『DSの対応に不服です。』のクチコミ掲示板

[ゆたaaa]

同一文章をブラックにも記載

昨日DSにも行ってきました。
その内容が
・充電機を差している状態でも度々充電されず、少しずれるだけでも充電解除

・電源を消し抜き差しすると、数秒毎に真っ暗な画面にバイブと画面上部に白い英語が表示される

・以前も同じ内容の症状が起き新品交換をしてもらっている(対応者は同じ方)

・触ってもいない状態で再起動、一度電源を落とした時には勝手に起動を始めた

など。今回で交換前を含めると5回目のDS来店になるのですが、毎度のごとく再起動して様子を見て下さい。としか言われず修理にだしても問題無しで返ってきています。

一度店長を呼んだのですが対応無し
DSで言われたとおりに、アプリのアンストやキャッシュの削除等茫々手を尽くしているのですが改善される兆しがないため
他機種への交換、もしくは返金を求めているのですが毎度言いくるめられてしまい困っています。

手をお貸しください！

書込番号：15135337　スマートフォンサイトからの書き込み

[HISA0123]

根本的に返金してくれることはないですね‥
私も一度だけ他機種に変えてもらった事はありますが5回くらい連続に修理にだし返却時にも同一症状を確認してもらい重複故障とか言ってましたが差額を出し交換してもらいました。
故障の受付はショップの判断なので違う窓口にも相談するのもよいかも。
重複故障は原則同じ店で修理や対応してもらった場合に限るようでした。

書込番号：15135790　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

ＤＳは店舗によって対応は違います。

今までの履歴は残っていますので、一度違うＤＳへ相談に行かれてはどうでしょうか？


＞他機種への交換、もしくは返金を求めているのですが毎度言いくるめられてしまい困っています。

すべての機種に起こりうるような問題がなければ、返金は基本的にはないです。
他機種への交換は出来るかどうかは交渉次第ですが、出来たとしても今の夏モデルにはならないかと思います。
GalaxyS�U LTEと同時期のモデルなどになるかと思います。
あとは差額での交換になるかと。


＞同一文章をブラックにも記載

機種が同じであればスレッドは共通です。

ちなみに同一文章を他の機種に書き込むのはマルチスレになるので禁止になります。

書込番号：15135814

[*a*b*]

参考になるかどうか

メモリーカードを一度初期化してみてください。

メモリカードとの相性問題が発生していることが多いです。

書込番号：15155331