『アプリが勝手に起動しています・・』のクチコミ掲示板

[katakuri.co]

みなさまこんにちは。
いつもお世話になっております。

２日ほど前、ゲームアプリ使用中に突然フリーズしたため、やむを得ず電池パックを外し再起動したところ、今度はゲームに限らず様々なアプリが勝手に起動するようになってしまいました・・

今朝も充電後、アプリが何も起動していないのを確認したうえで画面ＯＦＦし、しばらくしてメールしようとしたところ、本体が熱かったため画面を開いたら、カメラアプリが起動していたようで、フル充電状態だったものが既に残り２９％に・・＾＾；

こういう症状の方って他にいらっしゃるのでしょうか・・
タッチの反応も悪くなったように感じます。

コチラにも相談レスを書かせて頂きましたが、フリーズはこの件以前からたびたび起きていて、充電も出来なかった（これは今のところ直りましたが）ので、その際ＤＳで相談したのですが、点検してもらえるどころか対応がイマイチで、初期化してくれの１点張りでした。

やはり初期化すべきなのでしょうか・・

別のＤＳで相談しようかとも検討中なのですが、もし同じような症状の方がいらしたら、お話をお聞かせ願えないかと思い、書かせて頂きました。

お手数ですが、よろしくお願い致します。

書込番号：14062299

[きょーげつ]

今日のソフト更新をして様子をみてはいかがでしょうか。

http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01d/index.html

書込番号：14062366

[きょーげつ]

追記します。
アプリが原因の可能性も考えられます。
ソフト更新でも改善が見られなければ
一度初期化してみるのが良いかと思われます。

書込番号：14062403

[katakuri.co]

＞きょーげつさん

返信ありがとうございます。

ソフトウェア更新ですか・・
後程、試して様子をみたいと思います。

初期化すると、機種変の際ＤＳでやってもらったメール設定など、設定しなおさねばならないとの事なので、躊躇していたんです。
（ほとんどやり方を覚えていないので、初期化するならどの道ＤＳに行く事になりそうです・・^^;）

情報ありがとうございました！！

書込番号：14064101

[SCスタナー]

もっと良い対応をしてくれるショップもありますので、
別店舗のドコモショップへ持っていってみてはどうでしょうか。

書込番号：14064886

[katakuri.co]

＞ＳＣスタナーさん

返信遅くなり申し訳ありません。

昨夜、ソフトウェア更新をして、少し様子を見ているところです。
今のところ、フリーズやアプリの勝手な起動は起きていませんが、やはりこのまま使用していくのは何となく不安もありますので、別のＤＳへ相談してみようかと思っています。

ありがとうございました！

書込番号：14067233