『auのこと、４Sのこと、教えて下さい』のクチコミ掲示板

[animale]

今までdocomoのガラケーしか使ったことがなく、auもスマホも初めてです。（７日予約済み）
しばらくはdocomoを「メール使いホーダイ」プランにして２台持ちの予定です。

１・docomoのメールはiモードメールといってMMSだと思うんですが、auのケータイメールはEメールと呼んでいるみたいです。今までナンバーがアドレスになるのがSMS（Cメール）、ケータイからの送受信はMMS、パソコンメールがEメールという認識だったんですがよくわからなくなりました…。

２・docomoは留守番電話サービスは315円の有料だったんですが、auは無料なんですか？　また４Sにはいわゆる「伝言メモ」みたいに端末で留守番メッセージを録音するアプリはついているのでしょうか？

３・iPhoneにも端末の破損、水没などの時のauの保障サービスが適用になるのでしょうか？　無料保証と315円/月の有料保証があるみたいですが、有料に入っておいたほうがいいでしょうか？
またiPhone4S基本プラン以外に入っておいたほうがいいサービスがあったら教えて下さい。

初歩的な質問ですみませんが、よろしくお願いします。

書込番号：13596501

[のぢのぢくん]

MMS＝ezwebメールと思って大過ないと思います。

留守電サービスは無料ですが、歴代のiphoneには留守電機能は付いていませんから4Sも同様なんじゃないでしょうか。

保証はSB同様アップル主導になるんじゃないかと思います。
iphoneに限らない一般論ですが、auの有料保証は金銭的には全くメリットが無いので「安心感」をお金で買いたい人以外には不要だと思います。

書込番号：13596611

[星つむぎの歌]

１と２の質問はのぢのぢくんさんの回答の通りだと思います。


３の安心ケータイサポート（有料保障）は基本入っていたほうがいいと思います。
（電池パックを1年目・3年目で無償支給サービスもついてます）

私は先日、買って1年以上たったSH006のワンセグの調子が悪くなりauショップへ修理に出しました。
5日後修理が終わったとのことで、受け取りに行くとワンセグ修理のみならず、外装・中の基盤・バッテリーも新品になっていました。見た目は全くの新品にしか見えません。落とし傷多数、塗装もすれていたのに（笑）

本来ならここまでやると有料保障に入っていても5,250円かかる内容ですが、手出し0円でした。
auショップ曰く「有料保障に入っておられますし、ご迷惑をかけたのでここまでやらせて頂きました」とのことでした。
auのアフターサービスは素晴らしいです。


ここまで書いてなんですが、今こんなものを見つけてしまいました。

ソフトバンクのＨＰ
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/warranty/

注意事項
・破損の状況等によってはAppleCare Protection Plan加入かつ保証期間内であっても有償となる場合がございます。
・あんしん保証パックはiPhoneでは提供いたしません。これまでソフトバンク携帯電話であんしん保証パックをご利用のお客さまがiPhoneへ機種変更の際は自動的にあんしん保証パックは、退会となります。


ＡＰＰＬＥのＨＰ
http://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html
よくある質問
http://www.apple.com/jp/support/products/faqs.html

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品保証と90日間の無償電話サポートがついています。 AppleCare Protection Plan for iPhoneに加入することにより、iPhoneのサポートを製品購入日から2年間に延長できます。iPhoneをMacとWindowsパソコンのどちらと一緒に使う場合でも、1回の電話でほとんどの問題を解決できます。


なにやらiPhoneの保障内容は特殊なようですね。
正確なところはauショップに確認したほうがよさそうです。


その他のauでのおすすめサービスは「指定通話定額」390円/月です。
指定した３件までのau携帯電話への国内通話料２４時間無料でお得です。
（かける相手がいればの話ですが・・）

書込番号：13596774

[関西の歴史好き]

