『発熱と再起動』のクチコミ掲示板

[watata]

良い書き込みが少なかったのですがヤマダで機種交換1円ということで、古いFOMAから変えました。DoCoMoのスマホはSH-13Cに続き２台目になります。
購入直後、データ通信を切ってWiFiだけでGoogle MAPを使っていると、2分くらいで裏蓋が熱くなってきました。これはSH-13Cでは経験がないほどの熱さでした。すぐにBatteryMixを入れて温度測定をすると、あっという間に50度越え！直後に、自動的に再起動がかかりました。
充電後にも同様の症状のため、すぐにDoCOMoのサービスに電話したところ、DSに持ち込んでほしいとのこと。翌日持ち込むと、担当者は「確かに熱いですね」と定性的な対応しかせず、温度表示もあえて直接画面を見ることを避けているような態度。
担当「機種によっては熱くなったり、自動的に再起動することがあります。」
私「購入直後で、アプリも何もインストールしなくてもですか？」
担当「そうです」
私「それは不良品ではないですか？」
担当「機種によってはそのような症状になりますが、不良ではありません」
私「・・・」
上記のような信じられない対応をされ、結果として修理を依頼しました。約2週間程度ということですが、代替機に借りたMediasは1年以上前の機種ですが熱くもならず快適に使っています。
修理が戻ってきたらまた書きます。

書込番号：14816986

[ヤマオ684]

その後修理から戻ってきましたか？
実際に故障が確認できたのだとしたらショップの態度発言は全くのウソっぱちですよね？
その辺りとても気になります。

書込番号：14969280