『ブラックベリーのメールが送信できません。』のクチコミ掲示板

[@yuta@]

普段からあまり使わないためいつから調子が悪いのかわからないのですが。ブラックベリーのメールが送信できなくなりました。

最初、メールを送信すると、ずっと送信中のマークのままでした。あまりにも長かったため、電源を切り、再送信をすることにしました。
すると、マークは送信中になりました。

しかし、送信先メールには、そのメールが届いておりません。でも、ブラックベリーでは送信済みになっています。

ちなみに、もう1つの携帯からブラックベリーに送ったら、なんと受信はしました。


wi-fi運用だったのですが、3Ｇで試しても駄目でした。どのように対処したら良いのか教えていただきたいです。
ちなみにネットはできたんです。

　　　送信　　　受信　　ネット
3Ｇ　　×　　　　○　　　○
wifi　　　 ×　　　　○　　　○

っという感じです。何か対処法がありましたらお願いします。

書込番号：16396812

[TOKYO-BOY XP]

私も同様の状態です。
23日23時くらいにメール送信ができないというメッセージがあったため、気が付きました。
何回か試してみたところ、端末上では送信完了しているメールも相手にはまったく届いていないようです。
受信には異常がないように思えますが、ドコモやブラックベリーのサポートに通信障害の情報が無いため、不安です。

書込番号：16397147

[@yuta@]

多分まったく同じですね！
docomoのサイトに通信障害の通知が書いてないんですよね…

同じ方がいて、安心しました！
対処方はないんですかねー？

書込番号：16397154　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOKYO-BOY XP]

調べてみると、３月９日にも障害が発生していたんですね。
２日後には回復したみたいです。
その前にも、ちょくちょく発生していたみたいです。
しかも障害の範囲が全体ではなくて、一部に限られているようです。
私は今回初めて気が付いたので、びっくりしました。
とりあえず、今のところはしばらく様子を見てみます。
自分の端末から自分の端末宛にテストメールをして、着信すれば回復の合図になるはずです。
それまでに送ったメールがどうなったかはわからないですけどね。
せめて、いつから障害が発生したのか知りたいですね。

書込番号：16397177

[TOKYO-BOY XP]

回復したみたいですね。
海外のサイトを探したら、監視サイトがありました。
ネッットワークのかなり重い時間帯があったみたいです。
ロイヤル・ベビーの影響かな？

送信したメールは失われたままみたい。

書込番号：16397621

[@yuta@]

ありがとうございます！！

自分宛に送ったところ無事送信されました。
やはり過去のメールは届かないですね。
今回たまたま気付けたからよかったものの、何かしらの報告は欲しかったですねー


いろいろありがとうございました！

書込番号：16397744　スマートフォンサイトからの書き込み

[adnob]

みなさま
2013年7月23日〜24日の障害に関して、ドコモは文書での報告を実施しないと回答してきております。
その「文書では障害報告を実施しない」ことに関するまとめを掲載します。

23日24時過ぎ　BlackberryのSPモードメールの障害に気づく。

23日24時30分　ドコモ151の障害担当に電話したところ「23日の21時過ぎくらいからBISの障害が起こっている」の回答。
ドコモは障害は発生しているが「障害情報は出さない」との回答
びっくりです、障害発生から3時間経過していてもドコモは障害情報は文書で出さないそうです！

28日14時　　　私としてはちょっと困っているので、文面で障害が起こったことを出してほしくて、再度　ドコモ151に電話したが「WEBやメール、手紙を含む文面での障害報告は実施しない」という回答。

「障害は起こっていて、尚且つ連絡時点で3時間程度の障害（障害は21時〜25時付近まで発生している）それでいながら”障害情報”　をあげないと言い張ります。

文面での障害報告は実施しないということは障害が起こったことを公表したくないのでしょうか？ドコモさん

書込番号：16412280

[TOKYO-BOY XP]

今日は４時間遅れでメールが届きました・・・・・。
最近、何かがおかしい！

書込番号：16425440