『メール‥助けて下さい（ ; ; ）』のクチコミ掲示板

[Satty*]

昨日iPhoneを購入し初期設定も完了しました。
アドレスはそのままだったので最初からeメールも使えていました。
なのに急に『メールの取得ができません。Ｅメール用のユーザー名またはパスワードが間違っています』とでて送信も受信もできなくなりました（ ; ; ）
一度電源を切っても同じでした（ ; ; ）
最初にメール設定をやる時に送られてくるユーザー名とパスワードが全く送られてこなかったので設定はなにもいじってません（ ; ; ）がメールはできていたんです‥
なのに急に上のような表示がでてきて送信も受信もできなくなりました（ ; ; ）助けてください（ ; ; ）

書込番号：13788867　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下で、アカウントを設定し直したほうがよいと思います。

1. 一旦アカウントを削除
　　http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/load?file=2011/11/16/8783_001.pdf

2. Wi-Fiをオフ（設定→Wi-Fi→オフ）

3. 再度、アカウントを設定
　　http://www.au.kddi.com/iphone/support/guide/1.html

書込番号：13789034

[Satty*]

そのメールアドレスはすでに使われておりますとなるんですがどうしたらいいですか?(/ _ ; )

書込番号：13789049　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

どのステップでしょうか？
メールアカウント自動設定のときでしょうか？

書込番号：13789076

[ＪＯＥ ｈａｒｄｙ]

私も同じ状態になりました。メールアカウントのユーザー名とパスワードが変わってしまっていると思います。メッセージで#5000
と1234で新しいユーザー名とパスワードを取得して、設定の画面からメール設定に入り、受信、送信のユーザー名とパスワードを変更されれば、大丈夫ですよ。アドレス変更も不要です。

書込番号：13789105　スマートフォンサイトからの書き込み

[Satty*]

すいませんできました（ ; ; ）
今は設定方法がかわったみたいです（ ; ; ）
お二方の操作方法ではなぜかできなくてお客様センターに問い合わせてみました(T ^ T)
ご親切にご回答いただいたのにすいません;

方法としては
設定⇒一般⇒プロファイル⇒プロファイルを削除
ホームに戻りメッセージで#5000と1234に送信

送られてくるURLに接続eメール利用登録設定タップ⇒設定する⇒ねずみ色のわくでかこってある『メールアカウント自動設定を行う（推〜）』をタップ

いったんホームに戻りまた設定⇒一般⇒プロファイルタップ⇒インストール

これで完了です(^^^^;

それでまたメールをひらくとできるようになりましたf^_^;)

書込番号：13793446　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cira]

友達が同じ症状になって困っていて、検索してヒットしました。
トピ主さんのようにやってみて、またメール取れるようになりました。
ありがとうございます。

書込番号：15392698