　私はauのガラ携を２度外装交換をしました。
外装交換とは中身（データやアドレスなど）はそのままに見た目を新品にすることです。※データなどは消える可能性があるのでそれを了承する旨の誓約書を書かされますが、私の場合は２回ともデータなど着歴を含めて修理に出す前と全く変わらずでした。

auポイントでの支払で現金の支払はしておりません。

月々315円の安心ケイタイサポートに入っていましたので約１万円（正確な金額ではないです）かかる外装交換が約５千円（正確な金額ではないです）ですみました。
この外装交換を２回しましたので、２万円かかるところ１万円ですみました。

３年以上に渡り月315円を払い続けているので修理代と比較するとプラマイゼロかサポートに入らないで修理代を支払った方が得だったかもしれません。

自動車の任意保険のようなものではないでしょうか？
ただ安心ケイタイサポートにiPhoneに適用されるかは私は情報を持ってないので今度auショップに確認したいと思います。

アメリカでは特別なサポートプランがあるようです。

http://www.gizmodo.jp/2011/10/iphone49applecare.html

通常のiPhoneにはハードウェア保証が1年間、電話サポートが90日付いています。でもAppleCare＋の契約をすれば、保証期間を2年間に延長してくれて、さらに万一iPhoneを落としたりして壊しても2回まではアップルが49ドルで修理または交換してくれるんです

なおアップルジャパンの方では、このAppleCare＋は現在のところ発表されていないようです。

書込番号：13596914

[animale]

>>のぢのぢくんさん

早速のご回答をありがとうございます。
そうなんですよね、docomoの有料保障サービスに入っていますが、１度も使ったことないんです。
iPhoneにはバンパーをつけようとは思っていますが、前も後ろもガラスということでちょっと心配していました。


>>星つむぎの歌さん　

早速のご回答をありがとうございます。
故障はあまり心配していないんですが、破損が心配で…。auショップはカタログすらまだ持っていませんでしたので保障云々の情報もまだないとは思いますが、実機購入の際に確認してみます。
「指定通話定額」390円/月は魅力的ですね、情報をありがとうございます。


>>関西の歴史好きさん　

早速のご回答をありがとうございます。
auの無償サポートはけっこう良心的だと思いますのでiPhoneにも適用されることを期待しつつ確認してみます。以前、知人がトイレにdocomoガラケーを水没させて、「入っててよかったぁ」って喜んでたのを見ているので考えちゃいます…。

書込番号：13597052

[ミヒャエル・バラック]

スレ主さん、はじめまして。

おそらく、auでもiPhoneだけは特別！になると思います。
それというのも、ソフトバンクにも毎月の保証サービスがありますがiPhoneだけ適用外です。
iPhoneにはAppleCareなる独自の保証サービスがありますのでそれでカバーすることになります。
キャリアの保証サービスについては、有料・無料を問わず適用されないんです。
今回のauも、キャリアが提供する保証サービスは適用外だと思われます。
そもそも保証サービスに加入することもできないだろうと思われます。
なので、悩む必要はないですよ！

書込番号：13597584

[のぢのぢくん]

内容を理解した上でお得と感じるなら、勿論有償保証を選ぶのもいいと思いますよ。

ただ、ユーザーに有利なモノをしばしば強制的に加入させるかしらって純粋な疑問はあったりしますけどね。

書込番号：13598008

[animale]

>>ミヒャエル・バラックさん　

はじめまして、ご回答をありがとうございます。
auのスタッフもすべてに関して「まだわかりません」だったのでいろいろと考えちゃってました。
できれば、カタログとか価格表とか関連サービスとか、予約の時点で配布なり説明が欲しいですね。
それで納得した上で予約、ってのがホントはスジだとは思うんですが…仕方ないです(笑)


>>のぢのぢくんさん　

たびたびのご回答をありがとうございます。
サービスの有無や料金もまだはっきりと見えてないのでいろいろ考えてみます。
もし有償を利用するときは±もありますが安心料とわりきるようにします。
後で「損した〜」と思いたくないので…。

書込番号：13598633