『新品で本体の傷』のクチコミ掲示板

[まぃけるん]

昨日iPhone4Sを購入しました。

店頭では気がつかなかったのですが
ほんとに小さい傷がついています。

サイドの保護シーﾄがないところに
なにかにえぐられたような？

iPhoneでも
こんなことって
あるのでしょうか？？

SoftBankショップにいって
交換していただきたいのですが
可能なんでしょうか？


まだほとんど触ってもいないので
ショックです。

書込番号：14840186　スマートフォンサイトからの書き込み

[品格コム]

＞iPhoneでも
＞こんなことって
＞あるのでしょうか？？
非常に稀だと思いますがあるようです。
当方の場合、自分のはもちろん、友人知人のも含め全く問題ないです。

＞SoftBankショップにいって
＞交換していただきたいのですが
＞可能なんでしょうか？
買ったその日のうちならともかく、日数が経過してると難しいでしょうね。
そもそも、購入後のサポートはAppleが行うのが原則ですしね。
ダメモトでAppleStoreのジーニアス（予約推奨、行ける範囲であれば）に相談するとか。
ケース装着で隠れてしまうでしょうから、『個性』として受け入れ付き合っていく道もありますよ。裸で使うなら別ですが。

書込番号：14840312

[アーコルド]

私のも購入してすぐ、まだ新品で、落としたり、ポケットに入れたり、鞄に入れたりとかしていないのに小さな傷がついていました。
また、SIMカードを入れる部分の穴というか蓋が少し斜めになって浮いていたり（押しても閉まらず）傷ついていたり、ということがあり、ショップに言って聞いたら対応してもらえず、Apple店に行って事情を説明したらすぐ新しいのと交換してもらえましたよ。
勿論電話帳とかも移動してもらえました。
どうしても気になるようでしたら、一度お近くのApple店とかに行かれてご相談されてみてはいかがでしょうか?
もしお近くにApple店がないようでしたら、ネットでお調べになって、直接Apple店と電話で話されてみるのも手かもです。少なからずショップよりApple店の方が対応がいいですよ。

書込番号：14840373　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

>SoftBankショップにいって
>交換していただきたいのですが
>可能なんでしょうか？

購入後は基本的にはAppleのサポートとなります。
昨日に購入されたということですが、1日でも経過してしまうと、
SoftBankショップでは交換などの対応はしてもらえないかもですが、
だめもとで、ご購入のSoftBankショップに、まずは相談されてはいかがでしょうか。
外観の傷の有無などは、初めからなのか、後からなのか判別できないでしょうから、
私は、そういったことが嫌なので、必ず、端末の引き渡し時にじっくり本体を観察してから受け取っています。

書込番号：14840397

[yjtk]

基本、アップルストアで中古再生品との交換になるかと思います。
アップルストアで買うと、七日間くらいは新品交換だった気がしますが。
アップルストア以外で買ったものは、日本の感覚では初期不良なんだから、新品交換だうというような場合でも、中古再生品との交換になるようです。

書込番号：14840584　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぃけるん]

品格コムさま
アーコルドさま
サフィニアさま
yjtkさま
ありがとうございました。
朝一でショップに電話したところ
お取り替えいたします
とのことで、さきほど行ってきました。

すぐに新しいものと交換していただき
本当に助かりました。
（近くにアップルがない地域なので…）

ショップの方も
本来ならば
一度店を出ると
こちらの対応ではなくなってしまう
と言っておられましたが
対応していただけたので
感謝ですね。


敏速な解答ありがとうございました。

書込番号：14840688　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

スレ主　まぃけるんさん、

SoftBankショップが交換に応じてくれましたか、
レアなケースだと思いますが、おめでとうございます。

書込番号：14842109

[F.C.RealBristol]

ちなみに交換してもらったものは本体のみでしょうか？それとも充電ケーブルやイヤホン一式でしょうか？
Appleだと本体のみですが、SoftBankでも同じか気になったもので。

書込番号：14842350

[爆炎の魔道士]

主さんこんにちは。
私も同じ経験があり、APPサポセンへ電話をして交換していただいたことがありますが、面倒ですよ＞＜
そのキズをカメラで写して指定のアドレスへ送るように言われます。
その写真を見ての判断だと言われ、交換になったのですが、きた製品もまたキズがついていました。
それに交換すると、新品ではなく「新品同様のリペア品」になるのでカバーをすれば目立たないか、あまりきにならないようならそのまま使う事をオススメします。
どのみち、アップルの見解は少しのキズなら仕様に問題が無い良品と言う事で検品を通った物なので問題無いと言われますｗ

書込番号：14845448

[まぃけるん]

私の場合
充電器すら使ってない状態だったので
本体だけの交換なのか
付属品もまとめて交換だったのか
わかりません(>.<)すみません。

でも、箱の後ろの品番を
お店の方が控えていたので
もしかしたら、そっくりそのままかもしれないです。



交換していただいた本体も
スタッフの方と
確認したのですが
ほんとに微かな傷がありました。
でも交換前よりは
遥かに目立たないほどです。
何個か新しいものを用意していただき
見比べたのですが
どれも微かな傷がついていたりしました。
よく見ないと分からない
ほんとに微かな傷ですが…。


今回は
かなり運がよかったと思います。

書込番号：14845696　スマートフォンサイトからの書き込み

[F.C.RealBristol]

返信ありがとうございます。全くの新品を開けてもらえたのですのね。
私も交換歴ありですが、爆炎の魔導士さんが仰ってるようにわずかな傷は必ずある気がします。
気にならない人が気付かないだけであって。

書込番号：14847134

[サフィニア]

スレ主　まぃけるんさん、

>ほんとに微かな傷がありました。
>でも交換前よりは
>遥かに目立たないほどです。

交換後のものにも傷があるんですか、どのような傷なんでしょうか。
よろしければ、画像upしていただけますか？

書込番号：14847521

[まぃけるん]

すみません、何度かチャレンジしたのですが
写メには傷は映せませんでした(>.<)
お力になれず、申し訳ないです。

書込番号：14856623　スマートフォンサイトからの書き込み