『機種交換について』のクチコミ掲示板

[watamoto2008]

t-01dを購入して３ヶ月初めての故障がおき、同一機種へ交換となりました。
しかしその二週間後また同じ故障が起きました
故障内容は電池を使い切ると5%までしか充電出来なくなる　いきなり再起動する　バッテリーが初期化しても3時間しか持たない、そして充電しながら48時間しか連続運転は出来ていません
こんなもの使い物になりません
そこで他機種交換を希望していますが、
DSにいっても他機種交換なんて99.9%有り得ないし、出来ないと言うためドコモ本社お客様相談室に電話すると出来ないことではありませんし、もしそのようなことであれば申し訳ありませんとの回答があり、
本部と連携して対処するのでもう一度DSに来店して話して欲しいといわれました。
この後、どのように対応されるのでしょうか？
交換してもらうのに有効な方法はありますか？
教えてください

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[at_freed]

“当然機種交換ありき”で話が進行してますが、ＤＳの判断によります。

・アプリ入れすぎでメモリ不足とか、無意味にテザしっぱなしが再起動の原因です。
今後もスマホに交換するなら、どんな機種でも同様な再起動はあることも把握していくべきだと思います。

・“おもちゃ”としてwin98くらいの古いＰＣと同じレベルでスマホを楽しめないなら、従来のガラケーが良いと思います。

書込番号：14905340

[watamoto2008]

いや、デザリングはしてないし、アプリも初期のものしかいれていません

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[Ryota12228]

じゃあもう一度同機種交換してみてはどうですか??

僕は5台交換して、やっと他機種でした。SH-01Dの話ですが。

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[エクザと一緒に]

>ドコモ本社お客様相談室に電話す ると出来ないことではありませんし！と言う事なら、
もう一度DSに行って上記の内容を説明して
交換はするように言って見ても良いと思いますよ！

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[watamoto2008]

そうですね、このはなしをDSでしたいとおもいます。
わかりやすい回答ありがとうございました

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