WiMAXを使用したことがない（購入時の無料期間は除く）を説明され
ました。
端末を修理後受け取る時WiMAXがOnになっていると書き込みがあったので受け取る時、そこはすぐにチェックしていました。そしたらOnになっていなかったので安心していました、私は月4、5回料金チェックしています。そしたらいたら500円課金があり、びっくりしたところです。
あきらめず、思いを伝え良かったです。好きな端末なのでauに不信感を持ちながら使い続けなくて良かったです。

皆さんコメントありがとうございました。

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