『動画が途切れる』のクチコミ掲示板

[mh23s.けんじ]

この機種にしてからyoutube等の、動画を閲覧
していると、映像や音声が途切れます。

IS05の時には無かった現象なのですが、
なぜそうなってしまうのか理由が分かりません。

やはり読み込む容量の問題でしょうか!?

書込番号：14001874　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

3G通信でのパケット量超過で、速度制限されている
ということでもないのでしょうか。

書込番号：14001958

[mh23s.けんじ]

返信ありがとうございます。
では、改善策は無いのですね…(TT)

書込番号：14003500　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

改善策としては、動画は、なるべくWi-Fi環境で見るということになりますが、
まずは、以下で、直近3日間(前日までの3日間)のパケット通信量が300万パケット以上
になっているかどうかを確認してみてください。

auお客さまサポート(サイト)の今月の通話料・通信料
https://cs.kddi.com/index.html?bid=we_au_gn_0006

auお客さまサポートアプリ
http://web-market.auone.jp/details?id=4886600000001

書込番号：14003523

[mh23s.けんじ]

SCスタナーさん
色々と ありがとうございます(^-^)

Wi-Fi環境が整っていない環境です。
とりあえずは、画像を落として!?
（HDでなく）再生すれば普通に再生できました。

書込番号：14003585　スマートフォンサイトからの書き込み